PLAN DE MEJORA

Actitud: “Este no es mi trabajo”

“Mi trabajo es pintar la raya a mi nadie me dijo nada de
quitar ramas. No quiero hacer más lo que me pertenece
hacer, es decir quiero trabajar poquito”
 Érase una vez 4 personas llamadas: TODOS, ALGUIEN,
CUALQUIERA y NADIE. Había un trabajo importante
que hacer y TODOS estaba(n) seguro(s) que ALGUIEN
lo haría. CUALQUIERA podía haberlo hecho pero
NADIE lo hizo. ALGUIEN se enfadó porque realmente
era el trabajo de TODOS. Sin embargo TODOS creía(n)
que CUALQUIERA podía hacerlo aunque NADIE se dio
cuenta de que TODOS no lo iba(n) a hacer. Así que
esto termina de forma que TODOS culpa(n) a ALGUIEN
cuando NADIE hace lo que CUALQUIERA podría hacer.
 DATOS GENERALES
◦ NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN: Selecciona S.A.
◦ UBICACIÓN: Calle Los Manzanos 578 Urb. California
◦ RUBRO: Consultora en materia de reclutamiento, selección y evaluación de personal, asistentes del hogar y cuidado,
nanas y oficios
◦ ACTITUD NEGATIVA: “Ese no es mi trabajo”
◦ N° DE COLABORADORES: 10
◦ NOMBRE DEL EQUIPO: “Competentes 200%”
◦ INTEGRANTES:
Acevedo Mariñas Paola
Carrillo Piña Oscar
Figueroa Valdez Haidy
García Ortecho Cinthia
Hidalgo Navarro Carla
Solís Sandoval Tatiana
Yncio Franco Joanne
DIAGNOSTICO SITUACIONAL
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Cumple sus funciones a 1. No se proyecta a desarrollarse.
cabalidad. 2. No hay trabajo en equipo.
2. Orientado a sus 3. No es flexible
resultados.
3. Optimiza su tiempo.
OPORTUNIDADES O2, F1: Cumplir sus funciones a D3, O3: Realizar acompañamiento a los
1. Reconocimiento por su cabalidad aumenta la nuevos colaboradores de la empresa.
labor. productividad en beneficio de la
2. Cumplimiento de empresa. D1, O1: Liderar los procesos de
objetivos. F2, O1: Elaborar programas de inducción siendo un excelente
3. Evita la duplicidad de modificación de actitudes y la complemento para la organización.
funciones. realización de talleres de
habilidades blandas.
AMENAZAS F3, A2: Gestionar adecuadamente D2, A1: Generar actividades para
1. Mal clima laboral. el tiempo para los fines de la integrar al personal para mejorar el clima
2. Estrés Laboral. organización. laboral (camaradería).
3. Contagia su
desmotivación. D1, A3: Proponer planes de
capacitación en trabajo en equipo.
 OBJETIVOS ESTRATEGICOS
GENERALES:
◦ Modificar las actitudes negativas de los colaboradores frente a la falta de iniciativa e involucramiento
al realizar funciones para las cuales no fueron contratadas mediante los programas de modificación de
actitudes y talleres habilidades blandas.

ESPECÍFICOS:
◦ Diseñar y validar una encuesta o cuestionario (pre y post test)
◦ Identificar colaboradores que cuentan con iniciativa y quienes no- mediante una evaluación
◦ Determinar los motivos por los cuales los colaboradores con actitud negativa adoptan esta posición a
través de una entrevista personalizada y estructurada
◦ Visitar a los empleadores con el fin de conocer las situaciones específicas en que su trabajadora no
contribuye o no colabora actividades de apoyo
◦ Elaborar programas de reconocimientos por cumplimiento de objetivos (programas de modificación de
actitudes y la realización de talleres de habilidades blandas)
◦ Ejecutar los programas de modificación de conducta y los talleres respectivos.
MATRIZ PLAN DE ACTIVIDADES
OBJETIVO ESPECIFICO
 Elaborar programas de
reconocimientos por
cumplimiento de objetivos.
 Identificar colaboradores
que cuentan con iniciativa Aplicación de cuestionario y entrevistas para identificar los colaboradores
y quienes no- mediante
una evaluación
 Diseñar y validar una
encuesta o cuestionario.
ACTIVIDAD
Entrega de certificados de reconocimiento laboral
Entrega de incentivos económicos
Talleres de habilidades blandas (motivacionales, de adaptación y
comunicación asertiva)
Entrega de vales de alimentos.
Bonos por permanencia
negativos.
Seguimiento a través de llamadas telefónicas y visitas.
Entrevista personal con los jefes inmediatos
Elaborar la herramienta de medición
Determinar una población y muestra
Validar y estandarizar la herramienta mediante un comité de jueces
evaluadores
MATRIZ DE PROGRAMACION DE
ACTIVIDADES Y TAREAS CRONOGRA
RESPONS
MA POR RECURSOS
ABLES
ACTIVID INDICADO SEMANAS
META TAREAS
AD R 1 2 3 4
r d r t HU Mat. S/ FF
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MATRIZ DE PROGRAMACION DE
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ACTIVIDADES Y TAREAS ía y
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HU.: Humanos
Mat.: Materiales
S/.: Costo en nuevos soles
FF: Fuente de financiamiento
MONITOREO Y ACOMPAÑAMIENTO
DEL PLAN DE MEJORA
Se realizarán acciones de seguimiento o monitoreo de manera quincenal por los 3
primeros meses y posteriormente de forma trimestral. Para ello se utilizarán instrumentos
tales como: (1) valoración del acompañante en relación al avance del programa
acompañado y cumplimiento a los compromisos, (2) valoración del programa en
relación con el desempeño del acompañante y el cumplimiento de su plan de trabajo,
(3) autoevaluación del programa en relación con su avance respecto al diagnóstico
inicial y cumplimiento de compromisos, y (4) valoración del acompañante y el
programa sobre la efectividad del proceso de acompañamiento.
GRACIAS