PROCESO DE RECUPERACIÓN

•Persuasión (verbal o escrita).

•Conminatoria y advertencia.
•Verificada la imposibilidad del pago se debe
reportar.
Ejercidas las •Dentro del plazo de 3 meses de haberse
constituido en mora la EIF debe iniciar las
gestiones acciones legales.
administrativas •Las acciones legales se inician mediante la
presentación de una demanda de tipo ejecutiva o
por el Oficial de coactiva.
Crédito: •Se estará al pendiente de cualquier solución
alterna.
•El Crédito debe ser castigado.
•El cliente deberá ser reportado a la Central de
Información Crediticia.
 GESTIONES PARA LA RECUPERACIÓN

Notificaciones: La EIF puede notificar por cédula, por

teléfono o por correo electrónico sobre la mora en la
que se encuentra el cliente.

Negociación: Los bancos no tienen la intención de

recurrir al proceso judicial, por lo cual, antes de dar
inicio a dicho proceso se pueden negociar formas de
pago del crédito en mora.

Comienzo del proceso: judicial: La acción judicial de

recuperación de crédito se inicia antes de
transcurridos los 90 días desde la constitución en
mora.
 EL IMPAGO DEL CRÉDITO
- Imposibilidad, por parte del cliente, de pagar, total o parcialmente, el
préstamo otorgado por el banco.

- El cliente se constituye en mora desde el día siguiente del vencimiento del

plazo de pago.

Notificaciones:
- Primera notificación: Advertencia de mora y recomendación de pago.
- Segunda notificación: Advertencia de mora, de posibles acciones
judiciales y conminatoria de pago.
- Tercera notificación: Advertencia de inicio de acción judicial y última
advertencia de pago.
 EFECTOS DE LA MORA CREDITICIA
1.- El cliente y la operación son reportados a la Central de Información
Crediticia como IMPAGOS.
2.- La calificación del prestatario baja a “F” en la Central de Información
Crediticia.
3.- La operación es calificada al interior de la EIF como “en proceso de
recuperación”.
4.- Se envía la operación al sector de “Recuperación de cartera” o
“recuperaciones” de la EIF.
5.- Se inician las acciones judiciales antes de los 90 días de la constitución
en mora del cliente.
 La EIF insta a
los abogados
al inicio de
acciones con
la 3ra not.

El reporte de
castigo tiene Según el coste
una duración y el nivel de
de 20 años recuperabilida
Inicio de d se
acciones proseguirán
judiciales las acciones.

Según el coste
Con el informe de
y el nivel de
irrecuperabilidad
se reporta el recuperabilidad
crédito para se proseguirán
castigar la deuda. las acciones.
 EL PROCESO MONITORIO - EJECUTIVO
- Es un procedimiento especial que tiene por objeto la resolución rápida de
conflictos jurídicos y garantizar el cumplimiento de las transacciones
formalmente celebradas.

- Está caracterizado por la existencia de un título que hace plena prueba de

un derecho cierto y en el que, por tanto, sólo existe etapa de ejecución.

- En su duración es moderadamente breve por el cual, una vez presentado el

documento, la autoridad judicial se pronuncia sobre el fondo a través de una
Sentencia Inicial.

- Con la demanda y la sentencia inicial se citará al demandado para que

oponga excepciones en el plazo de 10 días.

- Si no existieren excepciones , la sentencia pasará en calidad de cosa

juzgada y el proceso ingresará en fase de ejecución.
 ESTRUCTURA NORMATIVA
- Procedencia: Artículo 376 CPC.

- Requisito: Artículos 377 – 379 CPC Documento auténtico que acredite la

existencia del derecho y la obligación de pagar.

- Documentos considerados títulos ejecutivos: Artículo 379 CPC.

- Procedimiento: Artículo 380 CPC

- Demanda (si no existe fuerza ejecutiva se rechazará la ejecución).
- Embargo y orden de ejecución (monto, intereses, costas).
- Se citará “de excepciones” a la parte demandada.
- Si se oponen excepciones, se señalará audiencia y se resolverán
conjuntamente con el fondo en sentencia definitiva.
- Recursos: artículo 385 CPC (efecto devolutivo).
- Ejecución provisional de sentencia: Artículo 550 CPC Opuesto el recuro de
apelación, la parte victoriosa puede solicitar la ejecución provisional de la
sentencia oponiendo una “fianza de resultas”
- Ejecutoria de Sentencia: Artículo 380; 397 y siguientes.
- Proceso ordinario posterior: Artículo 386 CPC (dentro el plazo de 6 meses de
ejecutoriada la sentencia).
 AVERIGUACIÓN PATRIMONIAL
- Solicitud: dentro el texto de la demanda se solicitará al juez que ordene la
notificación de las instituciones que se encuentran a cargo del registro
patrimonial de las personas (DDRR, Tránsito, COMTECO y ASFI).

- Notificación: Una vez admitida la demanda por el juez y ordenada la

notificación, la misma debe ser practicada por el oficial de diligencias.

- Certificaciones: Una vez notificadas las instituciones se gestionarán las

certificaciones correspondientes.

- Cert. Negativa: Al no existir bienes se debe reportar a la EIF.

- Cert. Positiva: Al verificarse la existencia de patrimonio y ejecutoriada la

sentencia se inician las medidas previas al remate y/o el cobro.
 MEDIDAS PREVIAS AL REMATE

Medidas Previas: Artículo

Apercibimiento: Artículo 408
CPC.
Embargo de dinero: Artículo
413 CPC
416 CPC.
•Estado Impositivo
•Estado Hipotecario
•Deudas por expensas
•Valuación de perito (artículo 418
CPC).
 REMATE
- Remate anticipado: Artículo 316 CPC
- Designación de martillero: Artículo 418 CPC.
- Remate: Artículo 419 CPC.
- Señalamiento de lugar, fecha y hora de remate.
- El aviso contendrá el nombre de las partes, martillero, detalle de los
bienes y base del remate.
- Se publicará el aviso en un periódico de circulación nacional con un
plazo de un mes anterior a la fecha del remate.
- Depósito de garantía: Artículo 420 CPC. (20%).
- Derecho Condicional: Artículo 421.
- Ausencia de Postores: Artículo 421 CPC (20%).
- Nulidad del Remate: Artículo 424 CPC (por falta de publicación)
 FLUJOGRAMA

PRESENTACIÓ VERIFICACIÓN
N DE DE
DOCUMENTOS PRESUPUESTO
CONSTITUTIVO S: VENCIMIENTO
S: SENTENCIA
DE PLAZO Y
La autoridad INICIAL: Una
(Art. 375-I EXCEPCIONES: EJECUTORIA:
judicial vez verificados CITACIÓN: Con
CPC.) En el plazo de No opuestas
verificará los los la demanda y
Documentos 10 días desde las
presupuestos presupuestos y la Sentencia FIN
idóneos la notificación excepciones
de liquidez, demás (Art. 375; II
originales o (Art. 375, II; se tendrá por
exigibilidad, requisitos CPC).
legalizados y, 381 CPC). ejecutoriada la
competencia, formales (Art.
en su caso, sentencia (Art.
capacidad y 375; I CPC).
documentos 375; III CPC).
legitimación
de (Art. 375; I
representación CPC).
.