REINGENIERÍA

PRESENTA:
• TAPIAS MARTINEZ DANETH
• RODRÍGUEZ ALBA
• PEDROSO ARIAS ERICK
REINGENIERIA

 Comenzar de nuevo
 Rediseño de un proceso en un negocio un cambio drástico de un
proceso
 Abandono de viejos procedimientos y la búsqueda de trabajo que
agregue valor al consumidor.
 Requiere que los procesos fundamentales de los negocios sean
observados desde una perspectiva trasfuncional y en base a la
satisfacción del cliente.
POR QUE HACER REINGENIERIA

 Según HAMMER Y CHAMPY las tres c: CONSUMIDOR, COMPETENCIA Y

CAMBIO; son las tendencias que están provocando estos cambios. estas tres
fuerzas no son nada nuevas, aunque si son muy distintas de como fueron en el
asado.
 CONSUMIDOR: los vendedores ya no mandan, los consumidores si. ahora el
vendedor le puede decir al vendedor que quieren, cuando lo quieren y en algunos
caso hasta cuanto están dispuestos a pagar por eso.
 COMPETENCIA: antes la competencia era simple y casi cualquier empresa que
pudiera entrar en el mercado y ofreciera un producto aceptable, a buen precio,
lograría vender. ahora no solo hay competencia sino que compiten de distintas
formas: precio, variación del producto, calidad, servicio previo durante y posterior a
la venta y por ultimo tecnologías modernas ha facilitado mas el comercio.
 CAMBIO: en diferentes aspectos se ha hecho notar que los consumidores y la
competencia ha cambiado, pero hay que tener encuentra cambios fuertes a los
que se enfrentan los mismos como la globalización ya que de una u otra forma
promueve innovación.
 REINGENIERIA VS MEJORAMIENTO
CONTINUO

 IDENTIFICACION DE LOS PROCESOS CLAVES

 DESARROLLO DE LA VISION DE LOS NUEVOS PROCESOS
 REINGENIERIA PROCESOS
 DISEÑO Y PRUEBA DE LOS NUEVS PROCESOS
 MEJORA CONTINUA
QUE IMPLICA LA REINGENIERIA

En una empresa se necesita reingeniería cuando:

 El rendimiento de la organización esta por detrás de la competencia.
 La organización esta en crisis; como o una caída en el mercado.
 Las condiciones del mercado cambian; como o por ejemplo tecnología.
 Se quiere obtener una posición líder del mercado
 Hay que responder a una competencia agresiva
 La empresa es líder y sabe que debe seguir mejorando para mantener el
liderazgo.
 Según OMACHUMO, las ventajas de la
reingeniería son:
• Mentalidad revolucionaria = pensar
Según STAMATIS: en grande.
reingeniería no solo es recortar
• Mejoramiento decisivo = cambios
personal. notables en tiempos
cortos/clientes.
Debe ser aplicada siempre con una • Estructura de la organización =
visión a largo plazo ya que con un enfocarse verdaderas necesidades
intento a corto plazo será un del cliente.
fracaso. Las nuevas tendencias • Renovación de la organización =
creen que el futuro es que las aumenta participación en el
empresas se den cuenta mercado, rentabilidad, posición-
competencia.
rápidamente las áreas de
oportunidad en sus reingenierías y • cultura corporativa = ayuda a
vuelvan a realizarlas evolucionar la cultura de la
constantemente.
misma.
• Rediseño de puestos = crear
empleos mas incitantes y
satisfactorios.

FACTORES PARA UNA REINGENIERIA
EFECTIVA:
1. Orientación hacia el proceso.
2. Ambición
3. Rompimiento de reglas
4. Creatividad en el uso de la
tecnología
CARACTERÍSTICAS COMUNES DESPUÉS
DE REALIZAR UNA REINGENIERÍA:
• varios trabajos se comprimen en
uno solo.
• se comprimen verticalmente los
procesos.
• los pasos del procesos siguen un
orden natural.
• existen procesos donde tiene
sentido
• se reducen cheques y controles
• se da la administración por caso.
• Opera de forma centralizada y
descentralizada.

HERRAMIENTAS QUE UTILIZA LA
REINGENIERIA: (pasos generales)
1. desarrollar la visión y los objetivos
de los procesos de la empresa =
establecer prioridades y metas.
2. identificar los procesos que es
necesario volver a diseñar =
identificar los proceso críticos, cuellos
de botellas, etc.
3. entender y medir los procesos
actuales.
4. reunir a las personas involucradas y
realizar sesiones de trabajo.
5. diseñar y elaborar un prototipo del
proceso = implementación técnica.
PRINCIPIOS PARA HACER UNA
REINGENIERÍA:
1. organizar en torno a los resultados y
no a las tareas. El hecho que una
persona haga los pasos de un
proceso, debe ser hecho para lograr
un objetivo y no una tarea.
2. Que el proceso sea diseñado por los
que van a usar el producto del
mismo.
3. La tecnología lleva a automatizar
procesos y a eliminar interfases y
vínculos.
4. Incluir la labor del procesamiento de
la información en el trabajo real que
la produce . Trasladar información-
tareas.
5. Considere los recursos
geográficamente dispersos como si
estuvieran centralizados.

6. Eficiencia e innovación en las
comunicaciones.
7. Vincule las actividades paralelas
en lugar de integrar sus resultados =
forjar vínculos entre funciones y
coordinar mientras las actividades se
realizan.
8. coloque el sitio de la decisión en le
lugar donde se realizan el trabajo e
incorpore el control a este proceso =
quienes realizan el trabajo deben
tomar las decisiones.
PARA LA REALIZAR LA REINGENIERÍA LA
GERENCIA DEBE:
• persuadir al personal para aceptar el
cambio.
• educar desde el principio del proceso.
• dar mensajes claros.
• aclarar donde se encuentra la
compañía y porque debe cambiar.
PARTICIPANTES PARA QUE SEA EFECTIVA
• Líder : que autorice y motive el cambio
• Dueño del proceso: que conozca
todos los detalles y sea responsable de
estos.
• Equipo de reingeniería: diagnostica el
proceso, lo rediseña e implementa
nuevos procesos.
• Comité de dirección: formado por
gerentes, desarrolla las estrategias
para la reingeniería.
METODOLOGIA RAPIDA:
Etapa 1. preparación: definir metas y
los objetivos estratégicos que
justifiquen la reingeniería y los
vínculos entre los resultados de la
reingeniería y los resultados de la
organización.
Etapa 2. identificación: el propósito
de esta es el desarrollo de un
modelo orientado al cliente,
identificar procesos específicos y que
agreguen valor. (clientes,
rendimientos, éxitos, recursos)
requiere un conocimiento a fonfo de
la empresa.
etapa 3. visión: desarrollar una
visión del proceso capaz de
producir un avance decisivo en
rendimiento. la visión del nuevo
proceso debe ser comprensible
para todo el personal
etapa 4. solución: producir un
diseño técnico, cultural-
organizacional de la empresa. En
esta etapa se busca realizar la
etapa 3. especificando las
dimensiones técnicas del nuevo
proceso.
Etapa 5. transformación: el
propósito de esta etapa es realiza
la visión del proceso
implementando el diseño de la
etapa 4.
 TIPOS DE CAMBIOS QUE
EXPECTATIVAS DE LA OCURREN AL REDISEÑAR LOS
REINGENIERÍA PROCESOS.
GRACIAS