EVOLUCIÓN DE LA

ADMINISTRACIÓN
 LA ADMINISTRACIÓN
EN EL MUNDO ANTIGUO
 GRECIA
 Destaca por las aportaciones filosóficas.(S,P,A)
 Concepto ocio y no-ocio.
 Primera que implantó la democracia como fórmula
política.
 Reconocen el efecto psicológico de la música sobre la
productividad.
 ROMA
 Destaca por el poderío en la milicia y el sistema
impositivo.
 Concibe el derecho para administrar lo público sobre lo
privado.
 Capacidad para organizar y dirigir.(100M).
 LA ADMINISTRACIÓN
EN EL MUNDO ANTIGUO

 CHINA
 Sobresale en el comercio y la especialización del
trabajo para lograr la eficacia.
 Trabajo organizado = Muralla China.

 EGIPTO
 Forma de organizar la agricultura y los sistemas de
navegación.(Río Nilo)
 Pirámides obras de ingeniería y de administración.
(Recursos utilizados)
 APORTACIONES AL CONCEPTO Y
PRACTICAS DE ORGANIZACIONES

 EJERCITO
A las empresas la importancia de definir
responsabilidades, diseño de una estrategia y disciplina
para la acción.

 IGLESIA
• Dar ejemplo de permanencia gracias a la jerarquía
establecida.
• Principios de obediencia y lealtad.
• Delegar autoridad y responsabilidad a los subalternos.
 TEORIAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
 TEORÍA MODERNA
 Nacimiento en 1911
 Principios de la Administración Científica
Frederick Taylor
 “La mejor manera de hacer un trabajo”
 Invirtió 20 años
 Investigación: Técnicas distintas para
hacer la misma tarea.
FREDERICK WINSLOW TAYLOR
 Abandona sus estudios universitarios y se inicia
como aprendiz de confección de moldes y
mecánico en 1875.
 1878, inicia a trabajar como mecánico hasta
ocupar el cargo de Jefe de Ingeniería, después de
haber culminado sus estudios.
 Inventa herramientas para el corte del acero y se
dedica a la consultoría de Ingeniería.
 Experiencias: aprendiz, obrero, capataz, maestro
mecánico y después como Director de Ingeniería.
PADRE DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA

Su principal interés fue la elevación de la

productividad mediante una mayor eficiencia de
la producción y salarios más altos a los
trabajadores, a través del método científico.
PRINCIPALES FUNDAMENTOS
BASE DEL ENFOQUE CIENTIFICO DE LA
ADMINISTRACION
1.-Sustitución de reglas prácticas por preceptos
científicos (conocimientos organizados).
2.-Obtención de armonía en la acción grupal, en
lugar de discordia.
3.-Consecución de la cooperación de los seres
humanos.
4.-Obtención mediante el trabajo de la producción
máxima, no de una producción restringida.
5.-Desarrollo de la plena capacidad de todos los
trabajadores, a favor de su máxima prosperidad
personal y de la compañía.
 ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

 FREDERICK WILSON TAYLOR

 Su propuesta se fundamenta en su experiencia.
Análisis crítico a las empresas en operaciones
 No existía un concepto claro de responsabilidades de
la dirección, ni del colaborador.
 No existía ningún estándar de trabajo eficaz.
 No se incentivaba el desempeño.
 La Administración, sistema militarizado.
 Las decisiones se basaban premoniciones e intuiciones.
 Los trabajadores ocupan puestos con poca ó ninguna
habilidad.
 VISIÓN DE ADMINISTRACIÓN
EMPRESARIAL DE TAYLOR

 El objetivo de una buena administración es pagar

salarios altos y lograr bajos costos unitarios.
 Para lograr estos objetivos se deben aplicar
métodos científicos de investigación y
experimentación.
 Selección científica.
 Capacitar para desarrollar habilidades.
 Ambiente de cooperación para crear un entorno
psicológico de colaboración.
 PRINCIPIOS DE TAYLOR

 Crear una ciencia para estudiar cada elemento

del trabajo individual.
 Escoger científicamente y luego capacitar,
entrenar y desarrollar al trabajador.
 Colaborar ampliamente con los colaboradores.
 Debe existir una división igual de tareas y
responsabilidad entre la administración y los
colaboradores.
 PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
1. PLANEACIÓN: Cambiar la improvisación por la ciencia
mediante la planeación del método.

2. PREPARACIÓN: Seleccionar a los trabajadores de acuerdo con

sus aptitudes. Prepararlos y entrenarlos.

3. CONTROL: Certificar que se ejecuta de acuerdo con las normas

establecidas y según el plan previsto.

4. EJECUCIÓN: Distribuir de manera distinta las funciones y las

responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea más
disciplinada.
 TEORÍA CLÁSICA
 Henri Fayol
 Sustituye el enfoque analítico y concreto
de Taylor por una visión sintética, global y
universal.
 Seis funciones básicas: Técnicas,
Comerciales, Financieras, Seguridad,
Contables y Administrativas.
 LA ESCUELA DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
 HENRY FAYOL
 Precursor de la administración moderna.
 Padre de la Teoría Moderna de la Administración
Operacional
 Observación.
Advirtió de la inmensa necesidad de principios y enseñanzas
administrativa.
 Desarrolla concepción de la empresa,”hoy día vigencia y
aplican a todas las organizaciones”.
 14 principios que facilitan la administración de la empresa.
 Sustentada en 50 años de experiencia.
 PRINCIPIOS DE FAYOL
 DIVISIÓN DEL  DISCIPLINA
TRABAJO Obediencia,
Lograr una mayor aplicación, conducta,
productividad. muestras de respeto.
Desarrollar destrezas  UNIDAD DE MANDO
 AUTORIDAD
Único superior. Doble
Derecho a dar órdenes mando, fuente de
Y exigir obediencia. conflicto.
 PRINCIPIOS DE FAYOL
 Unidad de Dirección  Remuneración
Una cabeza, un plan
Justa y hasta donde se
para un mismo
objetivo.
pueda producir
 Subordinación de satisfacción.
intereses  Centralización
El individual no debe Encontrar el grado
prevalecer sobre el de la
óptimo de la empresa.
empresa.
 PRINCIPIOS DE FAYOL
 Cadena de mando  Equidad
Línea de mando Combinación entre
 Orden benevolencia y justicia.

Un lugar para cada

 Estabilidad del Personal
cosa y cada cosa en
Tiempo necesario para
su lugar. acostumbrarse al nuevo
trabajo y desarrollarlo con
éxitos.
 PRINCIPIOS DE FAYOL
 Iniciativa ACTIVIDADES:
Fortaleza del negocio. Técnica (producción)
 Espíritu de Grupo Comercial(compra,venta)
La unión hace la Financiera(Capital)
fuerza. Seguridad(Protección)
Contabilidad(Incluye
Estadisticas)
Administración
 ACTO ADMINISTRATIVO -FAYOL
 PLANEAR : Predecir el futuro y trazar un
programa de acción.

 ORGANIZAR: Constituir el doble organismo

material y social de la empresa.

 DIRIGIR: Conducir las actividades requeridas.

 CONTROLAR: Verificar que todo ocurra de

acuerdo a las reglas establecidas y las órdenes
impartidas.
 APORTACIONES DE LA ESCUELA DEL
COMPORTAMIENTO HUMANO

 ELTON MAYO
 Investigación sobre la productividad y las
condiciones ambientales de trabajo.1/26.
 Tomados en cuenta.
 Modifican la forma de entender la empresa y el
trabajo de las personas.
 Surge el movimiento de relaciones humanas.
 Sus Conclusiones conduce a otorgar mayor
trascendencia al factor humano en el
funcionamiento de las organizaciones y la
consecución de metas.
 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

1 PREVER: Trazar un programa de acción. El futuro

.
2 ORGANIZAR: Constituir el doble compromiso material
y social de la empresa.
.
3 MANDAR: Dirigir y orientar al personal.

.
4 COORDINAR: Unir, armonizar todos los actos.

.
5 CONTROLAR: Verificar que todo ocurra de acuerdo
con las reglas establecidas y las órdenes dadas.
.
 TEORÍA DE LA BUROCRACIA
 Max Weber
 Significado técnico que identifica ciertas
características de la organización formal
orientada exclusivamente hacia la racionalidad y
la eficiencia.
 Las características son la división del trabajo,
una jerarquía definida con claridad, reglas y
reglamentos detallados y relaciones
interpersonales.
LA BUROCRACIA IDEAL DE WEBER
1 División del trabajo Las tareas deben ser sencillas,
rutinarias y bien definidas.
2 Jerarquía de la autoridad Un orden inferior siempre es
controlado y supervisado por uno de
orden superior.
3 Selección Formal Calificaciones técnicas,
demostradas, estudios o exámenes
formales.
4 Reglas y Reglamentos Uniformidad y regular los actos.
Formales
5 Impersonalidad Las reglas son aplicados de manera
uniforme.
6 Orientación de la carrera Los gerentes son ejecutivos
profesionales. Siguen una carrera.
 TEORÍA ESTRUCTURALISTA
 Destaca las personas dentro de las
empresas y deja en segundo plano la
estructura y las tareas.
 Humanista
 Escuela de Relaciones Humanas y Teoría
del Comportamiento en las
Organizaciones.
 APORTACIONES DE ELTON MAYO A LA
ADMINISTRACIÓN

 La empresa es una entidad social, formada

por múltiples grupos informales o espontáneos.
 El interés de las personas en su trabajo no se
limita a un vínculo económico, sino a
relaciones sociales, donde están presentes
las necesidades de reconocimiento y
motivación.
 Los factores sociales y psicológicos son más
importantes para la productividad del trabajo.
 APORTACIONES DE ELTON MAYO A LA
ADMINISTRACIÓN

 La alta o baja productividad es función de la

presión y cohesión del grupo de trabajo.
 La productividad no es un problema de
métodos, sino de espítiru de colaboración.
 ESCUELA DE LAS
RELACIONES HUMANAS
 ELTON MAYO
 Enfoque democrático y liberal
 Surge como una teoría opuesta a la teoría
clásica.
 Dispuesta a democratizar y humanizar la
administración de las empresas
 ESCUELA DE LAS
RELACIONES HUMANAS
 De acuerdo con esta concepción, el hombre se
motiva por recompensas sociales y simbólicas.
 Las necesidades psicológicas son más
importantes que la necesidad de ganar dinero.
 Principales aportes: énfasis en la organización
informal, los grupos sociales, las
comunicaciones, la motivación, el liderazgo, la
satisfacción en el trabajo.
 ESCUELA ESTRUCTURALISTA O
BUROCRÁTICA

 MAX WEBER
 Desarrolló la idea de lo que debe ser una
organización.
 Proporciona el marco para el análisis de las
organizaciones complejas.
 Variable clave : Autoridad
 Organización Empresa - Reglas impersonales que
establezcan una disciplina ideal = Burocracia.
 Orden(Trámites innecesarios y al exceso de
personal).
 Transcurso del tiempo/Ineficacia.
 ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

 Nuevo enfoque de las empresas. 70

 Obligó a definir y planificar el cambio.
 Definición: Proceso del cambio planificado.
 Reactivo o Proactivo
 Origenes del DO:
 Transformación rápida del ambiente organizacional.
 Aumento del tamaño de las organizaciones
 Diversidad creciente de la tecnología
 Cambio del comportamiento administrativo(hombre +
conocimiento, poder(colaboración), valores
organizacionales .
 TENDENCIAS EN LA ADMINISTRACIÓN
CONTEMPORÁNEA

 HACIA LA ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD

Filosofía, una forma de trabajar y una metodología
para lograr mejores resultados.
 William Deming
 Calidad: Centrada en el Incremento de resultados
excelentes y confiables en función de los clientes
que reciben los productos o servicios.
Fundamentos de la calidad:
Qué exige de la administración, Que implica para el personal y Cuál es la
filosofía?
 TENDENCIAS EN LA ADMINISTRACIÓN
CONTEMPORÁNEA

 HACIA LA ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD

Qué exige de la administración de la empresa?
 Compromiso de la Dirección General
 Espíritu de reto y motivación de logro
 Lograr competitividad internacional
 Retribuir con base en los resultados, no en el esfuerzo.

Que implica para el personal involucrado en la organización?

 Compromiso de autocrítica y de mejora contínua
 Una definición de sus clientes internos y externos
 Ambiente de confianza y espíritu de colaboración.
 TENDENCIAS EN LA ADMINISTRACIÓN
CONTEMPORÁNEA

 HACIA LA ADMINISTRACIÓN PARTICIPATIVA

Involucramiento de las personas con el trabajo.
Tres niveles
Información: Para desempeñarse eficazmente, tener un
nivel de conocimiento.
Información necesaria de acuerdo con el nivel y puesto que
se ocupa.
Asesoría: Poseer capacidades y experiencias que lo
preparen para asesorar niveles superiores.
Toma de decisiones: Responsabilizar a las personas.
Delega y espera resultados.
 TENDENCIAS EN LA ADMINISTRACIÓN
CONTEMPORÁNEA

 BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
PARTICIPATIVA:

• Calidad de las decisiones administrativas

• Estimula la productividad
• Incrementa la Moral y satisfacción
• Responder eficazmente a las demandas del
medio(capacitación).
 TENDENCIAS EN LA ADMINISTRACIÓN
CONTEMPORÁNEA

 CREATIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES:

Proceso que permite encontrar posibles
soluciones a las dificultades en el logro de
nuestros objetivos.
En forma disciplinada implementar estos pasos:
Ensanchar horizontes, cultivar un campo de actividad,
Delimitar el problema cuidadosamente, buscar ideas,
animarse cuando el entusiamo decae y prepararse para
la presentación de sus ideas.