Planear – Organizar – Dirigir – Controlar

Dirigir los esfuerzos hacia un propósito común

Comunicar
Liderar
Motivar

La función dirección tiene por fin motivar y conducir

el factor humano guiándolo al logro de los fines
sociales. Dirigir implica motivar, conducir hacia fines;
implica adoptar resoluciones y actitudes.

Cátedra de Introducción a las Organizaciones

 Autoridad y Poder

Poder significa el potencial para influir. Una

persona puede tener poder para influir en
otras personas y no ejercerlo.

Autoridad representa el poder

institucionalizado. El término autoridad se
refiere al poder inherente a una posición
dentro de la organización.

Cátedra de Introducción a las Organizaciones

 Componentes de la conducta de los
individuos en la Organización:

La motivación individual
La influencia grupal
La influencia organizacional

Cátedra de Introducción a las Organizaciones

 La motivación individual

A.Maslow – Jerarquiza las D.McClelland – “Teoría

necesidades en 5 de las necesidades
categorías: aprendidas”

• Necesidades fisiológicas  Necesidad de Logro

• Necesidades de seguridad  Necesidad de Afiliación
• Necesidades afectivas  Necesidad de Poder
• Necesidades de autoestima
• Necesidades de
autorrealización

Cátedra de Introducción a las Organizaciones

 La influencia Organizacional

W.Penzer – “Games People Play”

 Juegos de supervivencia – me acabo de enterar

 Juegos de promoción – trabajar fuera de hora
 Juegos eliminatorios – destacar defectos del competidor
 Juegos compensatorios – resarcirse del daño

Cátedra de Introducción a las Organizaciones

 Fuentes de Influencia

La Posesión del poder La Disposición del

subordinado a obedecer
El poder estatutario
d. Posesión patrimonial Motivación individual,
experiencia, necesidades y
e. Representatividad política
cultura
f. Posición profesional o
Influencia grupal
técnica
Influencia organizacional
El poder personal –
características personales
ORDEN

Cátedra de Introducción a las Organizaciones

 ORDEN

Característica de la Orden:

Comprensión de la instrucción por el subordinado

Relación con los objetivos de quién debe cumplirla
Coincidencia mental con la orden, del subordinado
Capacidad intelectual y física

Elementos de una Orden bien emitida:

Posibilidad de cumplimiento
Compatibilidad con los objetivos
Ser emitida en tono adecuado
Ser inteligible, comprensible
Tener tiempo de ejecución
Explicitación de razones

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 Formas de Dirección

Mandando – haciendo uso de la autoridad

Liderando – motivando al subordinado

El papel del supervisor incluye:

E. La consideración
F. La facilitación
G. La participación

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 Juegos Políticos (H.Mintzberg)

Juego de insurgencia – resistirse a la autoridad

Juego de contra-insurgencia – cotraataque a la
resistencia
Juego del patrocinio – se acercan a alguien con poder
Juego de la formación de coaliciones – una subunidad
forma alianzas con otras
Juego de línea vs staff – la autoridad de línea toma
decisiones operativas contra los operativos de staff
Juego de la delación – informa o “sopla” para buscar
cambios en la organización

Cátedra de Introducción a las Organizaciones

 Principios de Dirección

Unidad de mando
Técnica de dirección apropiada
Comunicación
Uso estratégico de la organización
informal

Cátedra de Introducción a las Organizaciones

 Poder Interpersonal

Poder legitimado – habilidad para influenciar de una

persona, partiendo de su posición
Poder de recompensa – desarrolla poder por la
habilidad de recompensar la sumisión
Poder coercitivo – poder para castigar. Inverso al
de recompensa
Poder experto – por poseer destreza en un tema o
materia particular
Poder referencial o carismático – personalidades
magnéticas

Cátedra de Introducción a las Organizaciones

 Estilos de Dirección I

Autocrático
Características

 Mando, obediencia
 Instrucciones detalladas
 Estrecha vigilancia
 Formalización conductual
 Comunicación vertical

Cátedra de Introducción a las Organizaciones

 Estilos de Dirección II

Participativo
Características

Opinión, decisión
Compartir el estudio
Estimula el involucramiento
Forma jefes
Decisiones con y sin consulta
Comunicación descendente y ascendente

Cátedra de Introducción a las Organizaciones

 Estilos de Dirección III

Libertad de Acción
Características

 Dejar actuar
 Establecer objetivos y recursos
 Suministra toda la información
 Ofrece apoyo p/ejecución
 Instrucciones generales
 Supervisión discreta

Cátedra de Introducción a las Organizaciones

 Teoría del Liderazgo Situacional
(Hersey y Blanchard)
Incapaz Incapaz Capaz Capaz
Reacio Dispuesto Reacio Dispuesto

Decir: Convencer: Participar: Delegar:

Instruir y Explicar y Compartir y Entrenar y
supervisar clarificar facilitar ayudar

Cátedra de Introducción a las Organizaciones

Teorías – Surguimiento de Líderes

Teoría de los rasgos característicos

Teoría de las situaciones
Teoría de la personalidad y
necesidades de los subordinados

Liderazgo – Un intento de usar la influencia para

motivar a los individuos a que logren alguna meta.
Los líderes son agentes de cambio.

Cátedra de Introducción a las Organizaciones

Teoría de los rasgos característicos

Teoría que pretende identificar

características específicas (físicas,
mentales y de personalidad) asociadas
con el éxito del liderazgo. Esta teoría se
basa en investigación que relaciona
varios rasgos con ciertos criterios de
éxito.

Cátedra de Introducción a las Organizaciones

Teorías de Liderazgo Situacionales

Un enfoque del liderazgo que apoya la idea de que

los líderes comprenden su propia conducta, la
conducta de sus subordinados y la situación antes de
utilizar un estilo de liderazgo particular. Este enfoque
requiere que el líder tenga destrezas para
diagnosticar la conducta humana.
Otro enfoque de liderazgo vinculado a quién posee la
máxima información, como recurso apto para
resolver la situación.

Cátedra de Introducción a las Organizaciones

 Teoría de la Personalidad y
Necesidades del subordinado
La teoría destaca la función necesaria
de un lider y la selección del mismo
según las necesidades de los
integrantes del grupo. Cambiando la
necesidad, cambia el líder. El liderazgo
lo acepta o rechaza el grupo.

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