Para el año 2012

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….
 FINACIERO
Incrementar la
rentabilidad.

CLIENTE
11.Brindar Soluciones 10.Entregar Soluciones 9.Aumentar la
especializadas. Integrales. cobertura.

8.Maximizar la capacidad de 6.Gestión de

producción. inventario.
PROCESOS 3.Mejorar conocimiento del
INTERNOS mercado.
7.Mejorar la eficiencia 5.Consolidar alianzas.
logística.
4.Mejorar mi gestión
comercial.

CRECIMIENTO
DESARROLLO 1.Gente competente en fuerza 2.Mejorar el clima
de venta. organizacional.
 PERSONAS

ÁREA DEFINICIÓN
OBJETIVO CONCEPTUALIZACIÓN INDICADORES INICIATIVAS
RESPONSABLE CRITERIOS DE LOGRO

1. Gente
TALENTO Personal con habilidades y
competente en
HUMANO competencias comerciales. Ventas.
fuerza de venta.
 PERSONAS

ÁREA DEFINICIÓN
OBJETIVO CONCEPTUALIZACIÓN INDICADORES INICIATIVAS
RESPONSABLE CRITERIOS DE LOGRO

2. Mejorar el
Crea un ambiente de
TALENTO clima
confianza entre directivos yEvaluaciones de desempeño.
HUMANO organizacional colaboradores.
 PROCESOS INTERNOS

ÁREA DEFINICIÓN
OBJETIVO CONCEPTUALIZACIÓN INDICADORES INICIATIVAS
RESPONSABLE CRITERIOS DE LOGRO

3. Mejorar Estar informado de la oferta

Comportamiento del
conocimiento del y demanda para poder
COMERCIAL consumidor.
mercado reaccionar al mercado.
 PROCESOS INTERNOS

ÁREA DEFINICIÓN
OBJETIVO CONCEPTUALIZACIÓN INDICADORES INICIATIVAS
RESPONSABLE CRITERIOS DE LOGRO

Contar con el equipo

4. Mejorar mi Cantidad de cliente atendidos
COMERCIAL necesario e idóneo para
gestión comercial. suplir la oferta. por asesor comercial.
 PROCESOS INTERNOS

ÁREA DEFINICIÓN
OBJETIVO CONCEPTUALIZACIÓN INDICADORES INICIATIVAS
RESPONSABLE CRITERIOS DE LOGRO

Clientes: Motivar la compra

y distribución de nuestro
producto a través de
incentivos para clientes
especiales logrando un gana
Clientes: Volumen de compra.
5. Consolidar - gana.
GERENCIA
alianzas.
GENERAL Proveedores: Brindar
Proveedores: Cantidad de
clientes con compra integral.
soluciones integrales a
través de productos
complementarios y
sustitutos.
 PROCESOS INTERNOS

ÁREA DEFINICIÓN
OBJETIVO CONCEPTUALIZACIÓN INDICADORES INICIATIVAS
RESPONSABLE CRITERIOS DE LOGRO

Stock necesario o adecuado Rotación de inventarios.

6. Gestión de
LOGISTICO de acuerdo a la demanda y
inventario.
oferta.
 PROCESOS INTERNOS

O
B
J
E DEFINICIÓN
ÁREA RESPONSABLE CONCEPTUALIZACIÓN INDICADORES INICIATIVAS
T CRITERIOS DE LOGRO
I
V
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iDisponibilidad de productos
LOGISTICA para garantizar entregas aSatisfacción del cliente.
e
tiempo.
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s
 PROCESOS INTERNOS

ÁREA DEFINICIÓN
OBJETIVO CONCEPTUALIZACIÓN INDICADORES INICIATIVAS
RESPONSABLE CRITERIOS DE LOGRO

Ser eficiente con la

8. Maximizar la producción con el fin de
minimizar costos.
capacidad de Cantidad de producto fabricado
PRODUCCIÓN
producción. por turno.
 CLIENTES

ÁREA DEFINICIÓN
OBJETIVO CONCEPTUALIZACIÓN INDICADORES INICIATIVAS
RESPONSABLE CRITERIOS DE LOGRO

9. Aumentar la Tener disponibilidad de mi

Población atendida por zona
COMERCIAL cobertura. producto y capacidad de
atención.
 CLIENTES

ÁREA DEFINICIÓN
OBJETIVO CONCEPTUALIZACIÓN INDICADORES INICIATIVAS
RESPONSABLE CRITERIOS DE LOGRO

Brindar un portafolio
10. Entregar completo de productos que
Cantidad de productos
COMERCIAL Soluciones hace parte de una solución.
vendidos.
Integrales.
 CLIENTES

ÁREA DEFINICIÓN
OBJETIVO CONCEPTUALIZACIÓN INDICADORES INICIATIVAS
RESPONSABLE CRITERIOS DE LOGRO

Fabricar y comercializar
11. Brindar productos con característicasValor de las ventas
GERENCIA Soluciones diferenciales (Peso, especializadas
especializadas. Rendimiento, Diseño).