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TALLER DE SOPORTE

COMPUTACIONAL
UNIDAD1: INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y MANTENCIÓN DE HARDWARE EN
UN PC O SERVIDOR
PROFESOR: RONY SCHAFER
INTRODUCCIÓN
• La segunda mitad del siglo XX vio nacer lo que hoy conocemos como la
tecnología aplicada a la informática.
• En la década de los 80 recién se conocieron las computadoras personales.
• No existía un concepto de “COMPATIBILIDAD” entre dispositivos y los sistemas
operativos eran difíciles de manejar.
• En los 90 las computadoras se habían instalado en la mayoría de empresas y
hogares alrededor del mundo.

Evolución
CONCEPTO DE HARDWARE

CATEGORÍA DESCRIPCIÓN
HARDWARE Es el conjunto de dispositivos que se relacionan entre sí para conformar un
PC, podemos definir el concepto de hardware como todos los dispositivos
tangibles.
DISPOSITIVOS CRÍTICOS Son aquellos dispositivos necesarios para que el PC pueda arrancar: placa
madre, microprocesador, memoria RAM, dispositivos de video, fuente de
alimentación.
DISPOSITIVOS NO CRÍTICOS Son los dispositivos funcionales y complementarios al hardware crítico:,
unidad óptica, dispositivos de sonido, gabinetedisco duro y todos los
demás componentes de hardware
CONCEPTO DE SOFTWARE

CATEGORÍA DESCRIPCIÓN
SOFTWARE Se trata del conjunto de todos los programas que se instalan en un PC.
Definamos el concepto de software como todos los programas y
aplicaciones que son intangibles.
SOFTWARE BASE Es el software principal del PC y se conoce como sistema operativo:
Windows, Linux.
APLICACIONES Es el conjunto que abarca el software complementario al sistema operativo:
Word, Excel, Access, Power Point, cliente de correo, antivirus, etc.
CONCEPTO DE SOFTWARE

• Hay un tipo de software que


no encaja cabalmente en
ninguna de las categorías
anteriores pero es
fundamental para la relación
sistema operativo – hardware
DRIVERS (Controladores)
DRIVER (CONTROLADORES)

• Definición: son pequeños programas que interactúan entre el sistema


operativo y cada uno de los dispositivos de hardware que componen el PC.
• La función de los drivers es comunicarle al S.O:
• 1.- Que clase de dispositivo es
• 2.- Que función cumple
• 3.- Cuáles son las tareas que puede desarrollar
ELEMENTOS PRINCIPALES QUE CONFORMAN
EL HARDWARE DE UN PC
UNIDAD CENTRAL: PLACA MADRE
• Es un circuito impreso con múltiples conectores;
a partir de ella se construye el computador. La
placa base dispone de un zócalo específico
parra el micro procesador; diversos zócalos
para alojar los módulos de memoria RAM y
ranuras para colocar todo tipo de tarjetas de
expansión.
• El suministro eléctrico lo recibe directamente
de la fuente de alimentación a través de un
conector múltiple
PARTES DE UNA PLACA MADRE

• 1.- Conector para puerto IEEE 1394


(firewire): este es el puerto por donde se
conectan dispositivos para esta
tecnología.
• 2.- Slot de expansión PCI convencional 32
bits: aquí se colocan placas de expansión.
• 3.- Slot de expansión dedicado (para
placas de video) PCI Express 16X: aquí
solo se colocan tarjetas de video.
PARTES DE UNA PLACA MADRE
• 4.- Slot de expansión PCI Express 1X:
aquí se conectan tarjetas de expansión.
• 5.- Chipset principal: conocido también
como puente norte.
• 6.- Panel trasero: aquí se conectan
dispositivos y periféricos externos.
• 7.- Zócalo para el microprocesador: aquí
se conecta el procesador.
• 8.- Ranura para los módulos de memoria
RAM DDR3.
PARTES DE UNA PLACA MADRE
• 9.- Conector principal de alimentación
ATX2.
• 10.- Batería CMOS: es la que mantiene los
datos del SETUP.
• 11.- Conectores SATA 2
• 12.- Conector IDE: integra dispositivos con
dicho conector.
• 13.- Puertos SATA 2: integra dispositivos
SATA.
• 14.- Pines conectores para el panel frontal:
a través de estos conectores se enchufan
los objetos del panel frontal.
PARTES DE UNA PLACA MADRE
• 15.- Conector para un chip de seguridad.
• 16.- Chipset secundario: también se le
conoce como puente sur.
• 17.- Conector para agregar un puerto
serial.
• 18.- Conectores para puertos USB.
• 19.- Switch de la CPU: sirve para variar
el reloj del procesador.
• 20.- Botonera integrada, encendido, reset
y selección de LEDs testigos.
PARTES DE UNA PLACA MADRE
• DISPOSITIVOS INTEGRADOS
PARTES DE UNA PLACA MADRE

• Actividad 1:
• Identificar, investigar y definir los distintos tipos de dispositivos integrados
que posee una placa madre.
• Cada alumno deberá explicar en clases a lo menos 1 dispositivo integrado.
• Tiempo: 20 minutos.
BUSES DE UNA PLACA MADRE

• Todos los dispositivos y elementos de una placa madre se conectan entre sí


por medio de los buses.
• Buses: cantidad de pistas en cuyo interior corren los datos de información, hay
tres tipos.
• BUS DE DATOS
• BUS DE DIRECCIONES
• BUS DE CONTROL
BUSES DE UNA PLACA MADRE
BUSES DE UNA PLACA MADRE

• BUS DE DATOS
• Es por medio de este bus que los dispositivos pueden comunicarse entre sí. De
esta manera, si uno de los dispositivos tiene que enviarle un dato a otro, debe
hacerlo por este medio.
BUSES DE UNA PLACA MADRE

• BUS DE DIRECCIONES
• Para que todos los dispositivos de un PC puedan comunicarse sin errores,
cada uno de ellos debe estar referenciado mediante una dirección, de lo
contrario no podrían diferenciarse uno de otro. Si el bus de datos brinda el
medio de transporte, el e direcciones localiza el dispositivo adecuado hacia
donde debe ir la información.
BUSES DE UNA PLACA MADRE

• BUS DE CONTROL
• Si tenemos una autopista por donde se comunican los dispositivos y cada uno
de ellos posee una dirección, sólo faltaría un bus que controle las entradas y
las salidas de la información que relacionan a todos los dispositivos de un PC.
Entonces, ésta es la función del bus de control. En otras palabras, transporta
señales de estado de las operaciones efectuados por la CPU
(microprocesador) entre todos los dispositivos del PC.
ZÓCALO DEL CPU (SOCKET)

• Se trata de un dispositivo integrado a la placa madre sobre el cual se coloca


la pastilla del procesador, el socket funciona como interfaz entre el circuito
integrado de la placa madre y el microprocesador, en otras palabras es el
encargado de hacer funcionar el procesador.
ZÓCALO DEL CPU (SOCKET)

• IMPORTANTE:
• Las placas madres con zócalos para procesadores Intel son incompatibles con los que
poseen zócalos para procesadores AMD, y viceversa.
ZÓCALO DEL CPU (SOCKET) PARA
PROCESADORES AMD

ZÓCALO DESCRIPCIÓN
Socket AM2 Zócalo de 940 pines, algunos integrantes serán: AMD
“Orleans” Athlon 64, AMD “Windsor” Athlon 64 x2, AMD.
Socket S AMD Turion 64.
Socket 939 AMD Athlon 64 / AMD Athlon 64 FX a 1 GHz /Sempron
Socket 754 AMD Athlon 64 / Sempron / Turion 64
Socket A Últimos AMD Athlon, Athlon XP, Duron y primeros Sempron
ZÓCALO DEL CPU (SOCKET) PARA
PROCESADORES INTEL

ZÓCALO DESCRIPCIÓN
Socket T (Land Grid Array-775) Intel Pentium 4 & Celeron
Socket 480 Intel Pentium M (doble núcleo)
Socket 479 Intel Pentium M (núcleo simple)
Socket 775 Intel Pentium 4, Pentium D, Core 2 y Celeron
Socket 478 Intel Pentium 4 y Celeron
Socket 423 Intel Pentium 4 Willamette
ZÓCALO DEL CPU (SOCKET) PARA
PROCESADORES INTEL Y AMD
• Actividad 2:
• Identificar, investigar y definir
los distintos tipos de Socket que posee cada
fabricante desde el último visto en tabla anterior hasta el más actualizado.
• Cada alumno deberá explicar en clases a lo menos 1 socket.
• Se comentará en clases.
• Tiempo: 20 minutos.
SLOT PARA VIDEO

• Forma física de las ranuras (slot) para placas de video PCI Express 16X
SLOT PARA VIDEO

• AGP
• PCI Express 16X
RANURA PARA MEMORIA RAM
RANURA PARA MEMORIA RAM
RANURA PARA MEMORIA RAM
CHIPSET
CHIPSET
CHIPSET
SLOT DE EXPANSIÓN
• Capacidad de expandir el rendimiento de un determinado computador
SLOT DE EXPANSIÓN
• PCI
• PCI-X
SLOT DE EXPANSIÓN
OTROS CONECTORES
• Conectores de alimentación
• ATX
• ATX II
• Conector IDE
• SATA
• FDC (Floppy Disk Controller)
• Panel Frontal
OTROS CONECTORES
• ATX
OTROS CONECTORES
• IDE
OTROS CONECTORES
• SATA
OTROS CONECTORES
• FDC
OTROS CONECTORES
• Panel Frontal: Conecta las
botoneras del mando
central del PC que se
compone del botón
encendido, tecla de reset
y LED de disco duro y
funcionamiento.
ROM BIOS
ROM BIOS
• BIOS
• POST: Prueba
automática de
encendido.
• SETUP
ROM BIOS

• 1.- POST  Test de: Placa, Procesador, Memoria y Tarjeta de Video


ROM BIOS
• Detección de errores
ROM BIOS

• SETUP: Porción de
software que se
encuentra en la
memoria ROM y
podemos entrar como
así también realizar
modificaciones
ROM BIOS
ROM BIOS

• ¿Cuándo y por qué debemos acceder a la SETUP?

• Sistema de reconocimiento automático “Plug and Play”


ROM BIOS

• ¿Cuándo y por qué debemos acceder a la SETUP?


• SETUP reconoce los dispositivos adicionales o de expansión
automáticamente gracias al sistema de reconocimiento automático,
conocido como Plug and Play. Sin embargo, en ocasiones, se necesitan
establecer algunos parámetros manualmente para que el dispositivo
funcione al cien por ciento
ROM BIOS
• ¿De donde salen los pitidos?
ROM BIOS
CASOS PARTICULARES PARA ACCEDER AL SETUP
ROM BIOS
CASOS PARTICULARES PARA ACCEDER AL SETUP
ROM BIOS
CASOS PARTICULARES PARA ACCEDER AL SETUP
ROM BIOS
ROM BIOS

• En ocasiones, por error humano o por problemas con los dispositivos, el SETUP
se desconfigura hasta tal punto que impide el arranque de la PC. En estos
casos, hay una solución muy simple que se ejecuta manualmente. Se trata de
realizar un puente sobre la batería del motherboard. Técnicamente, lo que
estamos haciendo es desactivar la batería por un instante para que los
parámetros vuelvan a su instancia original, es decir a los valores adecuados
para que la PC funcione.
ROM BIOS
ROM BIOS
ROM BIOS
ROM BIOS
• Debemos tener en cuenta que la batería del motherboard cuenta con una
vida útil, por lo que si observamos que el SETUP es incapaz de guardar los
cambios generados en sus parámetros, será necesario reemplazarla.
CHIPSET Y PLACAS MADRES

• Debemos saber que hay fabricantes de motherboards por un lado y


fabricantes de chipsets por el otro. Estas empresas combinan sus productos
para ofrecer dispositivos de diferentes gamas, cada una de ellas orientada
a distintos usuarios. Tengamos en cuenta que no es lo mismo una PC destinada
a los videojuegos que una PC que sólo realizará tareas de oficina. La
primera necesita recursos de hardware mucho más potentes que la segunda.
CHIPSET Y PLACAS MADRES

• Fabricantes de placas madres y chipset mas reconocidos.


CHIPSET Y PLACAS MADRES

• Fabricantes de placas madres y chipset mas reconocidos.


CHIPSET Y PLACAS MADRES