Andrés Arango E.

Ing. Electrónico

Ing. Andrés Arango E.

 Gestión Hotelera
Gestionar un hotel no solo significa
automatizar procesos, sino
también focalizar toda la cultura
empresarial hacia la consecución
de experiencias positivas que
animen a los huéspedes a repetir
estancia.

Ing. Andrés Arango E.

 Aspectos
• Contar una página web optimizada
Fundamentales
• contar con programas de gestión hotelera
como el PMS
• Contar con una geolocalización óptima
• Contar con un sistema de reservas y
cancelaciones online
• Definir manuales, protocolos y una cultura
corporativa orientada a la calidad
• protocolo de obligatorio cumplimiento en
los procesos de recepción de huéspedes
• Definir una política corporativa de gestión
medioambiental y de optimización de
recursos energéticos

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 1.Contar una página
web optimizada
De cara a buscadores y que cuente con
todos los requisitos necesarios para
poder captar a los clientes y facilitar el
proceso de compra. Este aspecto se
puede medir y controlar mediante la
base de datos del PMS hoteles o con
Google analytics

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 ¿Qué es SEO?
El SEO (Search Engine Optimization)
no es otra cosa que optimizar un sitio
web para mejorar su posición en los
resultados obtenidos por los motores
de búsqueda. Es decir, intentar que tu
web salga la primera cuando los
usuarios busquen en Google.

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 SEO on Page
El SEO On Page es el nombre que se le
da a la optimización que se puede
hacer directamente en las páginas del
sitio web que se intenta posicionar en
los resultados en Google, es decir, todo
lo que puedes cambiar en tu sitio para
intentar aparecer el primero en las
búsquedas de Google.

Ing. Andrés Arango E.

 SEO off Page
El SEO Off Page es el nombre que se le da a la
optimización que se intenta hacer desde sitios
externos al sitio que se intenta posicionar en
los resultados en Google, es decir, todo lo que
puedas hacer “fuera de tu web” para intentar
aparecer el primero en las búsquedas de
Google.

Principalmente cuando se habla de SEO Off

Page se refiere sobre todo a intentar que te
enlacen desde otros sitios web “relevantes” y
relacionados con la temática de tu sitio. Es lo
que se conoce como link building (construcción
de enlaces).

Ing. Andrés Arango E.

 ¿Cómo puedo optimizar
mi web o blog?
Para saber qué “tocar” primero hay qué saber en qué se va a fijar Google a la hora
de posicionar tu web o blog.

• Comprobará si tu web funciona. Lógico, ¿no? Pues te aconsejo elegir el mejor hosting,
porque según con quién lo contrates puede que esto no sea tan lógico y tu web esté
más tiempo sin funcionar que funcionando.
• La velocidad de carga de tu web. Por regla general las web que más rápido cargan son
las más visitadas, y Google se fijará en eso.
• Si tu contenido se comparte mucho. Si tu contenido es de calidad y único, y además
consigues que se comparta mucho, entonces recibirás más visitas; así Google entenderá
que le gusta a la gente y lo posicionará mejor.
• El comportamiento del usuario en tu web o blog. Google también sabe si el usuario ha
encontrado tu sitio desde el buscador y si le ha servido para lo que estaba buscando

Ing. Andrés Arango E.

 URLs “amigables”
Las URLs de tu web o blog tienen que ser
“amigables”, es decir, que sean sencillas y que
sugieran el contenido de la página.

Por ejemplo, estos 2 enlaces llevan al mismo

artículo pero, ¿con cuál crees que a google y a
los usuarios les será más fácil saber de qué
trata?

https://miposicionamientoweb.es/?p=1410
https://miposicionamientoweb.es/como-crear-
una-pagina-de-facebook/

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 URLs “amigables”

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 Títulos
Los títulos de tus páginas y artículos son importantísimos, porque es de las primeras cosas que va a mirar Google
para saber si tu contenido tiene que ver con lo que está buscando el usuario.

• Sé claro y directo; elige un título que defina bien el contenido de la página.

• Crea títulos únicos para las distintas páginas que tenga tu web o blog.
• Escribe un título que no supere los 70 caracteres, porque sino Google lo cortará en los resultados de las
búsquedas.
• Intenta escribir la palabra más importante y descriptiva al principio del título.
• Si vas a separar frases o palabras concretas, usa símbolos como el guión “-“ o la barra “|”.

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 Descripciones
Al igual que los títulos, es muy importante poner descripciones en todas las páginas y artículos de tu web o blog.
De hecho todas las recomendaciones que he comentado para el título te valen también para la descripción,
aunque en este caso el límite de los caracteres que luego se muestra en los resultados de Google puede cambiar
según la búsqueda que haga el usuario

Normalmente el límite para las descripciones era hasta los 156 caracteres, pero con los cambios recientes
de Google ahora puede llegar hasta los 320 caracteres

Ing. Andrés Arango E.

 Palabras clave
Las “palabras clave” o keywords son aquellas con las que quieres que el usuario encuentre tu contenido cuando
busca en Google. Para ello tienes que elegir las que mejor se adapten al tema sobre el que escribes, buscar otras
relacionadas con este mismo tema que puedan ser de interés y usarlas con cabeza en tu contenido.

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Otros detalles
Importantes

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 2. Contar con PMS
Tradicionalmente, un sistema de administración de establecimientos de hoteles (PMS, property management
system) se definía como una plataforma que permite a un hotel o un grupo de hoteles administrar tareas de la
recepción como las reservas, el registro de entrada y de salida, la asignación de habitaciones, la gestión de las
tarifas de habitaciones, y la facturación

No obstante, la tecnología de los PMS de hoteles ha evolucionado y las nuevas integraciones ofrecen servicios que
extienden la aplicación más allá de la recepción. Hotel PMS ahora es un sistema esencial para el negocio, que
permite a los hoteleros ofrecer una experiencia perfecta a los huéspedes. Hotel PMS ahora se integra con otros
servicios en el sitio, lo que impacta en la experiencia del cliente, incluidas:

• Operaciones de alimentos y bebidas

• Administración de los servicios de limpieza y de mantenimiento
• Ejecución de ventas y catering para reservas de grupos y administración de eventos
• Administración de ingresos
• Distribución a través de múltiples canales
• Administración de spa

Ing. Andrés Arango E.

 Beneficios PMS
El viaje del consumidor comienza con la elección de un destino y, al mismo tiempo, con la búsqueda de un
hotel. La experiencia del cliente se compone de la interacción de búsqueda y reserva, la interacción en el sitio
con el hotel y su personal, la experiencia en la habitación y la publicación de comentarios en redes sociales.

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 Beneficios PMS

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 Beneficios PMS

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 3. Geolocalización Optima
para que los usuarios puedan acceder de forma fácil a las instalaciones del establecimiento. En la actualidad,
poner a disposición de los huéspedes una ubicación exacta para que puedan introducirla en el GPS resulta
primordial

Los gps tamben brindan una ventaja competitiva al

integrarlos con otros servicios hoteleros, recorridos
guiados por GPS, vehículos monitoreados a distancia
propiedad de los hoteles, bicicletas en alquiler.

https://www.panoramica.pro/ver-trabajos/

Ing. Andrés Arango E.

 Ejercicio
Usando la herramienta Opensite Explorer (https://analytics.moz.com/pro/link-explorer/home) de análisis de
enlaces entrantes:

Parte 1 del ejercicio.

Analiza los enlaces entrantes que posee la web de la Biblioteca Nacional de Colombia:
• principales anchor text con los que la enlazan
• principales dominios desde los que está enlazada
• número total de enlaces que recibe
• a qué enlaces se les atribuye mayor importancia
• cualquier otro parámetro que veas significativo

Ing. Andrés Arango E.

 Ejercicio
Parte 2 del ejercicio
Usando la pestaña "Compare Link Metrics", de la web de OpenSiteExplorer, compara el sitio de la Biblioteca
Nacional de Chile, con los de estas otras tres bibliotecas nacionales:

• Biblioteca nacional de España

• Biblioteca nacional de Argentina
• Biblioteca nacional de México

Y según esta web:

• Cuál de ellas tiene más autoridad (importancia)

• Cuál tiene más links externos
• Cuál tiene mejor lugar en los rankings MozRank y MozTrust, que se calculan de forma similar al PageRank de
Google
• Cuál tiene menos enlaces entre páginas internas

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