COMUNICACIÓN

EFICAZ
¿Qué es la comunicación eficaz?
La comunicación eficaz se define
como el correcto y responsable
uso de todos los elementos y
canales de la comunicación
además es la base de las
relaciones humanas exitosas en
cualquier ambiente donde el
hombre deba interactuar con sus
semejantes.
La comunicación eficaz comprende cuatro factores
determinantes en la transmisión y asimilación correcta
de los mensajes que damos :

LENGUAJE VERBAL
PRESENCIAL
Que involucra las palabras. E
influencia la comunicación.

 LENGUAJE NO VERBAL PRESENCIAL

Que involucra el lenguaje corporal: posturas,
gestos y movimientos con el cuerpo.
En esta parte juega papel importantísimo una
adecuada presentación personal dado el
contexto donde se desarrolla la comunicación.
 L E N GU AJE N O V E R B AL N O PR E SENC IAL

Que i nvolucr a el l eng ua je cor p or al:

p o s t ur a s, g e s t o s y mo v i mi e n t os c o n e l
c ue r p o que h a c e un a p e r s o n a c o n o t r a ( s )
s i r vi é n dose de l a t e c n o l ogí a mo de r n a
c o mo t e l é f o n o s, c á ma r as w e b, e t c . p e r o
t a mbi én con l a s a cci ones que es t a p er s ona
t o me e n f a v o r o e n c o n t r a de o t r a p e r s o na
o g r up o de p e r s o n as.

LENGUAJE VERBAL NO
PRESENCIAL
Que involucra las palabras que
una persona habla con otra(s) sin
estar presente físicamente y
sirviéndose de mecanismos de la
tecnología moderna para la
comunicación como: teléfonos,
cámaras web, etc.
Es Importante
 Mirar a la persona que está hablando.
Hacer preguntas. Muestra interés para que captes interés.
 No interrumpir; reconocer el momento adecuado para intervenir.
No cambiar el tema de imprevisto.
Mostrar empatía por la persona que habla.
No controlar la conversación. Permite la retroalimentación y diversidad de
opiniones.
Responder de manera verbal y no verbal.
Juzgar sólo el contenido y no a los interlocutores.
 Comunicar tus emociones y opiniones.
Además
ten en mente las siguientes preguntas:
¿Qué quiero decir?
¿qué mensaje quiero transmitir?
¿a quién se lo quiero transmitir?
¿cuál es el mejor momento para hacerlo?
¿de qué manera voy a lograr que mi mensaje sea claro y
comprendido?.
GRACIAS