Evidencia 10: “Plan de acción de mercadeo”

Daniel Andrés Correal Bautista

Servicio Nacional de Aprendizaje Sena

Negociación Internacional

2.019
Producto: Café Colombiano
 Misión
 Ser la empresa líder del
mercado nacional en la
producción y comercialización
de café, con un excelente
recurso humano, capacidad
instalada con altos estándares
de calidad y técnicas de
producción que ayuden al
cuidado del medio ambiente,
encaminados a la exportación
del producto.
Visión

 Ser en el 2025 la empresa

líder del mercado en la
exportación de café, con
innovación en procesos y
gestión para que sea
catalogada como la más
importante y mejor
calificada del país.
 Políticas Corporativas
 Asegurar La Sostenibilidad Del Negocio En El Largo Plazo.
 Comercializar Café Frescos De Origen Orgánico.
 Competitividad
 Crecimiento Continuo
 Cuidado Del Medio Ambiente
 Desarrollar estrategias corporativas
 Desarrollo Humano
 Desarrollo Organizacional
 Fomentación De Principios
 Fortalecer La Comunicación, Confiabilidad, Atención Y Servicio Amable
 Satisfacer Las Más Altas Exigencias De Los Mercados Internacionales.
 Sostenibilidad
 Trabajar En Un Ambiente Laboral Con Personas Motivadas, Comprometidas E
Innovadoras
 Análisis de la Situación Actual

 Falta de capital para el inicio de la producción del producto.

 Falta de recurso humano y maquinaria para una producción más
efectiva y eficaz.
 En el momento no se cuenta con un lugar adecuado para la
producción.
 Existe una alta competitividad con respecto a variedades del
producto, así como variedad de marcas con una gran trayectoria.
 Análisis Interno

 En las diferentes regiones donde se produce el

Café de Colombia con diferentes perfiles de
taza, cuya presencia e intensidad depende de
factores como temperatura media, suelo, y
tipo de tostado, entre otros.
 Considerando que el café es un producto
100% natural y su consumo satisface en
muchas ocasiones necesidades hedónicas, se
deben tener cuidados especiales en su
preparación y almacenamiento, por ser un
producto altamente sensible a la temperatura,
el oxígeno del aire, la humedad, y olores
extraños.
 Objetivos del Plan Estratégico de Mercadeo

 Posicionar nuestro café a nivel internacional.

 Incrementar las unidades vendidas en Europa.
 Incrementar la rentabilidad económica, de acuerdo a las ventas
realizadas.
 Incrementar el reconocimiento de nuestra marca en nuevos mercados.
 Implementar una imagen del producto que le permita al cliente conocer
y estar seguro de los cumplimientos de estándares de altísima calidad.
 Ser reconocidos por el buen servicio y atención a los clientes.
 Incrementar el nivel de fidelización de los clientes.
 Mejorar la logística de distribución del café, a fin de minimizar al máximo
los tiempos de entrega.
 Competir de manera leal, ofreciendo precios justos y acordes a la calidad
del café que ofrecemos.
 Estrategias Corporativas
 Trabajar en forma conjunta con proveedores (agricultores), que cumplan con los
requisitos exigidos para la cosecha del café.
 Adquirir a precios asequibles el café sano, que obtener un margen de ganancia
adecuado.
 Fomentar equipos de trabajo que generen fluidez en los procesos productivos del
café.
 Formar alianzas estratégicas en materia de logística.
 Diseñar una imagen del producto llamativa que sea agradable a la vista de los
clientes.
 Publicitar nuestro café en todas las plazas de mercado y/o centros comerciales.
 Contratar personal local (del país al que se quiera ingresar el café) que conozca los
gustos, costumbres y forma de trato a los habitantes del lugar.
 Mezcla de mercadeo

 El café no es sólo un poderoso estimulante (algo que es

bueno para unas cosas, malo para otras), además tiene
un efecto vasodilatador y parece tener un efecto
preventivo en la aparición de enfermedades como la
diabetes o algunos tipos de cáncer.
 Promoción
 Con este tipo de producto se puede manejar una promoción en
venta al por mayor de los productos por venta de cajas donde
vienen embalado el café, para dar conocer su producto es dar
una charla sobre los beneficios que trae consumirlos y dar
degustaciones gratuitas del producto en cualquier tipo de
presentación que se den en los supermercados, pequeños
distribuidores, tiendas de barrio para que el cliente deguste de un
buen producto antes de hacer la compra.
 Precio

 El valor del producto por

Kilo es de 2 dólares
depende, siendo este un
precio muy asequible
para cualquier persona
de cualquier nivel social o
estrato. El valor por carga
de café de 125 Kg será de
240 dólares.
Plaza
 Inicialmente el producto será
distribuido en tiendas de
barrio, pequeños
distribuidores y a gran escala
pero a mediano plazo será
distribuido a grandes líneas
de supermercados que
abarcaría cada parte de
cada país. Donde será un
producto que puede ser
consumido por todo tipo de
personas sin que se vea
afectada su salud.
Gracias!