Creación

empresarial 2
Alejandro Schnarch Kirberg
Conocimiento
del Mercado:
clave del éxito

Capítulo 8
El mercado el centro orientador

El éxito comercial Para ello es Todo producto

de un nuevo preciso conocer tangible o
producto solo se las motivaciones intangible está
produce cuando de compra que desinado a un
este es capaz de finalmente estarán mercado, es decir
satisfacer las dadas por el a un conjunto de
necesidades del impulso de compradores
mercado. compra, precio y potenciales del
la capacidad del mismo.
nuevo producto
para satisfacer las
necesidades del
cliente.
Elección del mercado meta

 Para segmentar un mercado se  Pueden elegirse tres estrategias

trabaja generalmente con las básicas de cobertura de mercado.
siguientes categorías:

Sociodemográfica
No diferenciada
Por ventajas
buscadas diferenciada
Comportamental

Estilo de vida
concentrada
Mas allá de la Macro y micro
segmentación
La desaparición Del marketing de Los ejecutivos de
del mercado de transacciones al marketing
masas y la marketing de relacional
aparición de una relaciones. investigan los
segmentación segmentos del
cada vez mayor mercado para
lleva a las averiguar lo que
empresas a los clientes tienen
reflexionar sobre en común.
un cambio de
paradigma
comercial.
Investigación de mercados

 Este proceso incluye la especificación de la información requerida,

el diseño del método para recopilar la información, la
administración y la ejecución de la recopilación de datos, el análisis
de los resultados y la comunicación de sus hallazgos e
implicaciones.
 El proceso de investigación es el siguiente:

Determinación de objetivos

Investigaciones exploratorias

Determinación de fuentes de información

El neuromarketing

El neuromarketing consiste en la
aplicación de técnicas perteneciente a
Estudia el
la neurociencia al campo del
funcionamiento del
marketing, mediante el estudio de los
cerebro en las
efectos de la publicad y otras acciones
decisiones de
de comunicación tienen en el cerebro
compra.
humano a fin de predecir la conducta
del consumidor.
Conocimiento del mercado
Posición en el mercado
 La posición de un producto es la
forma como los consumidores lo
definen de acuerdo con atributos
importantes.
 Tipos de posicionamiento
Por atributo
Por beneficio
Por uso o aplicación
Por categoría de productos
Por calidad o precio
Comportamiento del
comprador
 Un comprador es alguien que está
potencialmente deseoso y
capacitado para comprar.
 Podemos considerar 3 tipos de
clientes:
Consumidores directos
Productores
Intermediarios
Conocimiento
del Mercado:
clave del éxito

Capítulo 8