TEORÍA

BUROCRÁTICA

S
 1. ORÍGENES DE LA BUROCRACIA

S La burocracia se desarrolló en la
década de los 40, su creador fue
Max Weber. Surge como
respuesta a la teoría clásica y a
la teoría de las relaciones
humanas, porque estas teorías
no pudieron explicar de una
manera general los problemas
de organización de la empresa.
1.1. Los tres tipos de autoridad según
Max Weber

La burocracia tiene sus orígenes en la antigüedad, de donde

Max Weber expone las siguientes sociedades:

Sociedad Sociedad
Sociedad
tradicional Legal,
Carismática
Racional
 2. Las características de la burocracia
según Max Weber

a) Carácter legal de las normas e) Jerarquía de la autoridad

y reglamentos
f) Rutinas y procedimientos
b) Carácter formal de las estandarizados
comunicaciones
g) Competencia técnica y meritocracia
c) Carácter racional y división
del trabajo h) Especialización de la administración

d) Impersonalidad de las i) Profesionalización de los

relaciones participantes
3. VENTAJAS DE LA BUROCRACIA
Lo más importante es que tiene un carácter racional en función
con el alcance de sus objetivos donde es obvio que las ventajas
de la burocracia son las siguientes:

 Racionalidad.
 Precisión en el trabajo.
 Rapidez en las decisiones.
 Uniformidad de rutinas y procesos.
 Continuidad de la organización, más allá de las personas.
 Reducción de fricciones personales.
 Unidad de dirección.
 Disciplina y orden.
 Confiabilidad por la previsibilidad de circunstancias.
 Posibilidad de hacer carrera profesional dentro de la empresa.
 Eficiencia y productividad
 Competitividad
4. Las Disfunciones o desventajas de la
Burocracia

a) Interiorización de las normas y apego extremo a los

reglamentos
b) Formalismo y papeleo excesivos
c) Resistencia al cambio
d) Despersonalización de las relaciones
e) Jerarquización como base del proceso decisorio
f) Conformidad extrema con rutinas y procedimientos
g) Exhibición de símbolos de autoridad
h) Dificultad en la atención a los clientes y conflictos con
el público
 CONCLUSIONES

1. Las organizaciones deben prever los cambios adaptase a ellos y

mejor aún crear las condiciones dentro de las cuales la empresa
podría desenvolverse en el futuro.

2. Las organizaciones se mueven en ambientes altamente dinámicos,

inciertos y riesgosos.

3. El factor más importante de una empresa no es el trabajo si no

quienes lo realizan: LAS PERSONAS.

4. El concepto de burocracia que se usa en estos tiempos no significa

bueno o malo es términos de rendimiento, solo se refiere a ciertas
características del diseño organizacional
Gracias por su atención………