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UNIVERISIDAD PERUANA LOS ANDES

Facultad de Ingeniería

Semana 12
La Motivación

Mg. Ps. Cecilia Terry Borjas


Motivación… una aproximación
 La motivación tiene que ver con el
porque de la conducta humana.
¿Qué es la motivación?
 “Todas aquellas condiciones
internas descritas como
anhelos, impulsos, etc....es un
estado interno que activa o
induce a algo”
 “La voluntad de ejercer altos
niveles de esfuerzo hacia las
metas condicionadas por la
habilidad del esfuerzo de
satisfacer alguna necesidad
individual”
¿Qué es la motivación?
 Esta condicionada por una
necesidad
 Lo relacionamos con:
– Trabajar duro,
– Mantener un ritmo de trabajo
intenso
– tener una conducta autodirigida
hacia metas importantes.
 Y si no: ¿No se tiene
motivación?
Proceso de la motivación
Búsqueda del
Impulso comportamiento

Tensión Necesidad
satisfecha

Necesidad
insatisfecha Reducción
de la
Tensión
Singularidad de  Individualidad

las personas
 Toda persona es única.
 Cada persona tiene
motivaciones propias. Hay
que saber reconocer qué
motiva a un individuo y qué a
otro.
 Hay que desplegar el
potencial que cada persona
tiene.
 La diversidad como potencial
de recursos y de ventajas
comparativas.
Motivación
 Es un término general que se aplica a
impulsos, deseos, necesidades,
anhelos y fuerzas similares que guían la
conducta.
Motivación
 Intrínseca  Extrínseca
Estudio por que quiero Estudio por las notas
aprender Trabajo por que
Trabajo por que me tengo que pagar
gusta cuentas
Satisfacción
Acciones
Tensiones
Deseos
Necesidades

La Necesidad se convierte
en Deseo, el cual nos causa
una Tensión por alcanzar el
objeto del deseo.
Esta tensión nos lleva a
realizar Acciones para
finalmente experimentar la
satisfacción o placer.
Motivadores

 Recompensas o incentivos
para guiar la conducta de
las personas y priorizar las
motivaciones.
 Ejemplos: Premios, dinero,
reconocimiento.
Teoría de la Jerarquía de
Necesidades – Abraham Maslow
 Las Necesidades son
como escalones, para
llegar a las superiores
debemos haber
satisfecho (alcanzado)
las primeras.
 Además una vez
satisfecha una necesidad
nos urge satisfacer la
siguiente.
Teoría de la Jerarquía de
Necesidades

 Las necesidades inferiores se


satisfacen internamente.
 Las necesidades superiores se
satisfacen externamente.
Abraham Maslow
JERARQUIA DE NECESIDADES
DE MASLOW.
– NECESIDADES FISIOLÓGICAS
– Alimento, Ropa, Casa, Combustible
– NECESIDADES DE SEGURIDAD
– Protección ante amenazas y peligros
– NECESIDADES SOCIALES
– Relaciones afectuosas con los otros, ser aceptado por el
grupo, cooperar, pertenecer, grupos informales, etc.
– NECESIDADES DE AUTOESTIMA
– Ser respetado por los demás y por uno mismo.
– NECESIDADES DE AUTORREALIZACIÓN
– Realizar el potencial especial de cada uno.
Mc Gregor:
Teoría X y Y
 X: Los seres humanos
sienten un desagrado
inherente hacia el
trabajo,y si pueden, lo
evitaran.
 Y: Los seres humanos en
condiciones apropiadas
tienden a estar motivados
y realizarse en el trabajo
ERG
 Padre = Clayton Alderfer
Concuerda con Maslow pero descompone
las escalas en sólo tres:
 Existenciales = las fundamentales de
Maslow.
 Relación = de relaciones interpersonales
 Crecimiento ( Growth ) = de creatividad
personal.
ERG
 A diferencia de Maslow, Alderfer
considera que si las necesidades
superiores se ven frustradas, renacerán
las inferiores, a pesar que ya estaban
satisfechas.
 Maslow pensaba que una vez satisfecha,
la necesidad perdía su potencial para
motivar una conducta.
Logro, Poder, Afiliación
De McLelland y Atkinson
 Logro = Impulso por destacar se relaciona con el
grado de motivación que tienen las personas para
realizar sus tareas. Existe correlación entre esta
necesidad y alto desempeño
 Afiliación = Pertenecer y se aceptado por un
grupo.
 Poder = Deseo de influenciar sobre la conducta de
los demás.
Los Optimistas y la motivación.

 Una tendencia actual es aplicar escalas


de optimismo para selección de
personal.
 Los optimistas tienen una alta
motivación intrínseca.
 Los optimistas se automotivan y tienen
una mejor disposición para el trabajo.
Teoría de la Fijación de Metas

 De Edwom Locke
 La intención de alcanzar una meta es
una fuente básica de motivación.
 Las metas difíciles incrementan el
empeño contrariamente a las fáciles.
 La retroalimentación mejora el
desempeño.
Teoría de la Fijación de Metas

 Supone el compromiso del individuo


con la meta.
 La autoeficacia es fundamental.
 La cultura influye sobre la fijación de
metas. No es lo mismo Perú que USA.

 Autoeficacia = Creencia del individuo


que es capaz de realizar una tarea.
Teoría del Reforzamiento

 Lo fundamental son las consecuencias


de nuestros actos.
 Se basa en los principio psicológicos de
Modificación de Conducta
 Aplicar un reforzador para las
conductas que queremos incrementar
 Criterios: Inmediato, Sistemático.
Teoría de la Equidad

 Las personas comparan los insumos y


el producto de su trabajo con los de
otros individuos.
 El individuo se compara con otros.
 Tendencia: las personas prefieren
compararse con alguien del mismo
sexo.
Teoría de las Expectativas

 Las personas se sentirán motivadas a


desarrollar ciertas actividades para
alcanzar una meta si creen en el valor
de esa meta y sienten que sus acciones
contribuirán a lograrla.
Victor H. Vromm

Fuerza (intensidad de la motivación) = expectativa x valor


Teoría de las Expectativas

 Se basa en 3 relaciones:
– Esfuerzo-Desempeño: ¿Cuánto me tengo
que esforzar para lograrlo?
– Desempeño-Recompensa: ¿Por cuánto
esfuerzo tendre la recompensa?
– Recompensa-Metas Personales: ¿Me
interesa la recompensa?
Fuerza (intensidad de la motivación) = expectativa x valor
Modelo de W. Porter y Lawler
 La cantidad de esfuerzo depende del
valor de la recompensa más la cantidad
de energía que la persona cree que
necesita y la probabilidad de recibir la
recompensa.
 El historial de desempeño real influye a
su vez sobre la percepción de esfuerzo
requerido y la probabilidad de recibir la
recompensa.
Algo más que Motivadores
 Participación.- Involucrar a los
empleados tiene el efecto de motivarlos.
Aunque no todos están interesados o en
condiciones de ser involucrados.
Algo más que Motivadores
 El Dinero: Motiva pero tiene un efecto
limitado.
 Encuestas revelan que tanto los
empleados mejor remunerados como los
de remuneración media baja están igual
de insatisfechos con su sueldo.
 La participación accionaria o de
utilidades es una buena estrategia para
lograr un mayor compromiso y
motivación.