INSTITUTO UNIVERSITARIO

MEXICO-AMERICANO
COMPORTAMIENTO HUMANO
EN EL TRABAJO

NICODEMUS GARCIA MATIAS

ING. JOSE GUADALUPE RAMIREZ ACUÑA
LIDERAZGO

▪ El liderazgo tiránico puede generar un desempeño extraordinario y

provocar efectos humanos intolerables. Hao Ma, Ranjan Karri y
Kumar Chittipeddi1

▪ Conductas sencillas de la administración, como dar reconocimiento

oportuno a los empleados, apoyar su desarrollo continuo y ofrecer
entrenamiento y guía, significan mucho para los empleados, en
especial cuando se sienten angustiados.Agregue la segunda viñeta
aquí. Douglas Klein2
 LA NATURALEZA DEL LIDERAZGO

▪ El liderazgo es el proceso de influir y

apoyar a otros para que trabajen con
entusiasmo en el logro de ciertos
objetivos.
▪ El liderazgo es, entonces, el catalizador que
transforma el potencial en realidad.
▪ examinaremos la naturaleza del
liderazgo, es decir, las conductas, roles y
capacidades que se combinan para
formar sus diferentes estilos
Administración y liderazgo

▪ La función principal de un líder

es influir en los demás para que
busquen de manera voluntaria
objetivos definidos

la capacidad de liderazgo se adquiere mediante el estudio

de las investigaciones sobre liderazgo, la observación de
buenos modelos de conducta, la participación en la
capacitación
administrativa y el aprendizaje de las experiencias de
trabajo
 Rasgos de los líderes eficaces

Alto nivel de
▪ los rasgos —
impulso
características físicas,
intelectuales o de personal
personalidad— que
establecían una Deseo
diferencia entre los Confianza rasgos más de
líderes y los no que no en sí mismo importantes
dirigir
lo eran, o entre los
líderes exitosos y los no
exitosos
Integridad
personal
RASGO NEGATIVO

▪ Un rasgo negativo común es el

narcisismo, implica que los líderes se
envanecen con su propia importancia,
exageran sus logros, buscan favores
especiales y explotan a otros para
obtener ganancias personales.
▪ Otros líderes actúan de manera
semejante a los perros alfa, que son
intensamente agresivos,
egocéntricos, dominantes y
controladores.
 La conducta del liderazgo

Los tres tipos amplios de habilidades que los

líderes utilizan
es la facultad de pensar en
términos de modelos,
marcos de referencia y
amplias relaciones, como en
los planes de largo plazo.
se refiere al conocimiento y
TECNICOS destreza de una persona
en cualquier tipo de proceso o
técnica
es la facultad que permite
CONCEPTUALES HUMANOS trabajar bien con la
gente y construir el trabajo
en equipo
Flexibilidad situacional

Tres elementos que se deben considerar

Un buen liderazgo requiere
una conducta que una y
estimule a sus seguidores
LIDER hacia objetivos
definidos en situaciones
específicas.

SITUACION SEGUIDORES
 La condición de seguidor
Las conductas positivas de los seguidores incluyen:

• Ser leal y apoyar, jugar en equipo.

• Participar activamente, entablar diálogos y generar sugerencias.

• Actuar como abogado del diablo y plantear preguntas penetrantes.

• Enfrentar de manera constructiva las ideas, valores éticos y acciones

del líder.

• Anticipar posibles problemas y tomar la iniciativa para prevenirlos.

En contraste, las conductas negativas de
los seguidores a menudo incluyen

• Competencia (oponerse al líder para convertirse en el

centro de atención).
• No tener sentido crítico (ser una persona que a todo
diga que “sí”, que automáticamente
está de acuerdo con todo).
• Rebelión (oponerse de manera activa a un buen líder, o
apoyar a uno malo).
• Pasividad (no participar activamente cuando se
presenta la oportunidad).
 ENFOQUES CONDUCTUALES SOBRE EL ESTILO DE
LIDERAZGO
acciones explícitas e
implícitas de los líderes según
lo consideran los empleados

analiza una diversidad de estilos

que difieren en lo que respecta a la
motivación, poder u orientación
hacia las tareas y las personas.
Líderes positivos y negativos
Los líderes se acercan a las personas para motivarlas en
muchas formas. Si el enfoque concede
gran importancia a las recompensas —económicas o de alguna
otra clase— el líder usa un liderazgo positivo.

Si lo que se acentúa son las amenazas, temor, dureza y

castigos, el líder aplica un liderazgo negativo.

Los líderes negativos actúan en forma dominante y de

superioridad con la gente.
 autocráticos

lideres

participativos consultivos
Uso del líder de la consideración y
estructura

Los líderes considerados

se interesan en las necesidades
humanas de su personal.

los líderes estructurados, orientados hacia las tareas, creen que

obtienen mejores resultados si mantienen al personal constantemente
ocupado, vigilan de cerca las acciones de los empleados, hacen a un
lado los asuntos personales y las emociones de éstos y los acicatean
para que produzcan a niveles incluso más altos
 ENFOQUES CONTINGENTES SOBRE EL ESTILO DE
LIDERAZGO

Modelo de contingencia de Fiedler

aprovecha la distinción previa entre la orientación hacia la tarea y la orientación hacia el
empleado, y sugiere que el estilo de liderazgo más adecuado depende de que la situación
global sea favorable, desfavorable o se halle en una etapa intermedia respecto del líder.

Las relaciones líder-miembro

La estructura de la tarea
El poder del puesto del líder
 El modelo de liderazgo situacional de
Hersey y Blanchard

sostiene que el factor más importante que afecta al estilo de un líder es el nivel de desarrollo
(madurez) de sus subordinados.18 El nivel de desarrollo es la combinación específica de la
tarea de la competencia de un empleado en esa tarea y la motivación para cumplir con ella
(compromiso).

Modelo ruta-meta de liderazgo

afirma que es papel del líder usar la estructura, apoyo y recompensas para crear un
ambiente de trabajo que ayude a los empleados a alcanzar las metas organizacionales. Las
dos grandes funciones son crear una orientación hacia las metas y mejorar la ruta hacia
ellas, para que se puedan alcanzar más fácilmente.
 Estilos de liderazgo

Liderazgo directivo

Liderazgo
Liderazgo de
orientado hacia el
apoyo
logro

Liderazgo
participativo
Modelo de toma de decisiones de Vroom
Atributos del problema

Opciones del liderazgo

• Autocrático I: el líder resuelve en forma individual el problema con base en la

información disponible.

• Autocrático II: el líder obtiene datos de los subordinados y después decide.

• Consultivo I: el líder explica el problema a cada subordinado y obtiene ideas de todos

antes de decidir.

• Consultivo II: el líder se reúne con grupos de subordinados para compartir el problema
y obtener sus puntos de vista, y luego decide.
ENFOQUES EMERGENTES SOBRE EL LIDERAZGO

Neutralizados

Potenciadores
sustitutos
del liderazgo
 Entrenamiento (coaching)

• Mejorar su estilo de interacción.

• Enfrentar mejor el cambio.

• Desarrollar sus capacidades de

escucha y de expresión oral.