PROCESO ADMINISTRATIVO

JUAN ANDRÉS GÓMEZ LEÓN

Administrador de empresas
Especialista en Mercadeo Estratégico
Eficiencia, eficacia, efectividad, competitividad,
productividad.
Son los conceptos esenciales del proceso administrativo.

•Eficiencia: Es la capacidad para lograr un fin aprovechando

óptimamente los recursos.

•Eficacia: Es la capacidad para conseguir un resultado

determinado.

•Efectividad: Es el balance existente, entre ambas

•Competitividad: “
La competitividad se refiere a que
la organización logre mantenerse
y permanecer en el mercado a
largo plazo, para esto, es
necesario trabajar siempre con
innovación de manera que se
fomente la apertura de mercados
y generar credibilidad y confianza
en la marca a través del control
de calidad y la garantía”.
•Productividad:
La productividad empresarial es un método evaluativo
que se refiere a que una empresa logra resultados más
eficientes a un menor costo, con el fin de incrementar la
satisfacción de los clientes y la rentabilidad. Cuán mayor
sea la productividad de una empresa, más útil será para
la comunidad gracias a que ésta se expande y genera
empleo e impuestos”
La Administración como proceso
La administración de una empresa requiere la constante realización
de ciertas actividades y responsabilidades, en momentos y fases
determinadas, sucesivas que conduzcan al logro de los objetivos y
fines económicos que son su razón de ser.

A estas actividades se les denomina comúnmente funciones de la

administración, en este tema y sus respectivos puntos,
conceptualizaremos cada una de estas funciones y
comprenderemos la lógico de su aplicación en las diferentes etapas
sucesivas de manera congruente para producir los resultados
esperados.
 Fases del Proceso Administrativo
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a
cabo una actividad.

La administración comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo

conocimiento exhaustivo es indispensable a fin de aplicar el método,
los principios y las técnicas de esta disciplina, correcta.

En su concepción más sencilla se puede definir el proceso

administrativo como la administración en acción, o también como el
conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa
la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso
integral.
 Proceso administrativo

Planeación

Control Administración Organización

Dirección
¿Cuál cree Usted que debe ser el
primer paso para iniciar una empresa?
Planeación
La planeación es una función fundamental de la administración y
vital para la gerencia.

Planear, es determinar por anticipado lo que se va a hacer y

cómo se va a hacer, lo cual involucra un proceso donde se hace
necesario diagnosticar, pronosticar, formular, evaluar y controlar
las operaciones que han de realizarse, siguiendo un orden
continuo.

Es la habilidad de ver con anticipación las consecuencias de las

acciones actuales, es proyectar un futuro deseado y los medios
efectivos para conseguirlo.
 Características de la planeación

•Es un proceso permanente y continuo

•La planeación está siempre orientada al futuro

•Es una función administrativa que interactúa con

las demás

•Es una técnica de cambio e innovación

•Tiene alto grado de flexibilidad ante el cambio.

 Qué es la organización como
función administrativa?
Se refiere al acto de ordenar, integrar y
estructurar los recursos y establecer
relaciones entre ellos y asignar
autoridad y responsabilidad para el
logro de los objetivos de la empresa.
 La función de organización
consisten en:
•Dividir el trabajo, es decir, determinar las actividades para alcanzar los objetivos
planeados (especialización).

•Agrupar las actividades en una estructura lógica (departamentalización).

•Designar a las personas para que ellos las lleven a cabo (cargos y tareas).

•Asignar los recursos necesarios.

•Coordinar los esfuerzos.

 La Dirección

•Dirigir es conducir el potencial

humano para actuar sobre otros
recursos, para cumplir las
actividades planificadas,
asegurando su ejecución y
continuidad mediante el control
necesario.
 La Dirección es trascendental porque…

 Ejecuta todos los lineamientos establecidos durante

la planeación y la organización.

Determina la conducta y la moral en los miembros de

la estructura organizacional.

De su calidad depende el logro de los objetivos, la

implementación de métodos de organización y la
eficacia en los métodos de control.

A través de ella se establece la comunicación

necesaria para que la organización funcione.
 Su tarea principal
es verificar que
El Control todo se haga
conforme fue
planeado y
organizado
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