MODELO DE GESTION DE CULTURA

CORPORATIVA BASADO EN
JUSTIFICACION
Dinamizar el desempeño de los servidores
de las diferentes direcciones y áreas que
conforman el PEBLT, con el proposito de
fortalecer el trabajo corporativo y el
empoderamiento del servidor con la
función que desempeña en su labor
empatada en el ROF de la institución.
OBJETIVO GENERAL
Establecer las bases conceptuales y
metodológicas para promover las practicas
funcionales de los Servidores Públicos del
PEBLT en una Cultura Corporativa de
desempeño centrado en el buen servicio
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Alinear la Cultura laboral del personal de las diferentes
direcciones y demás áreas que integran el PEBLT, hacia
la generación de un desempeño centrado en el desarrollo
corporativo.

• Posicionar la imagen del servidor público.

• Propiciar el uso de mecanismos de sinergia

colaborativa en el PEBLT.
DESCRIPCION
El Modelo de Cultura Corporativa de
Gestión centrado en el Ciudadano,
Modelo sustentado en cinco Valores
fundamentales y en el establecimiento de
cinco Ejes Estratégicos, de donde se
originan Líneas de Acción específicas.
VALORES
Integridad
Respeto

Congruencia
Bien común

Transparencia
 Liderazgo

Desarrollo de
Servicio
habilidades
Ejes
estratégicos

Posicionamiento
Enfoque a
al servidor
resultados
publico
 Individual

Líneas
de
acción

Corporativo Grupal
 Niveles de Transformación
Ejes Estratégicos Líneas de Accion
Individual Grupo Organizacional

Comunicación oportuna y efectiva. X

Liderazgo Planeación. X X
Retroalimentación. X X
Implementar Decálogo de Servicio para la
X X
atención Ciudadana.
Servicio
Implementar la Guía rápida de atención al
X X
Ciudadano
Implementar el Código del Servidor Público. X X
Innovación y creatividad. X X
Enfoque a
Evaluación del desempeño. X X
resultados
Motivación. X

Campaña para posicionar al servidor público. X

Posicionamiento Implementar el programa de reconocimiento

al servidor X X
interno “Soy Servidor Público”.
público
Evaluación del nivel de posicionamiento del
X X
servidor público ante la ciudadanía.
Orientación al servicio. X X
Desarrollo de
Formación del servidor público. X X
Habilidades
Formación de líderes. X X X
GRACIAS