FACTORES DE ÉXITO DE UNA EMPRESA

CUATRO FACTORES DE EXITO DE UNA EMPRESA

El objetivo primordial de toda empresa es perdurar en el tiempo con ganancias,
expansión y reconocimiento.

CAPITAL.
Con un capital de trabajo usted puede satisfacer las necesidades de su negocio y del
mercado al que va dirigido, así como también puede enfrentar los cambios y desafíos
de la actualidad, por la constante y rápida evolución en los negocios
CAPITAL HUMANO.
El éxito de una empresa depende mucho de los Recursos Humanos y las estrategias
que se planteen en este campo. El reto de las empresas es innovar y desarrollar
productos y servicios atractivos que cubran las demandas de sus clientes y para ello
se necesitan trabajadores emprendedores, con valores, cualidades y capacidades
fortalecidas con miras a proyección.
 SERVICIO DE CALIDAD.
La Calidad de servicio que brinde es el factor determinante e importante en el éxito
de una empresa, si se ofrece un buen producto o servicio, tendrá clientes
satisfechos; que pasará a ser la mejor publicidad. Además de ello la empresa así
como recibe ingresos, debe invertir en todos los recursos necesarios para ofrecer un
servicio de calidad, con los elementos claves como actualización, innovación,
seriedad, honestidad y responsabilidad.
 PUBLICIDAD EFECTIVA.
Utilice la publicidad como el “arte de persuadir” a los posibles consumidores con un
mensaje comercial mediante diversos medios de comunicación; para que tomen la
decisión de compra. Con este recurso usted puede familiarizar al consumidor con el
producto o servicio, sus atributos, sus ventajas. Orientados a satisfacer una
necesidad constante del cliente y contribuir a construir una “marca” para un futuro.
INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD
 1. ACTIVIDAD Beneficios

Tiempo diario que transcurre desde el

momento en que la persona empieza a trabajar medir si las
hasta el momento en que finaliza su trabajo. personas
cumplen con las
horas de
 ACTIVIDAD
actividad que se
INDIVIDUAL.
espera que
que refleja la suma de horas que una persona estén
permanece en el puesto de trabajo, desde que trabajando o si
llega por la mañana a la empresa hasta que sale no lo hacen
al final de su jornada laboral.
 Ejemplo:
El ejemplo muestra el gráfico correspondiente a una empresa que ha usado este
indicador entre el 2 de julio y el 9 de julio. La información que nos aporta corresponde a
la actividad diaria de un empleado, representada por la línea naranja. Como puede
observarse los datos comienzan por 6,7 horas; 7,7 horas, etc.
 ACTIVIDAD POR EQUIPOS: Beneficios

De manifiesto el  Saber cuándo un

tiempo, medido en grupo no tiene tanto
horas, que los trabajo como espera
equipos de trabajo la empresa.
están activos y  Saber cuándo un grupo está,
trabajando por el contrario,
efectivamente sobrecargado.
dentro del horario  Poder controlar si las medidas
laboral fijado por la implantadas funcionan como
empresa. se esperaba.
  ACTIVIDAD
POR PROYECTO
Tiempo invertido en cada proyecto
para un rango de fechas.
Los resultados pueden verse a
nivel individual o a nivel de grupo.
Beneficios
- Conocer en qué proyecto se invierte más
tiempo.
- Saber si realmente se emplea más tiempo en el
proyecto activo más importante.
- Comprobar si está alineada la estrategia con la
ejecución.
- Contabilizar de forma exacta las horas
invertidas en un proyecto.
Ejemplo real
El ejemplo que se refleja en el gráfico muestra el caso de una empresa que mide la actividad durante
el mes de enero para uno de sus proyectos, concretamente el de E-Commerce. Puede verse que de
todas las horas de actividad llevadas a cabo a lo largo del mes, las que se han dedicado al citado
proyecto suponen un 80% del total.
2. USO DE APLICACIONES Beneficios

- una información muy precisa acerca de

cuáles son las aplicaciones más
nos muestra no sólo un
utilizadas.
listado exhaustivo de todas
- Aporta visibilidad sobre todas las
las aplicaciones que se usan
aplicaciones productivas .
dentro de una organización,
- una información muy precisa acerca de
sino que también refleja el
cuáles son las aplicaciones más
tiempo que se ha dedicado
utilizadas y la proporción .
a cada una de ellas en
- comprobar si realmente están
particular.
amortizando las inversiones que han
hecho en herramientas .
EJEMPLO REAL
El gráfico representa un ejemplo real en el que se muestran todas las aplicaciones que se han usado en la
empresa durante el periodo de tiempo que se ha filtrado. Este indicador “uso de aplicaciones” refleja el tiempo
real que se ha dedicado a cada una de las aplicaciones.
El gráfico del cuadro de la izquierda representa todas las principales aplicaciones marcadas como productivas
por la empresa que han sido usadas a lo largo del periodo medido. Estas aplicaciones tienen la consideración
de productivas ya que están directamente relacionadas con el trabajo que desempeñan los empleados en la
organización.
3. PRODUCTIVIDAD  PRODUCTIVIDAD Beneficios
VS ACTIVIDAD

- Permite a la empresa
conocer qué empleados,
muestra la diferencia pese a estar presentes en
proporción entre las horas totales de la oficina, están
de tiempo actividad diaria y las empleando su tiempo en
dedicado a horas de actividad que actividades no productivas
actividades se han dedicado al uso para la empresa.
que la de herramientas
- Ayuda a comprobar cuando la
empresa productivas. productividad real de la
empresa
 PRODUCTIVIDAD
Beneficios
POR EQUIPOS

tiempo
productivo de
los equipos - Permite a la organización conocer las
de trabajo tendencias en cuanto a productividad.
respecto de - Aporta una visibilidad continua sobre la
su actividad. productividad en la empresa
 Beneficios
 PRODUCTIVIDAD
POR PROYECTO

- Permitir ver el estado de

Este indicador nos permite alineación de actividad y
conocer la distribución por productividad.
proyecto del tiempo - Permitir comparar la
efectivamente productivo en la productividad de los distintos
empresa. De esta forma proyectos activos en la empresa.
accedemos a una información
- Poder valorar si los proyectos
necesaria: cuánto tiempo activos de mayor importancia
productivo se le está dedicando cuentan realmente con mayor
a cada proyecto que hay activo dedicación
en la empresa.
4. TIEMPO MEDIO DE ACTIVIDAD
Beneficios

permite ver el
tiempo en el
que se trabaja - Ver los datos reales de su trabajo
con una reflejados en las gráficas .
aplicación de
- Puede también constatar los
forma
resultados mostrados por el TMA
ininterrumpida.
viendo cómo usa las aplicaciones
 5. CONTROL HORARIO
mide exclusivamente la hora
de entrada y de salida de
cada individuo a la empresa,
relacionándola con el tiempo
transcurrido desde que cada
persona enciende el
ordenador hasta que lo
apaga.
Beneficios
- Permite a la empresa ver si la gente
respeta el horario laboral establecido.
- Permite a la empresa descubrir
cuando algún empleado o algún equipo
de trabajo está obligado a permanecer
en la empresa más horas de la cuenta.
- Posibilita a la organización compensar
las horas extras.
DISEÑO DE PRODUCTOS
 ESTUDIO DE
FACTIBILIDAD
DISEÑO DE PRODUCTOS FINANCIERA, a) Sobre el desarrollo del producto:
OPERATIVA O DE ¿Este producto es nuevo o es una
MERCADO imitación?
¿Existen problemas legales o de patente?
GENERACIÓN DE LA IDEA
Definir el b) Sobre su factibilidad de producción:
¿Puedo fabricar este producto con los recursos
tipo de E que tengo?
producto N ¿Existe la tecnología para fabricarlo?
Proveedores,
que se C
competencia, a través c) Sobre su factibilidad de mercado:
desea de una investigación
U
¿Qué mercado cuenta con este producto?
vender E ¿Cuáles son mis competidores?
de mercado, de la
S ¿Cómo competirá mi producto con los existentes?
investigación que se
T ¿Cuál es la demanda esperada?
realiza dentro de la
A
propia empresa o de
la creatividad del d) Factibilidad financiera:
¿Cuál será la rentabilidad de mi producto?
personal ¿Tengo el dinero o puedo conseguir el dinero
para llevar a cabo este nuevo desarrollo?
 En esta etapa se deben definir todas las
DISEÑO DE características de tu producto desde el punto
ESPECIFICACIONES de vista funcional, técnico, económico, etc.

Primeramente, se debe hacer un diseño inicial de del

DISEÑO PRELIMINAR producto.
Posteriormente, debes construir un prototipo de tu producto
y hacer una prueba tecnológica y de mercado.

El diseño final es una versión corregida de tu diseño

preliminar. Es importante que todas las especificaciones de tu
DISEÑO FINAL
producto final queden bastante claras ya que, a partir de este
diseño, diseñarás el proceso del producto más adecuado para
la elaboración de tu producto.
 CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS
INTRODUCCIÓN

Las promociones Ampliar la

Es necesario
de ventas deben variedad de la
que el
estar orientadas gama del
producto sea
En esta etapa a inducir la producto, ya que
fuertemente
las ventas son prueba del permitirá llegar a
apoyado
bajas debido producto, múltiples
mediante
a que poca ofertando segmentos de
publicidad y
gente conoce muestras, consumidores.
destacar los
tu producto. pruebas Enseñar a los
beneficios
gratuitas, miembros del
proporcionado
posibilidad de mercado como
s por el nuevo
devolución, usar el nuevo
producto.
garantías, etc. producto.
 CRECIMIENTO
Una forma de
En esta etapa, el competir por precio y
producto ya calidad en esta etapa
empieza a ser es: empezar a Lanzamient
conocido y automatizar ciertos o de
Ofrecimiento
aceptado por procesos. segundas
de precios
más clientes, A veces una marcas en
reducidos,
por lo computadora puede los
este facilita la
que las ventas ayudar a que seas segmentos
penetración
crecen y, por más eficiente. En más
del producto
ende, el lugar de llevar un desprotegid
en el
volumen de control de tus os por los
mercado.
producción, operaciones a mano, rivales
empiezan a las puedes hacer
aumentar. mediante una
computadora.
 MADUREZ

En esta etapa el
Para hacer frente a la
producto ya ha
competencia, las
sido aceptado ¿Cómo puedes lograr bajar
empresas empiezan a costos y aumentar la calidad de
por los clientes.
hacer innovaciones en tus productos, a fin de hacer
Las ventas frente a la competencia en esta
sus productos, campañas
siguen etapa?
publicitarias,
aumentando y
promociones, etc., lo La automatización te lleva a
tienden a
que hace que los gastos mejoras importantes en la
estabilizarse.
sean calidad de los productos y en el
mayores y, por tanto, costo de los mismos y manejar
bajos costos de producción.
bajen las utilidades.
 DECLINACIÓN

El volumen
Cuando ya no
de
es costeable
Las ventas producción
del producto para la
Es común es bajo, por
disminuyen empresa seguir
que las lo que la
ya sea por fabricando un
utilidades utilización
obsolescenci producto que
también de la
a del se encuentra en
disminuyen capacidad
producto esta etapa, lo
e incluso se de la planta
o porque mejor es
tienen también es
existen retirarlo del
pérdidas. baja, lo que
productos
mercado, es
mejores en lleva a altos
decir, dejar de
el mercado costos de
fabricarlo
producción.
 DISEÑO DEL PROCESO

PROCESOS PROCESOS
CONTINUOS REPETITIVOS

Son aquellos procesos que elaboran grandes

Son aquellos que deben trabajar las 24 volúmenes de productos estandarizados. En
horas del día a fin de evitar costos este tipo de proceso todos los artículos
elevados por el paro de máquinas. siguen la misma secuencia de operaciones.

Ejemplos: Las armadoras de automóviles,

Ejemplos: Las siderúrgicas, fabricación
componentes electrónicos, fabricantes de
de celulosa, cerveceras, entre otras. computadoras, calculadoras, etc.
 Procesos intermitentes

Son aquellos procesos en los que

los artículos son procesados en
lotes pequeños.
Los procesos intermitentes se
clasifican en dos grandes grupos
que son:
 Procesos de fabricación
Procesos por proyecto
Son aquellos procesos muy
Son aquellos en los que las instalaciones específicos, requeridos para
físicas deben tener la flexibilidad suficiente fabricar un producto único.
para elaborar una gran variedad de productos ejemplos: Las empresas
y tamaños. constructoras, empresas
diseñadoras, etc.
 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO

El diagrama de proceso de es el punto

de partida para definir qué tipo de
maquinaria requieres, así como la
CONCLUSIONES
forma más adecuada para colocar tus
instalaciones físicas dentro de la
Que, si deseas aumentar tus volúmenes de
planta.
producción, es decir, si pasas de una etapa
del ciclo de vida del producto a otra, debes
forzosamente hacer innovaciones en el
proceso de producción, es decir, debes
también pasar a la siguiente etapa del
proceso.