Diccionario deCompetencias

Directores
Utp
Profesionales
 ¿Quéentendemos por competencias?
Conjunto de conocimientos (saber), habilidades (saber hacer) y actitudes (saber
estar y querer hacer) que, aplicados en el desempeño de una determinada
responsabilidad o aportación profesional, aseguran su buen logro.
QUEENTENDEMOSPORPERFILCOMPETENCIAL

El Perfil Competencial es un documento que reúne el conjunto

de comportamientos, capacidades, y habilidades requeridas
para desempeñar de forma satisfactoria un puesto de trabajo.

Se basasólo en las Competenciasasociadas.

 QUEENTENDEMOSPORPERFIL
COMPETENCIAL

¿CUÁLESSERÁNLOSCOMPONENTESDEESTE
PERFILCOMPETENCIAL?

Aporte o impacto de la Familia de

Cargo en la Cadena de Valor. Su CONTRIBUCIÓN
Contribución a la Institución y al
Usuario Final.
COMPETENCIAS
TRANSVERSALES
Competencias que serán parte de
toda la Institución, alineadas con su
Propósito.

COMPETENCIAS
Competencias específicas para cada ESPECÍFICAS
Familia de Cargo, tomando en cuenta
sus propiascaracterísticas.
 COMPETENCIAS
TRANSVERSALES
 COMPETENCIASTRANSVERSALES

ÉTICAY
PENSAMIENTO TOLERANCIAALA TRABAJOEN
COMPROMISO
ANALÍTICO FRUSTRACIÓN EQUIPO
PROFESIONAL

COMPROMISO
ORGANIZACIONAL
 COMPETENCIASTRANSVERSALES
ÉTICAYCOMPROMISO
PROFESIONAL

Implica la preocupación por realizar el trabajo asignado de manera correcta, atendiendo a la calidad y
respetando los valores y derechos fundamentales de los colaboradores y usuarios. El trabajo se basa en el
compromiso social, como profesional, y la vocación hacia la temática que se aborda en la organización.

Superior: Establece un marco de trabajo que respeta los lineamientos organizacionales en relación con la calidad de su trabajo.
Prioriza el bienestar y el enfoque de derechos en sus tareas cotidianas. Mantiene un alto compromiso con la protección,
restitución de derechos y superación de la vulneración en niños, niñas y adolescentes, por sobre sus propios intereses; además,
logra fomentar y mantener este compromiso en los equipos, orientando las acciones de los otros cuando hay contradicciones en
susintereses, haciaeste compromiso.
Alto: Guíasusdecisionesy acciones,tanto lasque realiza personalmente como lasdel equipo de trabajo, sobre la basedesu
compromiso vocacional con la población infantojuvenil que ha sufrido vulneraciones de derechos.Respetay hacerespetar a su
gente las pautas de trabajo establecidas por la organización, orientadas a desempeñarse en base a las buenas prácticas
profesionales.

Medio: Es consciente de los valores y la importancia de la calidad de su trabajo para la población con la que
trabaja, se mantiene comprometido con su vocación y logra reconocer situaciones en las que sus intereses
puedan entrar en contradicción conesto, solicitando orientación y colaboración de sernecesario.

Mínimo: Sucompromisoprofesional y la calidad de sutrabajo pueden verse afectadosen situaciones en que se

contradigan conlos propios intereses. Respetalos valores moralesy el buen trato, en la medida que esto no le
afecte personalmente. Podríallegar a guiarsepor supropio criterio ybeneficio.
 COMPETENCIASTRANSVERSALES
COMPROMISO
ORGANIZACIONAL

Es la capacidad y voluntad de orientar los propios intereses y comportamientos hacia las necesidades,
prioridades y objetivos de la Fundación. Supone actuar de forma que se consigan los objetivos de la
organizacióno se satisfagan las necesidades de ésta.

Superior: Se siente completamente identificado con la misión, visión y valores de la Fundación, siente como
propios los objetivos de la organización y ha generado sentimiento de pertenencia a ésta. Comprende y apoya
lasdecisionesque setoman y logra traspasaresto a susparesy equipos.

Alto: Apoya a la Fundación, actúa a favor de la misión y los objetivos de ella. Toma decisiones y ajusta sus
prioridades a las necesidades de la organización. Coopera con los demás en el logro de los objetivos
organizacionales.

Medio: Sucomportamiento revela lealtad con la Fundación. Respeta y acepta lo que la autoridad considera
importante. Puedeestablecer lazosafectivos conla organizacióno preocupaciónacercade la imagende ésta.

Mínimo: intenta adaptarsea la Fundación,y seesfuerzaen cumplir con lasnormas y valores deésta.
 COMPETENCIASTRANSVERSALES
PENSAMIENTOANALÍTICO

Es la capacidad de saber organizar un problema o situación de forma sistemática, establecer comparaciones

sistemáticas entre varios hechos o aspectos, establecer prioridades racionales fundamentadas, identificar las
secuencias temporales y las relaciones causa-efecto que se dan, y analizar y organizar la información para
planificar respuestasadecuadas.

Superior: Desmenuza un problema complejo en varias partes. Es capaz de establecer vínculos causales
complejos. Reconoce varias posibles causas de un hecho, o varias consecuencias de una acción o una cadena de
acontecimientos. Analiza las relaciones existentes entre las distintas partes de un problema o situación.
Anticipa los obstáculosy planifica los siguientespasos.Escapazde priorizar susacciones.

Alto: Utiliza diversastécnicaspara desmenuzarlos problemas complejosen laspartes que lo componene

identificar varias soluciones,sopesandoel valor de cadauna deellas.

Medio: Descomponelos problemasen partes. Establecerelacionescausalessencillas.Identifica los pros y los

contras de lasdecisiones.Marcaprioridades en lastareas segúnsuimportancia.

Mínimo: Desmenuzalos problemas o situacionessin atribuirles ninguna valoración concreta. Realizauna lista
de asuntosa tratar sin asignarlesun orden o prioridaddeterminados.
 COMPETENCIASTRANSVERSALES
TOLERANCIAALA
FRUSTRACIÓN

Es la capacidad de mantener el equilibrio frente a situaciones adversas, analizar la situación de manera realista
y proponerse objetivos alcanzables. Así mismo, ser capaz de responder de manera adecuada frente a
situacionesen las que no se obtienelo que se espera,conocer las propias limitaciones.

Superior: Mantiene una actitud calmada y disposición positiva frente a situaciones adversas, de manera ágil
busca y ejecuta acciones alternativas para la consecución de los objetivos más difíciles. Se mantiene motivado y
motiva a otros, frente al trabajo a pesar de las dificultades. Así mismo, es consciente de las dificultades de su
trabajo, de suspropias limitaciones y plantea objetivos coherentesaéstas.

Alto: Logra mantener una actitud tranquila y se afecta mínimamente ante situaciones adversas, si se ve
afectado emocionalmente, puede reponerse y volver a motivarse con el trabajo. Conoce sus limitaciones y
dificultades del trabajo y buscaadecuarsusobjetivos a éstas,intentando que seanrealistas.

Medio: Tiene algunas dificultades para mantenerse calmado y tranquilo ante situaciones adversas, puede
mantener su nivel de motivación a pesar de situaciones de fracaso. Se planea objetivos de trabajo que son
medianamente acordesa suslimitaciones y lasdificultades del contexto.

Mínimo: Tiene dificultades para reponersefrente a situacionesde fracasoo dificultades, debe hacer esfuerzos
para mantenersemotivado cuandono secumplen los objetivos o frente a situacionesadversas. No reconoce
con facilidad sus propias limitaciones y dificultades del contexto, por lo que sus objetivos pueden no ser
realistas oalcanzables.
 COMPETENCIASTRANSVERSALES
TRABAJOENEQUIPO

Es la capacidad de asumir roles y tareas en función de un objetivo común con el resto de colaboradores. Implica
la capacidad de integrar diferentes puntos de vista y generar complementariedad con esto. Así mismo, el
establecimiento de adecuadas relaciones con los otros miembros del equipo, entregando apoyo y contención a
los otros. Implica la capacidad de colaborar y cooperar con los demás, de formar parte de un grupo y de
trabajar juntosen pro de unobjetivo común.

Superior: Fortalece el espíritu de equipo en toda la institución. Expresa satisfacción personal con los éxitos de
sus pares o de otras áreas de la Fundación. En beneficio de objetivos de su equipo y organizacionales de largo
plazo, es capaz de sacrificar intereses personales o de su grupo cuando es necesario. Se considera que es un
referente en el manejo de equipos detrabajo.

Alto: Anima y motiva a los demás. Desarrolla el espíritu de equipo. Actúa para desarrollar un ambiente de
trabajo amistoso, buen clima y espíritu de cooperación.Resuelvelos conflictos que sepuedan producir dentro
del equipo.

Medio: Solicita la opinión al resto del grupo. Valora sinceramente las ideas y experiencia de los demás;
mantiene una actitud abierta para aprender de los otros, incluso sus pares y subordinados. Promueve la
colaboración de los distintos equipos, dentro de ellos y entre ellos. Valora las contribuciones de los demás,
aunque tengan diferentes puntos de vista.

Mínimo: Coopera.Participa de buen grado en el grupo, apoya susdecisiones.Realizala parte de trabajo que le
corresponde. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los demás y los tiene al corriente de los
temas que lo afectan. Comparteinformación.
COMPETENCIAS
ESPECÍFICAS
 COMPETENCIASESPECÍFICAS

COMUNICACIÓN CREDIBILIDAD FLEXIBILIDADY

ADAPTABILIDAD ASERTIVIDAD
EFECTIVA TÉCNICA EMPATÍA

FLEXIBILIDADY GESTIÓNDE GESTIÓNDE ORGANIZACIÓNY

PROACTIVIDAD LIDERAZGO PLANIFICACIÓNI
EQUIPOI EQUIPOII

ORGAANIZACIÓNY TOMADE TRABAJO

PLANI FICACIÓN II DECISIONES COLABORATIVO
 COMPETENCIASESPECÍFICASPROFESIONALES
ADAPTABILIDAD

Hace referencia a la capacidad de modificar la propia conducta para alcanzar determinados objetivos cuando
surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el medio. Se asocia con la versatilidad del comportamiento para
adaptarse a distintos contextos, situaciones, medios y personas rápida y adecuadamente. Implica conducir a su
grupo en función de la correcta comprensión de los escenarios cambiantes dentro de las políticas de la
organización.

Superior: Tiene una amplia visión que le permite anticiparse en la comprensión de los cambios que se
requerirán dentro de las políticas y objetivos de su organización. Se adapta con versatilidad, eficiencia y
velocidad a distintos contextos, situaciones, medios y personas. Comprende y valora puntos de vista y criterios
diversose integra el nuevo conocimiento confacilidad.
Alto: Está atento a los cambios de contexto y modifica los objetivos o proyectos de acuerdo con las nuevas necesidades de la
organización. Se adapta con versatilidad a distintos contextos, situaciones, medios y personas. Escucha y adopta conocimientos o
puntos de vista distintos para beneficiar a los nuevos procesos o relaciones. Promueve cambios de procesos, servicios o
relaciones, de acuerdo con lo que requieran lasnuevassituaciones.
Medio: Comprende rápidamente las nuevas necesidades que se generan internamente, a medida que sus
superiores le informan sobre los cambios de situación o de contexto. Tiene adecuado criterio y sentido común
como para aplicar las normas y políticas pertinentes según cada situación, a medida que se generan los
cambios, y sin perder de vista los nuevos objetivos organizacionales. Orienta su acción y la del grupo a
adaptarserápidamente a los cambios.
Mínimo: Tiene dificultad para comprender cambios de contexto. Se complica cuando tiene que transmitir
nuevos objetivos o estrategias sin haber tenido tiempo de adaptarse correctamente a la situación. Le falta
disposición para adaptarse a situaciones, medios, personas, contextos o ámbitos cambiantes. Sus tiempos de
respuestafrente a las demandascambiantesdel medio soninadecuados.
 COMPETENCIASESPECÍFICAS
ASERTIVIDAD

Ser asertivo es expresar el propio punto de vista respetando el de los demás. Se relaciona con la capacidad de
expresaruna opiniónu orientación demanera respetuosay abierta al diálogo.

Superior: Consigueexpresarse abiertamente y comprende las necesidades de las demás personas, empleando
expresionescontroladas de cólera o amenazaspara lograracuerdos.

Alto: Expresasusrequerimientos con contundencia y consiguedefenderlos ademásde respetar los de los

demásal mismotiempo.

Medio: Cuandoselo propone, expresasusnecesidadescon tal contundencia que no consiguerespetar las de

los demás.

Mínimo: Pocasvecesllega a poder defender susideas o argumentosy entender los de los otros.
 COMPETENCIASESPECÍFICAS
COMUNICACIÓNEFECTIVA

La comunicación interpersonal hace referencia al grado de precisión, síntesis y claridad con la que se transmite
la información oral y escrita, entendiendo el impacto con el interlocutor. Implica presentar ideas e instrucciones
con efectividady sentidode la oportunidad, además de escuchar activamente.

Superior: Conecta enseguida con la gente, no le cuesta expresarse en público, utilizando un vocabulario
acertado y con poder de convicción, sin manifestar tensión ni nerviosismo. Utiliza la comunicación no verbal
para dar a entender sumensajey animar al interlocutor a proseguir con sucomunicación.

Alto: Recibe y transmite la información de manera ágil y correcta expresando seguridad. Sale airoso de
dificultades, interrupciones y/o imprevistos sin que por ello el cliente conciba una falta de seguridad. Puede
realizar presentacionesen público.

Medio: Se preocupa por conocer la situación de aquel con el que interactúa. Escucha de manera activa y
expresa sus ideas de manera clara, aunque en situaciones de presión, como ante un auditorio, se pone
nervioso y no transmite correctamente sumensaje.

Mínimo: Lecuesta desenvolverseen los diferentes ámbitos sociales.No buscaactivamente la interacción, pero
tampoco rehúye de ella. Seexpresa de manera poco estructurada, poco clara. Habla atropelladamente en
situaciones detensión.
 COMPETENCIASESPECÍFICAS
CREDIBILIDADTÉCNICA

Es la capacidad necesaria para generar credibilidad en los demás, sobre la base de los conocimientos técnicos
de suespecialidad.

Superior: Suequipo lo reconocecomo un referente en cuanto a susconocimientos y habilidades técnicas,no

cuestionan susorientaciones y confíanen suapoyo.

Alto: Sele reconocecomo una colaboración para el desempeñode las funciones, en determinadas situaciones
recurrirán a él/ella en búsquedadeorientaciones

Medio: Endeterminadas situaciones serecurre a él/ella como un apoyo para el desempeñode las funciones.

Mínimo: Susorientaciones y conocimientos son cuestionadospor el equipo, no consiguegenerarinfluencia en

éste,respectoa temas técnicos.
 COMPETENCIASESPECÍFICASDIRECTORES
FLEXIBILIDADYEMPATÍA

La capacidad de empatizar con los integrantes del equipo y con los usuarios, pudiendo responder de manera
flexible a sus necesidades. Supone entender y valorar posturas distintas o puntos de vista encontrados, o bien
adaptar el propio enfoque a medida que la situación lo requiera; aceptar sin problemas los cambios en la
propia organización,en las responsabilidadesdelpuestoy en el equipoque dirige.

Superior: Adapta su estrategia, adecua su plan objetivo o proyecto a las nuevas situaciones del entorno. Realiza
cambios pequeños o temporales en su desempeño para adaptarse a las necesidades de una situación
específica. Entiende y comprende los problemas de fondo de los demás. Comprende las razones principales de
los sentimientos, preocupacionesy comportamientos másarraigadosde lasotraspersonas.
Alto: Adapta su comportamiento; decide qué hacer basándose en la situación o la persona; acepta sin problemas
los cambios en la propia organización o en las responsabilidades del puesto. Entiende el sentido o el por qué los
demás actúan en un momento de una determinada manera, utiliza su comprensión de los otros para lograr que
actúen en la forma que éldesea.

Medio: Aplica las normas con flexibilidad, dependiendo de cada situación y entiende a la vez los sentimientos
de los demás y su razón explícita. Es flexible al aplicar los procedimientos, adaptándolos para alcanzar los
objetivos globalesde la organización.

Mínimo: Acepta la necesidad de ser flexible, está dispuesto a cambiar las propias ideas ante una nueva
información o vivencia contraria. Comprende los puntos de vista de los demás. Intenta solucionar los
problemas mediante eldiálogo.
 COMPETENCIASESPECÍFICAS
FLEXIBILIDADY
PROACTIVIDAD

Se refierea hacer más de lo que se espera de nosotros, adaptar nuestro roly funciones a las exigencias y a la
situación queenfrentemos.

Superior: Adapta su estrategia, adecua su plan objetivo o proyecto a las nuevas situaciones del entorno. Realiza
cambios pequeños o temporales en su desempeño para adaptarse a las necesidades de una situación específica. Se
anticipa y se prepara para oportunidades o problemas específicos que no son evidentes para otros en los
momentos actuales. Realiza acciones para crear oportunidades que se concretaran en un futuro próximo o para
evitar crisisfuturas.
Alto: Adapta su comportamiento; decide qué hacer basándose en la situación o la persona; acepta sinproblemas
los cambios en la propia organización o en las responsabilidades del puesto. Se anticipa a los problemas, crea
oportunidades o problemas potenciales mediante un esfuerzo extra y actuando en forma rápida, obtiene
información y la analiza,para desarrollar un plan de acciónefectivo.
Medio: Aplica las normas con flexibilidad, dependiendo de cada situación; es flexible al aplicar los procedimientos,
adaptándolos para alcanzar los objetivos globales de la organización. En situaciones de crisis actúa rápida y
decididamente, no espera que los problemas se solucionen solos o los solucionen otros. Cuando surge una idea
nueva o distinta pasaa la acciónpara obtener información máscompleta y evaluar suaplicación.

Mínimo: Acepta la necesidad de ser flexible, está dispuesto a cambiar las propias ideas ante una nueva
información o vivencia contraria. Comprende los puntos de vista de los demás. Aborda oportunidades o
problemas presentes, reconoce las oportunidades y actúa en consecuencia en forma inmediata, o en plazo
relativamente corto.
 COMPETENCIASESPECÍFICAS
GESTIÓNDEEQUIPOI

Es la capacidad de escuchar y respondera las necesidades delequipodentro delmarco de la organización.

Es la habilidad de desarrollar el equipo hacia adentro, el desarrollo de los propios recursos humanos. Supone
facilidad para la relación interpersonal y la capacidad de comprender la repercusión que las acciones
personales ejercen sobre el éxito de las acciones de los demás. Incluye la capacidad de generar adhesión,
compromiso yfidelidad.

Superior: Desarrolla su equipo, los recursos humanos de la organización, convencido del valor estratégico que
estos aportan a la gestión general y al área en particular. Comprende cabalmente el alcance de sus acciones en
relación con suequipo para una gestión exitosa de todos y cadauno de losinvolucrados.

Alto: Desarrollasuequipo con conocimiento de las herramientas y del valor estratégico de los recursos
humanospara una mejor gestión del área.

Medio: Comprendeel concepto y valor del desarrollo del propio equipo, pero no esconscientede que su
accionarpuededificultar el crecimiento individual de los distintos componentesdelequipo.

Mínimo: Tiene escasointerés por el desarrollo del equipo, estápreocupadopor el resultado final de su
actividad personal.
 COMPETENCIASESPECÍFICAS
GESTIÓNDEEQUIPOII

Es la habilidad de desarrollar el equipo en términos técnicos, reconocer las necesidades de los colaboradores en
términos de supervisión, seguimiento y entrega de nuevos conocimientos y lineamientos técnicos. Además,
generar una identidadsobrecómo se hacen las cosas en el equipo.

Superior: Apoya a sus colaboradores a través de la supervisión y seguimiento, aporta con sus conocimientos y
mantiene los lineamientos técnicos del programa. Da respuestas a las necesidades de los colaboradores a través
de la actualizaciónde conocimientos y orientación.

Alto: comprendesu responsabilidadsobre el desarrollo técnico de su equipo, realiza accionesde seguimiento y

orientación a los colaboradores.

Medio: Comprendeel concepto y valor del desarrollo del propio equipo, pero no esconscientede que su
accionarpuededificultar el desempeñotécnico de los distintos componentesdelequipo.

Mínimo: Tiene escasointerés por el desarrollo técnico del equipo, estápreocupado por el resultado final de su
actividad personal.
 COMPETENCIASESPECÍFICASDIRECTORES
LIDERAZGO

Establecer claramente directivas, fijar objetivos, prioridades y comunicarlas. Tener energía y transmitirla a
otros. Motivar e inspirar confianza. Tener valor para defender o encarnar creencias, ideas y asociaciones.
Manejar el cambio para asegurar competitividad y efectividad a largo plazo. Plantear abiertamente los
conflictos para optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de la organización. Proveer coaching y
feedbackpara el desarrollo de loscolaboradores.

Superior: Orienta la acción de su grupo en una dirección determinada, inspirando valores de acción y
anticipando escenarios. Fija objetivos, realiza su seguimiento y da feedback sobre su avance integrando las
opiniones de los diferentes integrantes.

Alto: Elgrupo lo percibe como líder, fija objetivos y realiza un adecuadoseguimiento brindando feedbacka los
distintos integrantes. Escuchaalos demásy esescuchado.

Medio: Puedefijar objetivos que el grupo aceptarealizandoun adecuadoseguimiento de lo encomendado.

Mínimo: Elgrupo no lo percibe como líder.Tienedificultades para fijar objetivos, aunque puede ponerlos en
marchay hacer suseguimiento.
 COMPETENCIASESPECÍFICAS
ORGANIZACIÓNY
PLANIFICACIÓNI

Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de su tarea/área/proyecto estipulando la

acción, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentación de mecanismos de seguimiento y
verificación de lainformación.

Superior: Anticipa los puntos críticos de una situación o problemas con un gran número de variables,
estableciendo puntos de control y mecanismos de coordinación, verificando datos y buscando información
externa para asegurar la calidad de los procesos. Es capaz de administrar simultáneamente diversas tareas
complejas.

Alto: Escapazde administrar simultáneamente diversastareas complejas,estableciendode manera

permanente mecanismosde coordinación y control de la información de los procesosencurso.

Medio: Organizael trabajo y administra adecuadamentelostiempos.

Mínimo: Presentadificultades para organizaradecuadamentelos tiempos y las tareas arealizar.

 COMPETENCIASESPECÍFICASPROFESIONALES
ORGANIZACIÓNY
PLANFICACIÓNII

Consiste en anticipar,planificar y organizar tareas y proyectos a través de decisiones apropiadas y con los
recursos disponibles.

Superior: Prioriza las tareas, realiza un seguimiento conforme a sudesarrollo y las reorganizaante los
imprevistos que pueden surgir puesto que los contemplaba en laplanificación.

Alto: Estableceunasprioridades de trabajo adecuadasy compaginala urgenciacon la importancia. Procura

prever el tiempo necesario.

Medio: Estableceprioridades de actuación en basea la urgenciade la tarea sin tener en cuentasu importancia.
Seinteresa por planificar y organizarel trabajo.

Mínimo: Realizalas tareas conforme recibe la demanda.No tiene en cuentala priorización en función de la
urgenciani la importancia de la tarea.
 COMPETENCIASESPECÍFICAS
TOMADEDECISIONES

Es una competencia orientada al análisis de un problema en el cual hay que elegir entre diversas alternativas
con el fin de maximizar el valor esperado como resultado de la acción. Consigue mantener controlados los
efectosemocionales que el riesgo conlleva.

Superior: Minimiza la carga emotiva que conllevan las decisiones delicadas a las que ha llegado tras un proceso
reflexivo y analítico. No sólo se interesa por atender las necesidades de los demás, sino que se compromete
con opiniones concretas y acciones consecuentes con éstas, aceptando la responsabilidad que implican y
ofreciendo total confianza.
Alto: Toma decisiones importantes reduciendo la carga emotiva que conllevan y preocupándose por los demás.
Asimismo, mantiene en todo momento una línea de trabajo, se anticipa a los hechos, prepara los trabajos con
antelación a que le sean solicitados trasladando esta percepción a sus colaboradores. Asume las consecuencias que
sederivan.

Medio: Toma las decisiones justas cuando surgen dificultades o cuando se trata de elegir entre varias
alternativas de solución a un problema. Cuando realiza la elección, se deja llevar fundamentalmente por los
factores emocionalesen casitodas las situaciones,mostrándosemásimpulsivo que racional.

Mínimo: No toma decisionessi no esconla consulta previa con un supervisor.Selimita a haceraquello que ya
estáen marchasin cuestionarselos criterios que sehanseguido.
 COMPETENCIASESPECÍFICAS
TRABAJOCOLABORATIVO

Consiste en trabajar de forma efectiva con otras personas para alcanzar un objetivo común. Implica tomar
decisiones colectivas basadas en el consenso, negociar cuando se presentan desacuerdos, hacer críticas
constructivas, apoyar y valorar los esfuerzos de los compañeros, plantear el desacuerdo de forma asertiva y
respetuosa,así mismo,compartirconocimientosy experienciaspara la mejoraen el desempeño delequipo.

Superior: Logra generar una visión común del trabajo de su equipo para la consecución de los objetivos. Es
capaz de tomar decisiones basadas en el consenso, buscar alternativas comunes en caso de desacuerdos.
Cuando debe realizar alguna crítica, lo hace con asertividad y procurando que sea constructiva. Se preocupa
por valorar el trabajo de los otros y de compartir susconocimientos y experiencias.

Alto: Tieneuna visión de trabajo en común, puede tomar decisionesde maneraconsensuaday buscael
acuerdo. Planteacríticas constructivas y buscaapoyar el trabajo de suscompañeros.

Medio: Tiene algunas dificultades para compartir la visión de trabajo del equipo, eventualmente genera críticas
constructivas y toma decisiones por consenso. Reconoce el esfuerzo de sus compañeros y en algunas ocasiones
comparte susconocimientos y experiencias.

Mínimo: No comparte una visión de trabajo del equipo, tiende a trabajar aislado,con dificultades para llegara
acuerdos y considerar a sus compañeros a la hora de tomar decisiones. No comparte conocimientos ni
experiencias y difícilmente reconoceel esfuerzode losotros.