LA ADMINISTRACIÓN

CIENTÍFICA DE TAYLOR
Percy Chambe Bahamondes
Julio Cesar Ramos Mamani
Denys Alberth Llanque Mollinedo
 1
• GENERALIDADES

2 • ¿ QUIEN FUE TAYLOR?

• TAYLOR Y SUS INVESTIGACIONES

Tabla de 3 • EL AMBIENTE INDUSTRIAL EN LA

EPOCA DE TAYLOR

Contenid 4
• SINTESIS DE LOS POSTULADOS Y PRINCIPIOS
DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
PROPUESTOS POR TAYLOR

o
• POSTULADOS
• PRINCPIOS DEL TAYLORISMO
5 • PRINCIPIOS Y TECNICAS RELACIONADAS CON LOS
ESTUDIOS DE TIEMPOY MOVIMIENTO
• IMPORTANCIA DE LOS ESTUDIOS DE TIEMPO Y MOVIMIENTO EN LA
ADMINISTRACION MODERNA
6
• SEGUIDORES DE TAYLOR

2
 Generalidades
• Escuela clásica de administración

• Centralizada • Especialización • Autocrático

• Toma de decisiones • Division del trabajo • Jerarquía y liderazgo

• Comunicación • Rigidez • Organización

• Desde arriba • Sistemas de supervision y control • Punto indispensable

3
 • Método productivo

• Método empírico
• Naturaleza perezosa es innata, tendencia de trabajo
lento y tranquilo • Tiempo correcto y cantidad de movivimentos adecuado

4
Obra de Taylor
• Mejorar la gestión empresarial

• Inicio de Acopio
• Experiencias y observaciones

• Desarrollo racional
• Aplicación de método científico

• Dirección
• “Experimento científico”

• Coordinación de unidades
• Disminución de ineficiencia laboral

5
 Frederick W. Taylor
• Padre de administración científica
1856
“El objetivo principal de la administración debe ser asegurar la máxima prosperidad para el empleador junto con la
máxima prosperidad para cada empleado.”

6
Biografía
• Problema visual

• Estudió en • Mejorar la • Modo de

Phillips Exeter respuesta física pensar
Academy
 Biografía
• Vida laboral

• Midvale Steel Works

• Empresa siderúrgica en
Filadelfia • Inicio de observaciones

• Obrero • Ingeniero jefe

• 1875 • 1898

• 1883 • 1911
• Título de • Planteo y
ingeniero desarrollo
•
mecánico
Nuevo taller de máquinas • Publicación de “Principios y
métodos de gestión científica”
• Stevens Institute of Technology

8
 • Sociedad Americana de Ingenieros
• Nombrado presidente.
Mecánicos
• Doctor en honoris por Universidad de Pensilvania

• Congreso de los Estados Unidos

• Exposición de su sistema de maquinaria
de América

Reconocimientos y fallecimiento
• Muere en el año 1915.
• Continua divulgación del Sistema de organización científica

9
 Taylor y sus investigaciones
• Durante cargo de sobrestante

• Deficiencia en • Desaprovechamien • Desperdicio • Bajo

la organización to de la de la mano de rendimiento
maquinaria y los
del trabajo equipos obra por la de los
rutinización operarios

10
 Organización
• Seleccionar
obreros
1 Científica
• Definir los
2 movimientos
esenciales

• Medir el tiempo 3
por movimiento

4
• Eliminar los
tiempos muertos

• Establecer la 5
secuencia

11
 •Condiciones

• Persona adecuada • Incentivos adecuados

• Mejorar producción de lingotes de

• Puesto adecuado
acero

• Características de herramientas,
• Herramientas adecuados tamaño de pala según peso de
material
 El ambiente industrial

 Hipótesis: Mejorar la eficiencia industrial

 La produccion insutrial no era eficiente.
mejora las relaciones obreropatronales.

 Producción acordada por las unions de

 Formación de sindicatos
rabajadores

13
 El ambiente industrial
• Fallas administrativas
• Interéses opuestos • Desigualdad en
entre patrones y grado de desarrollo
trabajadores de varios factores

• Bajo rendimiento • Ausencia de

del trabajador por estímulos y de
falta de una Buena motivación para el
dirección trabajo
• Features

• Programación y • Pésimos métodos de

control inadecuadas dirección de los
o inexistentes Jefes

14
 El ambiente industrial

• Fijar una terea que constituyera para el obrero un

verdadero reto

• Pago por tiempo

empleado en tarea • Esablecer ciertas condiciones de apoyo al trabajador de tal
manera que pudieran cumplir con la tarea.

• Fijar un alto salario para quienes la cumplieran en un

• Desconocimiento del tiempo adecuado a tareas. determinado tiempo y bajo las circunstancias previstas.

• Condición a trabajar despacio y sin método alguno.

• Hacer ver a los obreros que cumplieran con la tarea que
• Taylor propuso: salían ganando y a los que no cumplieran que salían
perdiendo.

15
 “Tomar las cosas con calma”

• Bajo rendimiento • Nueva educación

• Instinto natural del hombre
• Relaciones con los demás
trabajadores
• El aumento de la eficiencia
redundará en el beneficio de las tres
partes

El objeto principal de la administración ha de ser

asegurar la máxima prosperidad para el patrón,
junto con la máxima prosperidad para cada uno de
los empleados. 16
EL AMBIENTE INDUSTRIAL EN
LA ÉPOCA DE TAYLOR
¿QUÉ SUCEDÍA EN LA INDUSTRIA
D U R A N T E L A É P O C A D E T AY L O R ?
Para comprender la importancia de los estudios y
experimentos de Taylor conviene recordar un poco las
características de su época.
 TRABAJO HUMANO
Se consideraba
mercancía por oferta y
demanda BAJO RENDIMIENTO

NO HABÍA PRODUCCIÓN Impuesto por los

EFICIENTE sindicatos
Producir al máximo con
el mínimo de recursos
SINDICATOS
Defenderse de
explotaciones y bajos
salarios
 PRIMERO SEGUNDO TERCERO CUARTO

Si alguien producía un Abandonaba el Si uno de ellos El patron les exigía a

tornillo más del trabajo por las buenas demostraba que era todos la misma
número previamente o por las malas capaz de producir producción
acordado más
Desigualdad en el grado de desarrollo de los Ausencia de estímulos y de motivación para
varios factores que constituyen la el trabajo.
administración.
Falta de una relación coherente entre la Pésimos métodos de dirección de parte de
producción y las utilidades de las empresas. los Jefes.

Empresas con equipo e instalaciones

Bajo rendimiento del trabajador por falta de
modernas y costosas que no daban
una buena dirección.
rendimiento suficiente.

Taylor aplicó todo su interés al estudio de esta situación industrial y observó que
las fallas administrativas eran las que más influían en el funcionamiento de las industrias
y en los conflictos laborales.
Taylor sostiene que los El mejoramiento del ambiente Taylor es famoso por sus
empleados deben ser físico de trabajo de modo que el estudios de tiempos y
seleccionados científicamente y ruido, la ausencia de movimientos y por su
llevados a puestos de trabajo ventilación, la iluminación y la permanente búsqueda del best
donde las condiciones laborales comodidad no generan way, es decir, “el mejor cambio
sean adecuadas para que ineficiencia de los operarios. o método para hacer las cosas”
puedan cumplir las normas de
trabajo establecidas.
 El objeto principal de la administración ha de ser asegurar la
FRASE máxima prosperidad para el patrón, junto con la máxima
prosperidad para cada uno de los empleados.

Grandes dividendos para la compañía o para el propietario, sino

DUEÑOS también el desarrollo de todas las ramas del negocio hasta su
estado más elevado de excelencia,

Formación de cada hombre hasta llegar al estado de su máxima

EMPLEADOS eficiencia además de salarios más elevados.
ESPECIALIZACIÓN DE LOS OBREROS
C o n e l p l a n i n c e n t i v o s a l a r i a l , Ta y l o r b u s c a b a c o n c i l i a r l o s i n t e r e s e s d e l a
empresa en obtener un costo de producción cada vez más reducido, y
consecuentemente, mayor productividad y mayor rendimiento, con el interés de
los obreros en obtener salarios más elevados
La supervisión funcional es exactamente la aplicación de la división del trabajo
y de la especialización, al nivel de los supervisores y jefes.
 SINTESIS DE LOS POSTULADOS Y PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACION CIENTIFICA PROPUESTOS POR TAYLOR

POSTULADOS Y
PRINCIPIOS
 LA INDUSTRIA DEBE SER ORGANIZADA 2 DIRECCION Y
PLAN DE
CIENTIFICAMENTE RACIONALIZACION DEL TRABAJO

AUMENTO DE LOS SALARIOS CON MINIMO CONSUMO DE RECURSOS

BASE EN UN MEJOR HUMANOS, MATERIAL Y CAPITAL
FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA

SEPARACION ENTRE EL TRABAJO DE

PLANIFICACION, LA LABOR POSTULADOS DE TRABAJO PREVIAMENTE CALIFICADO
INTELECTUAL Y LA MANUAL Y PROGRAMADO
TAYLOR • POSTULADOS
LA ADMINISTRACION DEBE APLICAR LAS RELACIONES CON LOS
SU TEORIA CIENTIFICA EN ASPECTOS TRABAJADORES DEBEN HACERCE DE
PRINCIPALES MANERA CIENTIFICA

LOS SALARIOS DEBEN BASARSE EN LA SUPERVISAR AL MENOR NUMERO

CANTIDAD Y CALIDAD DE SUS LABORES POSIBLE DE OPERARIOS
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

PRINCIPIO DE
PLANEACION

PRINCPIO DE
PREPARACION

PRINCIPIO
DE
EJECUCION
PRINCIPIO DE
CONTROL
 PRINCPIOS DE LA
ADMINISTRACION CIENTIFICA

01 02 03 04
PLANEACION PREPARACION CONTROL EJECUCION

TENER UN PLAN O METODOS DE

TRABAJO A LA EMPRESA NADA SELECCIONAR A LOS MEJORES
TRABAJADORES DE ACUERDO A COMO CONTROLAR EL TRABAJO
EMPIRICO
SUS APTITUDES. EN LA EMPRESA PARA QUE SEA
MAS PRODUCTIVO ASIGNAR O DELEGAR
FUNCIONES PARA QUE EL
TRABAJO SE REALICE CON
DISCIPLINA

• LA ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL TRABAJO (ORT)

La ORT es el intento de sustituir métodos empíricos y rudimentarios por métodos científicos en los oficios. El instrumento básico para
racionalizar el trabajo de los operarios es el estudio de tiempos y movimientos. Para Taylor se podía emplear diferentes métodos para
ejecutar la misma tarea y utilizar diversos instrumentos y herramientas en cada operación, habiendo siempre un método más rápido y
un instrumento más adecuado que los demás y se puede perfeccionarlos mediante un análisis científico del trabajo y un detallado
estudio de tiempos y movimientos, en vez de dejarlos a criterio personal de cada operario.
 Síntesis de los postulados y principios de la
administración científica propuestos por Taylor
ESTUDIO Y
SISTEMATIZACION DE COLABORACION DE LA
CONOCIMIENTOS DIRECCION CON LOS
• En beneficio del trabajador, para que
este pueda emplearlo. TRABAJADORES
SELECCIÓN CIENTIFICA DE • Se asegura que el trabajo se hará de
acuerdo a los principios
LOS TRABAJADORES
CREACION DE UN AMBIENTE DE
• Dependiendo el tipo de trabajo, aptitudes y
capacitación COOPERACION MUTUA
•
ADIESTRAMIENTO Y Entre trabajador-patronos,
identificación.
para obtener la

CAPACITACION DEL
TRABAJADOR
• Aplicando métodos científicos para dar al SUPERVISION
trabajador los conocimientos de como
ejecutar sus funciones.
ESPECIALIZADA
• Especialistas de acuerdo con las
técnicas del trabajo.
DIVISION DE LA
RESPONSABILIDAD ENTRE LA
PRINCIPIOS DEL DIRECCION Y LOS TRABAJADORES
• La dirección hace los planes, dirige, supervisa, controla.
• El trabajador ejecuta y aplica las reglas.

TAYLORISMO
PRINCIPIOS Y TECNICAS RELACIONADAS CON LOS ESTUDIOS DE
TIEMPO Y MOVIMIENTO

ESTUDIOS DE TIEMPO
O MEDICION DEL TRABAJO ESTUDIOS DE MOVIMIENTO
O ESTUDIO DE METODOS
Medio para determinar la magnitud de la tarea
que un trabajador podía desempeñar en una
jornada Se encaminaba a elaborar mejores métodos para
la realización de un trabajo determinado

33
LOS ESTUDIOS DE TIEMPO Y MOVIMIENTO TIENEN
LOS SIGUIENTES PROPÓSITOS

• EL ENFOQUE DESARROLLADO POR TAYLOR: los trabajadores creaban sus propios métodos de trabajo
mediante el enfoque de prueba y error; tenían la responsabilidad de verificar que las herramientas,
materiales, etc. estuvieran disponibles para ejecutar un trabajo. El deseo de Taylor era que la gerencia
renunciara a la toma de decisiones en base a simples opiniones, y en su lugar tomara en cuenta el
resultado de un análisis con bases científicas.
34
IMPORTANCIA DE LOS ESTUDIOS DE TIEMPOS Y
MOVIMIENTOS
• 4 icons and descriptions

DIAGNÓSTIC • OBSERVACION DEL TRABAJO

O • OBSERVACION DE LOS MOVIMIENTOS

• DESCRIPCION DE LAS PARTES DEL

TRABAJO

• MEDICION DEL TIEMPO POR OPERACION

IMPORTANCIA DE LOS ESTUDIOS DE TIEMPOS Y
MOVIMIENTOS
• 4 icons and descriptions
ANALISIS Y
FORMULACIÓ • ANALISIS DE MOVIMIENTOS Y TIEMPOS

N • FORMULACION Y PRUEBA DE
CAMBIOS EN LOS MOVIMIENTOS
LOS

• CAPACITACION DEL TRABAJADOR

DE NUEVOS • ASIGNACION DE NUEVOS TIEMPOS PARA

LA EJECUCION DE LOS MOVIMIENTOS

MÉTODOS
TEORIA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA (POR TAYLOR)

SE ORIENTA: • AL ESTUDIO DE LA TAREA DEL OBRERO

SE FUNDAMENTA: • LA ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACION DEBEN

SER ESTUDIADOS COMO CIENCIA

• A TRAVES DE UN METODO DE ANALISIS

SE SOSTIENE: DENOMINADO ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL
TRABAJO OPERATIVO

SE LOGRA: • AUMENTO DE LA EFICIENCIA FABRIL*

• *FABRIL: industrial, manufacturero, productivo

 ADMINISTRACION CIENTIFICA
ESTUDIO DE TIEMPOS PRINCIPALES ESTUDIOS “FORMA
OPTIMA DE TRABAJO”

TRABAJADOR ADECUADO METODO ADECUADO • DESCOMPOSICION DE TAREAS

• CRONOMETRIZACION DE MOVIMIENTOS
• DISEÑO DE LA FORMA DE TRABAJAR
• SELECCIÓN DE OBREROS

PATRON DE TRABAJO
LA ADMINISTRACION CIENTIFICA SE OCUPA
DEL RENDIMIENTO HUMANO EN EL
SISTEMAS DE
SUPERVISION FUNCIONAL TRABAJO
INCENTIVOS

LOGRAR EL HOMBRE IDONEO PARA CADA

EFICIENCIA FUNCION Y PROPORCIONARLEEL EQUIPO
ADECUADO Y ORGANIZACIÓN EFICIENTE
 SEGUIDORES DE TAYLOR
• Gantt era un ingeniero mecánico –quien asociado con Taylor– realizó
varios estudios relativos a los costos de producción y a los registros de
los resultados.

Henry Laurence Gantt • Propuso incentivos por trabajo realizado con el fin de premiar el
rendimiento del trabajador y es el inventor de las gráficas de barras
llamadas Cartas de Gantt, utilizadas para programar y controlar el
desarrollo de actividades y proyectos

Frank Buncker • Estudio de los movimientos que hace el trabajador al ejecutar las
operaciones y realizó análisis acerca de la fatiga.

Gilbreth • Aprovechó los dibujos móviles para representar los movimientos y para
simplificar las operaciones. Perfeccionó la simbología para representar
operaciones. Esta simbología recibe su nombre al revés, Therblig

• Desarrolló los postulados de Taylor y realizó aplicaciones de la

administración científica.

Harrintong Emerson • Buscó simplificar los métodos de trabajo y formuló pautas para el
mejoramiento y rendimiento industrial.

• Emerson propuso un compendio de postulados que se conocen como

los doce principios de la eficiencia

• Uno de los precursores más destacados de la gran industria moderna

Henry Ford • Se debe a Ford la organización de la producción en cadena así como

numerosas innovaciones administrativas: la asociación con los
empleados a quienes convirtió en accionistas de la empresa; el
establecimiento de un salario mínimo; la jornada de 8 horas; los planes
de ventas; la asistencia técnica y las estrategias comerciales
 PETER
PETER F. DRUCKER DRUCKER
Peter F. Drucker, en su obra La Gerencia de Empresas,56 se
refiere a Taylor y destaca su aporte en cuanto a la ciencia
administrativa, como un brillante descubrimiento.
Señala que la metodología –seguida por Taylor en sus
investigaciones–, permitió arribar al estudio real de los seres
humanos en el trabajo, con lo cual se llega a una mejor
comprensión del hombre en toda su dimensión

Es casi una filosofía sistemática del trabajador y del trabajo.

Puede muy bien ser la contribución más poderosa y más
duradera de los Estados Unidos a Occidente desde los estudios
federales.
“Mientras persista la sociedad industrial ya no perderemos la
comprensión de que el trabajo humano se pueda estudiar, se
pueda analizar, se puede mejorar trabajando en sus partes
elementales...”

Druker, Meter F. La Gerencia de Empresas, Editorial Suramericana, Buenos Aires, 1981, pp.368 a
377.