MAESTRIA EN GERENCIA,

AUDITORIA y GESTION AMBIENTAL

GERENCIA y
GESTION
AMBIENTAL

JESUS GOMEZ URQUIZO

 La
GERENCIA de
EMPRESAS
Peter F. Drucker
 ¿QUE ES LA GERENCIA
y QUE HACE?

 Es el órgano de dirección de una

empresa.
 Tiene un principio vital: La
realización económica.
 La gerencia justifica su existencia
mediante los resultados
económicos que produce.
TAREAS DE LA
GERENCIA
 1º TAREA:
Dirigir una empresa

 La gerencia tiene que actuar para que los

resultados deseados ocurran.
 La gerencia es una práctica antes que una
ciencia.
 El objetivo son los resultados antes que el
conocimiento.
 Asegurar el éxito del negocio.
 2º TAREA:
Dirigir a gerentes

 La gerencia debe convertir los recursos

humanos y materiales en una empresa
rentable.
 Las personas son el recurso mas preciado
de la empresa.
 Cada individuo determina su contribución.
 3º TAREA:
Dirigir a los trabajadores y su
trabajo

 La gerencia organiza el trabajo.

 Los trabajadores necesitan motivadores.
 La gerencia siempre tiene que considerar
el presente y el futuro.
 Papel de la gerencia

 Gerencia cumple con éxito su función y

principal tarea por:

Lograr describir a su cliente

• Capacitación de trabajadores y gerencia
• Innovación
• Adaptación al medio

 Gerencia con responsabilidad social

 Preocupación por el cliente

 Confianza en el cliente
 Libro de sugerencias y reclamos

 Atención al cliente

 Facilidades de pago y pedido

 Regalías
¿QUÉ ES UN
NEGOCIO?
 Características
 La empresa es producto de la creación y dirección
humana.
 El dicho de que la empresa adapta sus fuerzas a
las del mercado es falsa, ya que ésta incluso las
crea.
 Un negocio no se puede definir en términos de sus
ganancias. Por el contrario, éstas lo limitan.
 La finalidad de una empresa debe estar en la
sociedad, y sólo puede apuntar a crear clientes.
Son estos quienes sostienen a los negocios.
 Comercialización
 La comercialización de productos o servicios,
es la función distintiva y única del negocio.
 Ésta tiene un carácter básico, por lo que
abarca toda las áreas del negocio y no sólo
las ventas. Además, a través de
investigaciones, establece lo que el cliente
quiere de un producto determinado.
 La comercialización en soledad no hace a la
empresa. Se requiere también que ésta sea
capaz de innovar.
 Innovación
 Un negocio sólo sobrevivirá en una economía
que se expande, y debe no sólo crecer, sino
que proveer más y mejores bienes y servicios
a través del tiempo.
 La innovación cubre diversas formas de
comercio, desde bancos hasta comerciantes,
y puede tomar muchas formas y ocurrir en
cualquier etapa del negocio.
 Por lo tanto, todas las áreas de la gerencia
deben hacer una contribución consciente a la
innovación dentro de la empresa.
 Productividad
 Para crear clientes, se deben optimizar los
recursos productores a través de la función
administrativa del comercio.
 “La productividad es el equilibrio de todos
los factores de la producción que dará el
mayor rendimiento con el menor esfuerzo.”
 Para que una economía se desarrolle de
manera óptima, lo que se necesita es gente
con imaginación y visión. O sea, se
sustituyen los músculos por las mentes.
 Productividad
 Hoy en día, se gasta tanto dinero en mano de obra
como en personal gerencial, lo que ha aumentado
considerablemente la productividad de las
empresas.
 Además, actualmente las mayores alternativas
para el aumento de la productividad se hallan en la
distribución, representada casi totalmente por la
publicidad.
 La gerencia debe conocer sus capacidades y fijar
objetivos reales para así optimizar el nivel de
productividad.
 Ganancias
 Son el resultado de la comercialización, innovación
y productividad de un negocio.
 Corresponden a lo que se conoce como
realimentación, base de los sistemas automáticos
de producción. Dicho de otro modo, es la
autorregulación del proceso por el propio producto.
 Toda actividad comercial implica un riesgo
(pérdidas), los cuales se pueden contrarrestar sólo
a través de las ganancias. Las que sirven también
para contribuir a la sociedad y para generar capital
útil para el crecimiento futuro de la empresa.
 Conclusión

 La dirección de un negocio debe siempre

tener un perfil emprendedor, y debe ser una
tarea de creación y no de adaptación.
 Un negocio debiera tener objetivos claros
acerca de lo que se quiere obtener, y no
estar dispuesto simplemente a conformarse
con lo que pueda suceder.
 Definición de MISIÓN: identifica la función o
tarea básica de una empresa, institución o
una parte de ella.
H. Koontz: Administración: una perspectiva
global.

Según Drucker la misión del Gerente:

 Debe estar basada en una tarea a realizar a fin de
lograr los objetivos de la compañía.
 Debe ser real y su contribución visible.
 Debe tener amplia autoridad.
 Definición de EQUIPO: N° reducido de
personas con habilidades complementarias
comprometidas con un propósito común, una
serie de metas de desempeño y un método de
trabajo del cual todas ellas son mutuamente
responsables.

Según Drucker:
Hay tareas que por su tamaño deben ser
organizadas en equipos, sin embargo cada uno
de los componentes es responsable por todo el
trabajo.
NUEVOS PRINCIPIOS
DE GESTIÓN
 La Nueva Economía está siendo
gestada por el impacto de la Nueva
Tecnología.
 No es posible mantener el Modelo de
Gestión Industrial tradicional, no
funciona más.
 Para tener éxito, nuestras PYME
requieren un nuevo Modelo de
Gestión acorde a la nueva Economía
Digital.
 Principio de Liderazgo
ECONOMIA
INDUSTRIAL ECONOMIA DIGITAL
El rol de la alta La alta dirección
dirección es fijar la formula y coordina
estrategia y
explícitamente la visión de la
diseñar las organización y
estructuras juega un papel
organizacionales y central en la
los sistemas de definición de
control para proyectos.
implementar la
estrategia.
 Orientación Estratégica

ECONOMIA
INDUSTRIAL
La organización es ECONOMIA
orientada por las DIGITAL
actividades físicas La organización
necesarias para esta orientada a
producir o servir las
distribuir el necesidades de los
producto o clientes.
servicio.
 Principio de Tarea
ECONOMIA INDUSTRIAL
El trabajo es organizado en
tareas, se llevan a cabo
dentro de las funciones, las
que son diseñadas para la
autosuficiencia,
minimizando las
comunicaciones requeridas
entre tareas y funciones. El
resultado es la máxima
independencia de la tarea.
ECONOMIA DIGITAL
El trabajo es
organizado en
proyectos y se lleva
a cabo por miembros
de equipos
asignados a tales
proyectos por la
experiencia
necesaria para lograr
las metas de los
proyectos.
 Principio de
Comunicación

ECONOMIA DIGITAL
ECONOMIA
La comunicación es
INDUSTRIAL
veloz, espontánea y
Las comunicaciones punto a punto, en
son formales y lugar de memos en
basadas en papel. papel y reuniones
formales cara a cara.
 Principio de
Información

ECONOMIA ECONOMIA
INDUSTRIAL DIGITAL
La información fluye Todos los
siguiendo la "cadena miembros de la
de comando" y está organización
basada en el tienen acceso a
"conocimiento toda la
necesario". información.
 Principio de
Supervisión
ECONOMIA
INDUSTRIAL
ECONOMIA
La supervisión está
basada en la DIGITAL
observación directa La supervisión es
de los trabajadores y indirecta, por medio
es de de evaluación de
responsabilidad de resultados.
la supervisión.
 Principio de
Recompensa

ECONOMIA
INDUSTRIAL ECONOMIA
El pago está basado en DIGITAL
la responsabilidad, Las recompensas
lealtad y la antigüedad están basadas en el
como reflejo de la desempeño y no en
posición en la jerarquía. la posición.
 Principio Amplitud de
Control
ECONOMIA
INDUSTRIAL ECONOMIA
La amplitud de control DIGITAL
de un gerente es de 6 a La amplitud de
10 subordinados, control es
limitada por la variable y está
habilidad de observar y limitada sólo por
supervisar la disponibilidad
trabajadores.
de los recursos.
 Principio de Ciclo de
Tiempo

ECONOMIA INDUSTRIAL
ECONOMIA
El mayor ciclo de tiempo
DIGITAL
para la asignación de
recursos es el año Las decisiones de
asignación de
fiscal. Los presupuestos
recursos cambian
y las decisiones continuamente y
financieras están son hechas en
orientadas por el ciclo tiempo real.
contable.
 Principio Clase de
Trabajador
ECONOMIA INDUSTRIAL
Los trabajadores están
ECONOMIA
divididos en las DIGITAL
categorías de Cuello Todos los
Blanco (diseñan el modo trabajadores
en que el trabajo debe pertenecen a una
ser realizado) y los de única clase: los
Cuello Azul (quienes trabajadores con
llevan a cabo el trabajo). conocimiento.
 Nuevos Principios
 Principio del arquitecto
La alta dirección da forma a la estructura de la
organización, a través del diseño y rediseño de la
infraestructura necesaria, para la operación de los
auto diseñados equipos de trabajo.
 Principio de equipo
Los equipos son conformados por líderes que
ofrecen paquetes de recompensas para atraer a
trabajadores con conocimiento y experiencia
necesaria para lograr los objetivos del proyecto.
 Principio de autoridad
La autoridad para la asignación de recursos cambia
continuamente y es entregada a trabajadores que son
más efectivos en la toma de decisiones.
 Nuevos Principios
 Principio de creación de valor
Todas las actividades de la organización deben estar
justificadas, por su rol en la maximización del valor de
la empresa ante el cliente.
 Principio de coordinación
Las actividades de la organización se hacen
eficientemente, por medio de flujos de información que
permiten a los trabajadores, anticipar rápidamente y
corregir problemas.
 Principio de control
El control se hace de manera más efectiva mediante la
retroalimentación de información sobre el desempeño y
sistemas de recompensa basados en el auto interés, los
que motivan a los trabajadores a mantener altos niveles
de desempeño.
 Nuevos Principios

 Principio de resolución de conflictos

Los conflictos entre la organización y los clientes,
empleados, accionistas o proveedores son arbitrados
rápidamente por la alta dirección. El uso de árbitros
externos es excepcional.
 Principio de oportunidad
La actividad está orientada hacia el rápido cambio en
las oportunidades del mercado global y no a la
superación de la inercia organizacional.
 Principio del límite
Los límites de la organización son orgánicos, en
continúa expansión y contracción.
 LA ECOEFICIENCIA
El concepto de ECOEFICIENCIA fue
acuñado por primera vez en 1991 por el
industrial suizo Stephan Schmidheiny
portavoz del Consejo Empresarial para el Desarrollo
Sostenible (CEDS). Fue recogido en el reporte
“Cambiando el Rumbo”.
Con el término ECOEFICIENCIA se pretende identificar la
creación de mayor volumen de bienes y servicios,
optimizando su eficiencia económica, a la vez que se
obtiene en beneficio ecológico fundamental para el
desarrollo sostenible. Luego en 1992, fue introducido por
el World Business Council for Sustainable Development –
WBCSD- adaptándose ampliamente.
 ACCIONES PARA UNA
ESTRATEGIA ECOEFICIENCIA
El WBCSD ha identificado 7 acciones concretas para
desarrollar una estrategia ECOEFICIENTE dentro de una
empresa:
 Reducir uso intensivo de materiales que conforman los
bienes y servicios
 Reducir el consumo de energía
 Reducir la dispersión de residuos tóxicos
 Ampliar el reciclaje y re-uso
 Optimizar uso de recursos naturales renovables
 Reducir la durabilidad de los materiales aumentando su
degradabilidad
 Incrementar la intensidad de uso de bienes y servicios
 ECOEFICIENCIA EN EL MARCO
DEL DESARROLLO SOSTENIBLE
AMBIENTAL
 Minimización de
materias primas
 Minimización de
residuos
 Seguridad ambiental

FACTORES DE
SOSTENIBILIDAD
SOCIAL
AMBIENTAL  Identificación de
 Reducción de personal
costos  Relaciones
 Incrementa valor- comunitarias
marca  Reducción de
 Mejora de conflictos sociales
tangibles
 LA
CONSULTORIA
 CONSULTORIA GERENCIAL
La CONSULTORÍA GERENCIAL, como es
conocida en el ambiente de negocios, es
aquella que asesora / apoya / reporta a la
gerencia en el manejo de la empresa,
generalmente en los campos de:
- Estrategias
- Gerencia del cambio
- Gerencia de procesos (Mejora y
reingeniería)
- Organización
- Tecnologías de la información
- Finanzas y control
- Operaciones, manufactura y abastecimiento
Gracias por su atención

jfgomezu@gmail.com
959633689