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VALORES
PROCESODEADMINISTRACIÓNPORVALORES
LAS HABILIDADES GERENCIALES RELACIONADAS CON PROCESO
ADMINISTRATIVO
DELEGACIÓN Y EMPOWERMENT
Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la empresa que toma las decisiones
acerca del trabajo y la organización, sin justificación a nadie. Sus criterios de evaluación generalmente no
son conocidos ni consultados. La comunicación es en una sola vía, del líder al subordinado. Este es:
• autocrático
• determinante
• burócrata
• democrático
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben desarrollar es:
• el liderazgo carismático
• la inteligencia emocional
• identificar la motivación fundamental de cada empleado
• la escucha activa
Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la empresa que toma las decisiones
acerca del trabajo y la organización, sin justificación a nadie. Sus criterios de evaluación generalmente no
son conocidos ni consultados. La comunicación es en una sola vía, del líder al subordinado. Este es:
• autocrático
• determinante
• burócrata
• democrático
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben desarrollar es:
• el liderazgo carismático
• la inteligencia emocional
• identificar la motivación fundamental de cada empleado
• la escucha activa
Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia empresa dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia para sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en ventas y alcanzar las
metas asignadas. ¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?
• Humana
• todas las anteriores
• Conceptual
• Técnica
Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y dedicación, el gerente moderno debe
desarrollar para lograr la ventaja competitiva será:
• escuchar al cliente
Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y dedicación, el gerente moderno debe
desarrollar para lograr la ventaja competitiva será:
• escuchar al cliente
En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de extracción del crudo tiene muy preocupado a
uno de los supervisores ya que por su edad es difícil logre una nueva capacitación en el tema. Usted considera
que lo anterior es una muestra de:
• Poder de Expertos
• Poder Referente
• Poder Legítimo
• Poder Coercitivo
El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de un liderazgo estratégico, es:
En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de extracción del crudo tiene muy preocupado a
uno de los supervisores ya que por su edad es difícil logre una nueva capacitación en el tema. Usted considera
que lo anterior es una muestra de:
• Poder de Expertos
• Poder Referente
• Poder Legítimo
• Poder Coercitivo
Hasta el próximo encuentro de la UNIDAD 2