DIRECCION EMPRESARIAL

LIDERAZGO

 Habilidad o al proceso a
través del cual el líder en la
empresa influye para
satisfacer objetivos y
necesidades de la empresa.
 +
CARACTERÍSTICAS
Tiene capacidad de comunicarse.

Es optimista.

Tiene capacidad de establecer metas y objetivos.

Tiene capacidad de planeación.

Tiene carisma.

Es Innovador.

Un líder es responsable.
Proceso de la toma de decisiones y
manejo de conflictos
PROCESO PARA LA TOMA DE DECISIONES
1. 2. 3.
,
Identificar el Analizar el Considerar las
problema. problema. metas.

8. 4.
Evaluar los Buscar
resultados. alternativas.

7. 6.
5.
Aceptar la Poner la decisión Escoger la mejor
responsabilidad en marcha. alternativa.

+
Manejo de conflictos
Pasos a seguir para manejar un conflicto:
Se evalúa si el conflicto
Se reconocen es de necesidades
necesidades o valores (afecta dinero, tiempo,
a través de un recursos) o valores
posicionamiento. (ataca el respeto la
imagen profesional, el
estatus)

Incluye un Es la alternativa de
comportamiento de solución elegida que
ambas partes para satisface las
reducir las necesidades de
conductas u ambos.
actitudes negativas
de uno hacia el otro.
Analizando….

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