TEORÍA COGNOSCITIVA DEL

APRENDIZAJE
 Destaca la importancia de
los proceso mentales
internos
Los individuos solucionan ¿El aprendizaje es consciente o no?
problemas y usan de forma activa Estos teóricos consideran que incluso las
la información del entorno que les características rutinarias y automáticas del
rodea. condicionamiento se basan en factores
cognoscitivos: Se generan expectativas de que
una respuesta vendrá luego de un estímulo

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El condicionamiento ocurre ya que
los sujetos desarrollan hipótesis conscientes y
después actúan con base en ellas.

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Condicionamiento procedimental
inconsciente:
Se procesa parte de la información de forma automática y pasiva.
«irreflexión»
Algún estímulo que nos guía hacia un patrón específico, activa una
reacción.

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En el polémico libro de gran éxito
comercial, Blink: The power of thinking
without thinking, se afirma que muchas
decisiones importantes derivan de
juicios rápidos y no de grandes
reflexiones, ya que confiamos en la guía
de nuestro «inconsciente adaptativo»

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 Aprendizaje observacional

◍ Ocurre cuando la gente observa los actos de

otros y se percata de los reforzamientos que
recibe.
◍ El aprendizaje resulta de una experiencia
vicaria y no de una directa
◍ La gente almacena estas observaciones e la
memoria conforme acumula conocimientos, y
luego utiliza esa información.

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 Modelamiento
Proceso de imitar el comportamiento de otro.
Se imitará la conducta con la esperanza de obtener la
misma respuesta.
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 Condiciones para que ocurra
el aprendizaje observacional
por modelamiento:
◍ La atención del consumidor debe ◍ El consumidor debe convertir esa
estar dirigida al modelo adecuado, al información en acciones.
cual se desea imitar por razones de ◍ El consumidor debe estar motivado
atractivo, capacidad, estatus o a realizar estas acciones.
similitud.
◍ basado en la idea de que el
◍ El consumidor debe recordar lo que el aprendizaje tenía lugar a través de
modelo dijo o hizo. un proceso de tres fases
◍ Fase autónoma (también conocida
como "fase procedimental")

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 Proceso del aprendizaje
observacional

MOTIVACIÓN
RETENCIÓN PROCESOS DE
ATENCION Surge una
El consumidor PRODUCCIÓN
El consumidor se situación donde
guarda esta El consumidor tiene
enfoca en la conducta la conducta es
conducta en la la habilidad para
de un modelo útil para el
memoria realizar la conducta
consumidor

APRENDIZAJE OBSERVACIONAL
El consumidor adquiere y realiza la
conducta que anteriormente fue
demostrada por el modelo
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 MEMORIA

Proceso en el que se adquiere y almacena información con

el paso del tiempo de tal manera que esta disponible
cuando de requiere.

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 PROCESO DE LA MEMORIA

Recuperación
La información
Codificación Almacenamiento
Información almacenada en
La información La información se
Externa la memoria se
se coloca en retiene en la
encuentra
la memoria memoria
cuando se la
necesita

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Los mercadólogos confían en que los
consumidores retengan la
información que obtienen acerca de
productos y servicios, esperando que
la apliquen más adelante en
situaciones donde deberán tomar
decisiones de compra.

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 Cómo codifica la
información el cerebro
Forma en que se codifica la Ayuda a determinar la manera en Es mas probable que se almacene
información: que se almacenara la información nueva que
asociamos con otra información ya
◍ Ensayo
existente. Algunos hallazgos
◍ Error recientes podrían explicar la
◍ Análisis implícito del resultado relación existente entre la memoria
procedimental, el aprendizaje y
◍ Decisión a nivel implícito del la plasticidad sináptica a nivel
modo en que debe cambiarse molecular. Un estudio utilizó
la ejecución del siguiente pequeños animales con niveles
ensayo para alcanzar el éxito deficitarios de CERB
en la ejecución

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Es más fácil que recordemos
los mensajes cuando
estamos familiarizados con
un artículo.
Los mercadólogos buscan FAMILIARIDAD Y
crear y mantener conciencia RECUERDO
de sus productos.
Cuanto mas experiencia
tenga un consumidor con un
producto, mejor será el uso
que podrá dar a la
información de este último.
Automatización

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En función de si una
habilidad se aprende de
forma explícita o de forma
implícita, cada uno de estos
modos desempeña un papel APRENDIZAJE
diferente en el efecto de
consolidación posterior. Los OBSERVACIONAL
estudios sugieren que la
atención explícita y el
entendimiento de la
habilidad durante el proceso
de adquisición mejora en
gran medida la consolidación
de los aprendizajes
procedimentales durante el
sueño. Este hallazgo no es
sorprendente, dado que está
ampliamente aceptado el
hecho de que la atención
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Superioridad de la memoria
visual sobre la memoria
verbal.
INDICADORES
Estudios sobre los GRAFICOS
movimientos oculares
indican que cerca del 90% de CONTRA
los espectadores observan la VERBALES
imagen dominante de un
anuncio, antes de
molestarse en leer el texto.

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Los tres tipos de posesiones
más valoradas para la
mayoría de los PRODUCTOS
consumidores son los COMO
muebles, el arte visual y las MARCADORES DE
fotografías. Estos objetos MEMORIA
tienen la capacidad de
evocar recuerdos.

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18
o Fase cognitiva
En este nivel del modelo de adquisición de
habilidades individuales de Fitts, el proceso se
inicia con la adquisición del conocimiento de
los factores que componen una determinada Adquisición de habilidades
conducta que se está observando. En este
punto, es importante el proceso psicológico de
la atención
o Fase asociativa
Durante la fase asociativa del modelo, tiene o Fase autónoma
lugar la práctica repetida individual hasta que Esta es la fase final del modelo, y consiste en el
surja un patrón automático de respuesta. A perfeccionamiento de las habilidades adquiridas. La
medida que se avanza en este punto, las capacidad para discriminar los estímulos importantes de los
acciones importantes para la ejecución de la no importantes mejora, y se requiere un menor nivel de
habilidad se van aprendiendo y pensamiento consciente, porque la habilidad está siendo
automatizando, del mismo modo que todas automatizada. En esta fase es importante la experiencia, así
aquellas acciones superfluas o ineficaces van como los conocimientos factuales almacenados acerca de la
desapareciendo. El sistema sensorial individual habilidad a aprender.
adquiere los datos exactos de tipo espacial y
simbólico requeridos para la correcta
ejecución de la habilidad.

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