Sheila Leyva Utrera

ING en gestión empresarial

Gestion de destinos turísticos
Sandra Guadalupe segoviano González
 LA OPERATIVA LOGÍSTICA
• Los procesos h los sistemas de dirigen a la producción de la satisfacción de
los clientes en el conjuntos del destino .cada establecimiento o servicio
establece en su interior sus propios procesos y sistemas .
• Conjunto de actividades coordinadas que ofrecen como resultado un valor
intrínseco para el usuario o el cliente , requiere el ámbito del destino la
existencia de inputs: técnicos y tecnológicos , recursos físicos , sistemas y
organización
 SE CONTEMPLAN TRES TIPOS DE
PROCESOS :

• Operativos : relacionan con secuencias de prestación son procesos que a

qrcsn fases integrales de la presencia de un cliente en el destino
• De soporte :sustentan los operativos, son procesos intermedios entre estos y
los estructurales .
• Estructurales :afectan decisiones estratégicas , involucran a los directivos y
al conjunto de la organizacion
 LA OPERATIVA DE LAS
ACTUACIONES URBANÍSTICAS
• La construcción de la obra pública y privada es, en general ,uno de los
procesos más complejos y menos transparentes que existen , ya se trate de
infraestructura , de construcción de plazas hoteleras o exreahigeldfas, de
obras de rehabilitación o de inversión es destinadas a la mejora de
productos de naturaleza , patrimonio ,lúdicos ,etc.
• La infraestructuras , los equipamientos y lo servicios turísticos en los destinos
sostenible deberían xelantsr siempre a los flujos turísticos .
• De este modo, los turistas llegarían al lugar con el despliegue efectivo de
todo lo necesario para obtener la satisfacción: espacios adecuados al
número de nuevos pobladores (paseos,plata, paisajes, zonas deportivas,
museos , parajes naturales, plaza para congresos , etc ) ; alojamientos
hoteleros y extrahoteleros ; Servicios de restauración y oferta lúdica; viales ,
caminos , carreteras , trasporte ,etc .
 LA OPERATIVA FISCAL EN LOS
MUNICIPIOS ESPAÑOLES
• La administración local, uno de los agentes más importantes del desarrollo y
la mejora de las zonas turísticas viene determinado por su relación con el
territorio y por su condición de entidad competente en la ordenación , la
configuración de la infraestructura y la presentación de los servicios. Adictos
que deben atender a la mejora y a la sostenibilidad a largo Plazo de las
zonas turísticas .