ENTREVISTA NO

DIRECTIVA
 LA ENTREVISTA
• Saltalamacchia: específica forma de interacción
social.
• Oxman: interacción verbal cara a cara constituida por
preguntas y respuestas orientadas a una temática u
objetivo específicos. Técnica para un acercamiento al
objeto de estudio.
• Charles Briggs: estrategia comunicativa para obtener
información.
• Arfuch: intercambio comunicativo, diálogo,
conversación donde hay un pacto de cooperación,
derecho a la interrogación. Posiciones no
intercambiables de entrevistador y entrevistado.
 LA ENTREVISTA
• Situación extraordinaria de auto presentación y
representación. Magnus Berg.
• Spradley (1979): La entrevista es una estrategia para
hacer que la gente hable sobre lo que sabe, piensa y
cree, una situación en la cual una persona (el
investigador-entrevistador) obtiene información sobre
algo interrogando a otra persona (entrevistado,
respóndeme, informante). Esta información suele
referirse a la biografía, al sentido de los hechos, a
sentimientos, opiniones y emociones, a las normas o
standards de acción, y a los valores o conductas
ideales
 LA ENTREVISTA
• Componentes de una situación de entrevista.
Roles sociales
Objetivos interaccionales
Referente
Forma del mensaje
Entrevistador-----------------------------------------Entrevistado
Canal
Código
 LA ENTREVISTA
• Roles sociales: Entrevistador-entrevistado
• Objetivos interaccionales: la motivación de cada
participante para comprometerse en la entrevista.
• Situación social: contexto en el que la interacción tiene
lugar (tiempo y espacio)
• Significación referencial: función referencial del
lenguaje que señala personas, objetos, eventos y
procesos.
• Función indexical: depende de las características del
contexto en el que una expresión fue emitida.
 ENTREVISTA NO
DIRECTIVA
• Instancia de observación : Material discursivo agregar
contexto del entrevistado, características físicas y su
conducta.
• Entrevista: técnica adecuada para acceder a universo
de significaciones.
• Relación social a través de la cual se obtienen
enunciados y verbalizaciones.
• Riesgos: imposición de normas comunicativas.
• Se establece marco interpretativo a través de
selección temática y preguntas.
• Reconocer el marco interpretativo del investigador
• Pregunta y respuesta: en el proceso de conocimiento
no son bloques separados.
• Lo que diga E será incorporado a propio contexto
interpretativo de Eo
• El contexto donde lo verbalizado tendrá sentido en el
universo cognitivo del investigador: selección
temática, términos de las preguntas, análisis de datos.
• Riesgo de proyectar sentidos y conceptos del
investigador corroborando lo que se busca.
• Dif. Entre descubrir y ratificar.
• Entre incorporar perspectiva del actor y proyección de
supuestos y lógica del inv.
SUPUESTOS
 LÍMITES
1. La verbalización es un instrumento desigual.
2. Distinción conocimiento teórico y práctico.
3. Puede haber opiniones no formadas
4. Exige alteración del decurso de la vida
5. Asimetría económica y cultural
6. Investigador impone marco del encuentro, la
relación, los temas y el destino de la información.
 LIMITES Y SUPUESTOS DE
LA NO DIRECTIVIDAD
• No directividad y desconocimiento de la lengua

• Reconocer distancias en marcos interpretativos:

posición de desconocimiento y duda sistemática.

• Supuesto del hombre invisible: espontaneidad y

significatividad.

• No focalizar en un tema, ni proponer consignas

 LIMITES Y SUPUESTOS DE
LA NO DIRECTIVIDAD
• La no directividad puede ayudar a evitar imposiciones

• Requiere incorporar a la investigación las condiciones

de entrevista.

• Detectar los diferentes marcos interpretativos.

• Elucidar la relación y las verbalizaciones dentro del

proceso global del TC.
• Incorporar temáticas del universo del entrevistado a la
entrevista.

• incorporar categorías del entrevistado

• No directividad: lo que pertenece a lo profundo

afectivo es mas significativo que el comportamiento
intelectualizado.

• Propia actividad inconciente: conceptos

experienciales (Agar, 1980) Categorías sociales
• Como conciben, viven e interpretan un término o
situación

• Categorías y relaciones como ingreso a un universo

cultural: nuevos temas
• Tres elementos:
• atención flotante: escucha que no privilegia de
antemano ningún elemento del discurso.

• asociación libre: relaciones del entrevistado

• categorización diferida del investigador: formulación

de preguntas encadenadas sobre el discurso del
entrevistado.
• Promover asociación libre con pocas intervenciones

• El trabajo de campo es incierto por eso

• Se busca una lógica desde el actor

• En el proceso de recepción se categoriza

incorporando lo incierto, inesperado e inexplicado. Se
categoriza desde ese punto de vista
 ATENCIÓN FLOTANTE
• Modo de escuchar donde no privilegiamos de
antemano ningún punto del discurso
• Permite introducir temas y conceptos desde la
perspectiva del colaborador
• Mayores verbalizaciones
• Mínimas intervenciones
 ASOCIACIÓN LIBRE
• Introducir temas y conceptos por asociación libre
• Los informantes introducen prioridades en temas de
conversación y practicas atestiguadas por el
investigador
• En modos de recibir preguntas y preguntar
• Se revelan nudos de su realidad social como la
perciben desde su universo social
 CATEGORIZACIÓN
DIFERIDA
• De problemas preliminares

• Guía por áreas desconocidas, acompañar al

entrevistado por su lógica

• Trozos de información, verbalizaciones, practicas:

confianza en llegar a alguna parte
 CATEGORIZACIÓN
DIFERIDA
• Primero: Formulación de preguntas abiertas
• Encadenamiento con discurso hasta sustrato básico:
marco interpretativo del autor
• Papel activo del entrevistador
• Segundo: se lleva a cabo en el registro de info “sin
razón de ser” que no tiene sentido desde el punto de
vista del investigador
• Decodificar literalmente
• Evitar el control categorial

• nagual y brujería

• Categorización diferida: preguntas abiertas,

encadenadas con discurso hasta configurar sustrato
básico
 CATEGORIZACIÓN
DIFERIDA
• Se formulan preguntas, respuestas que se transforman
en nuevas preguntas.
• Categorías, conceptos y prioridades del inv. Se
mantienen pero se relativizan
• Relativizar sociocentrismo, etnocentrismo y propia
mentalidad. Contrastarla con el campo y desplazarla
hacia la perspectiva del actor.
• Espera paciente, tiempo
 DESCUBRIR PREGUNTAS,
APERTURA
• Encuentro informal, conversación para tomar unos
mates o entrevista formal
• Primer etapa del Tc: descubrir preguntas: construir
marcos de referencia de los actores a partir de AL.
• Segundo momento: categorización diferida: preguntas
y temas significativos para focalización y
profundización.
• No hay control categorial
• Si lo hay, tomarlo provisoriamente y abrir el juego.
• Ej: “por ahí van los negros”
• No hacer preguntas derivadas de la teoría
• Sino descubrir modos de organización sociocultural
vinculados a temas de interés.
 PREGUNTAS DESCRIPTIVAS
(SPRADLEY)
• Preguntas para descubrir preguntas
• Para ir construyendo contextos discursivos o marcos
interpretativos
• Alentar respuestas, descripciones
• Dos vías:
1. Pocas interrupciones
2. Preguntas abiertas
 PREGUNTAS
DESCRIPTIVAS
• Silencio, no mutismo.
• Interrupciones controladas.
• Promover locuocidad:
1. Asentir o expresando interés
2. Repetir últimos términos. Espejo. ¿Así que se puso
tranquilo?
3. Emplear última frase para formular pregunta en los
mismos términos. ¿Porque se volvió tranquilo?
 PREGUNTAS
DESCRIPTIVAS
• Formular pregunta en términos del investigador. ¿Y
ahora que está tranquilo, cual es la diferencia?
• Sobre la base de una idea, pedir ampliación:
• Usted me decía que la gente era mas pacifica. ¿Por
que?
• Introducir nuevo tema
• Intercalar preguntas aclaratorias o de respiro
 PREGUNTAS DE
APERTURA DEL DISCURSO
• Grand tour:
1. Típicas: sobre lo frecuente, lo típico. ¿Como se vive
en el barrio?
2. Específicas: ¿como fue la semana pasada?
3. Guiadas
4. Relacionadas con tarea
• Mini tour: unidades mas pequeñas de tiempo, espacio
y experiencia.

• Subtipos iguales a grand tour

• Preguntas en términos sociales o personales: ¿que

hace la gente el día de los muertos?

• A cada frase del E. podría seguirle un: que, porque,

cuando, donde, como
• Preguntas anzuelos (Agar, 1980): da pie al
pronunciamiento del colaborador, me comentaron
que iban a mudar la villa

• Preguntas abogado del diablo: ayuda a la locuocidad:

¿pero como los van a hechar, si no tienen donde ir?

• Preguntas hipotéticas: ¿Como se imagina que sería la

vida en departamentos?
• Ejemplificatorias
• De opinión
• Según el punto de vista del colaborador: ¿como lo
diría en sus propias palabras?
• Según experiencias
• Armar un marco de términos y referencias significativo
para encarar futuras entrevistas
• Lo relevante según punto de vista, acceso a
información significativa
 FOCALIZAR Y
PROFUNDIZAR: SEGUNDA
APERTURA
• Abrir mirada con determinada dirección, mayor
circunscripción: términos, temas, sitios, experiencias.

• Parte de especificación del Objeto de investigación y

conocimiento.

• Identificación de categorías

• Relación con otras categorías. Alcances y

posibilidades. Pedir definiciones
• Explorar el sentido de un número restringido de
conceptos o categorías

• Reformular la perspectiva de interrogación

 PREGUNTAS ESTRUCTURALES
Y CONTRASTIVAS
• Estructurales: interrogan por otros elementos de la misma u
otras categorías. Categorías mayores. Preguntas
estructurales: relaciones percibidas por el entrevistado.
• Haga preguntas estructurales con preguntas descriptivas:
¿Qué es un delito para usted? ¿Qué tipos de delitos
conoce?
• Ponga la pregunta en contexto: refiérase a otros eventos.
• Tipos de preguntas estructurales:
• Preguntas de verificación del dominio: ¿Hay diferentes tipos
de x? drogas
• Con términos de verificación incluido: ¿Es x un tipo de y? Es
el alcohol un tipo de droga?
• Preguntas contrastivas: establecen distinciones entre
categorías (diferencias entre villero y gente decente)
 RELACIONES
SEMÁNTICAS
• relaciones semánticas: inclusión, de ubicación, de
causa, de razón, de localización de la acción, de
función, de secuencia, de atributos.
 PROFUNDIZACIÓN
• Temas tabú, conflictivos, ocultadas, encubiertas.
• No poner de manifiesto fuente de información
• Contrastar puntos de vista
• Ampliar la problemática
• Continúan los principios de la no directividad
 CONTEXTO Y RITMO
• Contexto Ampliado
• Contexto Restringido: analizado
• Ritmo: no cansar, no cortar si se presentan momentos
tensos o emotivos.
• Dejar abierta la posibilidad de nuevos encuentros.