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Ingeniería en Diseño Industrial

Taller de estrategias

Interface HOE del


Diseño centrado en el Usuario

Mtro. José Luis Carrasco Bardales


Diseño centrado en el Usuario

• Del diseño individual a la producción en


serie (masificada)

• Factores que influyen en el proceso de


diseño: Forma, Función, Uso,
Antropometría, Ergonomía, Tecnología,
Materiales, Procesos de Manufactura,
Economía, Comercialización.
Repercusiones en el proceso de diseño

• El proceso creativo se vuelve más complejo.

• Hay que satisfacer a un gran número de usuarios.

• Dichos usuarios provienen de culturas distintas.

• Sus experiencias de vida son diferentes.

• Por lo tanto, surge una manera de diseñar productos y


servicios bajo un método y proceso de diseño, en el que
confluyen muchas acciones coordinadas, de forma paralela o
consecutiva para el logro de resultados.
Del proceso artesanal al industrial
Diversidad de usuarios
Complejidad en el proceso
Simplificación en el resultado final
Coordinar y ejecutar
acciones

Inter y
Multidisciplinarias
Interface HOE

El éxito de un producto se basa en


la interacción entre el ser Humano,
los Objetos y el Entorno y está
determinada por las FUNCIONES
de los productos.
Teorías de las funciones del objeto
Bernhard Burdeck

Estético-formales Psicología Gestalt, percepción y pensamiento, principios de orden y complejidad, conceptos


de la forma, integrativo, aditivo e integral.

Indicativas Son atributos estético-formales que contribuyen a una mejor comunicación e interacción
entre el usuario-objeto-entorno. Según Hans Gugelot, sin éstas, simplemente el
concepto de buen diseño mejor conocido como el “Décalogo del Buen Diseño” de Dieter
Rams no se cumpliría.

Simbólicas Son sistemas de signos de larga vida, que transmiten estructuras y tradiciones sociales,
también llamado por Gert Selle como “Fenómeno de socialización de la cultura”

Burdeck también llama a este grupo de funciones como “El lenguaje del
producto”, refiriéndose a la manera en cómo se comunica el objeto con el
usuario, y cómo estas funciones deben de converger para satisfacer las
necesidades para las que fueron diseñados.
Teorías de las funciones del objeto
Bernd Löbach

Establece que las funciones de los productos, se hacen perceptibles durante


el proceso de uso y posibilitan la satisfacción de necesidades.
 
Práctica Son todos los aspectos fisiológicos del uso, ejemplo: mediante las funciones prácticas de una silla se
satisface la necesidad física del usuario de facilitar al cuerpo una posición para prevenir el cansancio
fisiológico, la superficie del asiento que soporta la carga del cuerpo, el respaldo donde apoyamos la
espalda, etc.

Estética Es el aspecto psicológico de la percepción sensorial durante el uso, es decir la relación que
experimenta el usuario al interactuar con un objeto, colores, texturas, tamaños, contrastes, relieves,
signos, etc.

Simbólica Un objeto tiene función simbólica cuando la espiritualidad del hombre se excita con la percepción de
este objeto al establecer relaciones con componentes de anteriores experiencias y sensaciones,
influyen tanto la función práctica como la estética. Podría definirse así:

“La función simbólica de los productos está determinada por todos los aspectos espirituales,
psíquicos y sociales del uso.”
Teorías de las funciones del objeto
Horst Oehlke

En su teoría plantea al “producto” como:


Objeto de utilidad
práctica y/o instrumental.
Función del objeto para cumplir la necesidad para la cual fue creado.

Objeto de
comunicación social
El lenguaje y la interacción entre el objeto-usuario y su entorno.
Objeto de
percepción sensorial
Significado simbólico que representa tanto el uso, como el simple hecho de
tener el objeto.

En tomando
Oehlke propone definir al diseño su teoría en hace
cuenta referencia al valor
tanto la necesidad a la que se le asigna
que responde a como
el objeto, los productos por
la tareas que se el
simple
deben de realizar para satisfacer dichahecho de loa que
necesidad partirestos tres lopuntos
del objeto, comunican
que implica el intentoal
deusuario.
delinear las
  metas, las
tareas y el objeto a conformar por la industria partiendo de la experiencia práctica de la actividad creativa y educadora.
¿Cómo se presentan estas
Funciones en los objetos?

• En su apariencia formal
Función formal-estética, funciones indicativas

• En su significado
Función simbólico-comunicativa,
función simbólica

• En su uso
Función práctica, funciones indicativas
Función Práctica

El funcionalismo del objeto, está en la base del análisis


del producto siendo prioritarias:

Las funciones de uso


 Las necesidades del usuario
 Las consideraciones sociales, culturales, tecnológicas,
económicas y ambientales se evidencien en los atributos, criterios
y requerimientos de diseño.
 La función práctica demuestra la finalidad técnica del objeto

Por medio de los elementos compositivos, haciéndose efectiva la función en el momento del uso,
se refleja en el proceso de producción, en la distribución y forma de exhibición y como elemento importante,
en la relación directa con el usuario.
El cumplimiento de la función del objeto
se experimenta por parte del usuario:

En el nivel de satisfacción del uso, que debe darse


de manera eficiente y eficaz, es decir que debe:

Posibilitar la lectura clara, la seguridad, el


confort, la adecuación al entorno de uso y la
facilidad de mantenimiento, estas se derivan
del factor tecnológico.

El diseño del objeto desde el punto de vista


práctico, debe contemplar los factores humanos
como el ajuste dimensional con el usuario
Función Estético-Formal
Funciones indicativas, percepción sensorial, percepción visual

Se relaciona directamente con:

El gusto, el placer, con la sensación y con multitud de


parámetros individuales, sociales, culturales, históricos.

Buscan la aceptación y el bienestar del


usuario.

Y, estéticamente buscan la armonía a


partir del uso de los elementos básicos
del diseño: el ritmo, proporción, estructura
y ordenación de elementos.
Función Estético-Formal
Funciones indicativas, percepción sensorial, percepción visual

Es la Configuración Intencional del conjunto de características


formales de los ELEMENTOS BÁSICOS DE DISEÑO:

• Textura
• Superficie
• Complejidad
• Contraste
• Transición formal
• Coherencia
• Color

que atraen la atención del usuario con su apariencia y motivan en el


sujeto el uso sensitivo y deseo de tener el objeto a través del
proceso de percepción.
Elementos básicos de diseño

 Ritmo
 Proporción
 Color
 Textura
 Contraste
Percepción Estética

Se comprende como ciencia de las apariencias


perceptibles por los sentidos, de su percepción por el
ser humano y de la configuración formal (estética).

En el diseño, esta percepción estética permite lograr


el análisis de los factores como prácticas socio-
culturales propios de una comunidad, hábito, saber,
cultura, religión, identidad, signo y apariencia.
Elementos homogéneos formales

El usuario hace lectura del objeto a partir de diversos elementos:

Percepción visual-estética De la Teoría Gestalt


 Por los unitarios,  Por agrupación
 Por complementariedad
 Por contrastes de formas  Por delimitación de componentes
 Por colores opuestos,  Por la orientación

  Todos estos elementos dentro del objeto
son utilizados para facilitar su manejo y por
la organización dentro de la configuración
total.
Elementos homogéneos formales

Cómo todos los Productos


cumplen con los atributos de
Elementos homogéneos
formales
Función Simbólica

Los símbolos se sustentan en las No son inmediatos, sino que se encuentran


tradiciones, las manifestaciones en la lectura que el usuario hace del
culturales, los rituales, el arte, la objeto, remitiendo el pensamiento a algo
música y el idioma. más que el objeto en sí mismo, esto es lo
especial, el objeto es material y la
apreciación es del mundo moral.

Tienen la capacidad de ser colectivos,


universales y contextuales.
Función Simbólica

El usuario establece su relación de orden simbólico


con el objeto a partir de sensaciones y experiencias
anteriores para crear nuevas asociaciones.

La función simbólica posibilita la analogía de ideas con


el mundo de la vida desde la percepción sensorial del
objeto, haciendo parte de esta la función formal estética.

Es así que el estudio de los intercambios comunicativos


buscan la diferenciación, constituyendo el punto de
partida para el desarrollo de productos con una alta
carga simbólica donde se posiciona la marca.
Función Simbólica

En el objeto, lo comunicativo tiene un carácter representativo,


permitiendo que se transmitan las estructuras y tradiciones
sociales por medio de formas.

El símbolo incluye: la experiencia, la valoración,


la intuición, las normas culturales y la expresión de
los usuarios.

Un objeto se puede volver símbolo en

los procesos de uso a través del tiempo, donde


adquiere un carácter valorativo por su acción en
Funciones Indicativas
Son las implican la necesidad de comprender el
objeto y su significado acentúan el valor de uso

Delimitaciónn Se da en un cuadro de mandos por bajos


y altos relieves, niveles o depresiones.
Marca una división espacial respecto al
cuadro de mandos.

Contraste Se delimita un espacio por color, textura


(de texturas, materiales, donde el manejo de la intensidad refuerza
colores, formas)
La acción.

Estructuras Elementos con tratamientos en la


Superficiales superficie siendo rugosa para agarrar,
presionar girar, deslizar.
Funciones Indicativas

Orientación Elementos que facilitan la operación


del mando o del uso del objeto, puede ser
a partir de flechas, o por la misma forma
del objeto.

Formación Se da por la formación de grupos de


de grupos controles, botones u otros elementos que
ayudan a entender el funcionamiento del
objeto.

Relación al Se distingue por una relación clara con el


Cuerpo cuerpo humano, generalmente se da
Humano en aquellos productos que tienen relación
directa con alguna parte del cuerpo.
Funciones Indicativas

Solidez y Se da por el centro de gravedad, tamaño


Estabilidad de la base de apoyo, la estructura

Versatilidad Son elementos cambiantes donde se


dan diversas opciones de ubicación de
manejo de movimiento

Precisión y Elementos con tratamientos y acabados


Manejo que muestran la calidad del producto
¿ Cuál debe ser la labor del
Diseñador Industrial?
Lograr Articular las funciones siendo el responsable de la:
 
 

 Configuración del lenguaje comunicativo del


producto

 Las relaciones que se establecen entre el ser


humano, el objeto y el contexto, durante el uso.

 Aplicación de Interfaces o Mecanismos donde se


articulan las funciones para posibilitar la acción del
usuario.
Posición

Manejo
Los asideros o jaladeras y la
orientación de las puertas,
Estabilidad el espacio entre las charolas
Orientación superiores y los cajones
inferiores, nos indican el manejo
del producto.

Contraste de color
La diferencia de colores, acabados y
texturas entre las puertas y las charolas o
entrepaños, así como de los asideros o
Solidez jaladeras de las puertas.
En síntesis…

Las Funciones son complementarias en el objeto de tal manera


que resulta difícil separarlas en su análisis, puesto que la
Función Práctica se reafirma con la Función Estética que indica
la finalidad del objeto y a su vez la Función Simbólica se apoya
en los referentes formales y funcionales .

De acuerdo al Contexto y a las tendencias, el diseñador


interpreta, haciendo variaciones en los niveles de intervención de
las funciones en el objeto.
Diseño Emocional

¿Por qué respondo emocionalmente a los objetos?

Según Donald Norman existen tres aspectos que dirigen las emociones, el
razonamiento y están presentes en todo diseño, solo que en diferentes
proporciones. Cada uno de estos aspectos esta definido por el tipo de emoción que
provoca :

Visceral Design / Diseño Visceral:

Es el resultado de una emoción momentánea ligada a la apariencia exterior


de los objetos, generalmente conllevan a una reacción de admiración: “Oh,
es brillante, moderno, diferente, está padrísimo”
Diseño Emocional

Behavioral Design / Diseño de Comportamiento:

Tiene que ver con el placer y efectividad de uso, es decir con el beneficio
personal que se obtendrá al utilizar el objeto: “Tiene una rueda que gira y con
ella es fácil buscar información en el teléfono”

Reflective Design / Diseño Reflectivo:

Va más allá de las características propias del objeto, esta íntimamente ligado a
la pertenencia o nivel de aceptación de una persona al adquirir el objeto, que
resulta en una mejor auto-imagen, satisfacción personal, memorias
-racionalización de un producto: “Ahora que tengo este celular, seguramente
soy considerada muy cool”
Diseño Emocional

Es el impacto inicial del producto,


Diseño Visceral acerca de su apariencia, del sentir y
tocar (touch and feel)

Tiene que ver con la experiencia de


Diseño de
uso del producto: función,
Comportamiento
desempeño, utilidad prática.

Existe tanto lo consciente como


Diseño Reflectivo los altos niveles de sentimientos (la
interpretación, el entendimiento y el
razonamiento).
Diseño Metafórico

Se basa en el uso de diversas formas para ser utilizadas en el


diseño estético del objeto, ya sea abstractas, zoomorfas,
históricas, socio-culturales, entre otras.

¿Pero qué es una metáfora?

Comencemos definiendo a la metáfora


desde Aristóteles, entendiendo primeramente que
“tiene como finalidad que las cosas sean puestas
ante los ojos”, lo cual nos quiere decir “que pretende
hacer notorio algo que no lo es, valiéndose de la
semejanza de algo que ya se conoce con lo que no”.
Tipos de Diseño Metafórico

Metáfora Histórica Que nos recuerda


objetos anteriores.

Metáfora Técnica Que contiene elementos


de la ciencia y tecnología..

Que presenta formas,


Metáfora Natural
movimientos o
acontecimientos naturales.
Tipos de Diseño Metafórico

Se manifiesta cuando se utilizan


formas conocidas de una manera y
De lo concreto a un ámbito específico, a un ámbito no
lo Abstracto convencional modificándola hasta el
punto de descomponerla en forma
más pura y simple.

Esta metáfora relaciona los elementos por


Antropomórfico el cambio de naturaleza que efectúa en
ellos, sustituyendo los objetos con un ser
animado, o viceversa.

Aquí se sustituye la naturaleza de la forma


Zoomorfo del objeto, con la forma y/o apariencia de
un animal.