INTELIGENCIA

EMOCIONAL
 INTRODUCCIÓN
Daniel Goleman realiza una profunda investigación acerca del concepto de
inteligencia emocional aplicado al trabajo y demuestra que quienes alcanzan altos
niveles dentro de las organizaciones poseen un gran control de sus emociones,
están motivadas y son generadoras de entusiasmo. Saben trabajar en equipo,
tienen iniciativa y logran influir en los estados de ánimo de sus compañeros.
¿Qué es la Inteligencia Emocional?
la Inteligencia Emocional es esa disposición que nos permite tomar las riendas de nuestros
impulsos emocionales, comprender los sentimientos más profundos de nuestros semejantes,
manejar amablemente nuestras relaciones o desarrollar lo que Aristóteles denominara la
infrecuente capacidad de enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el
momento oportuno, con el propósito justo y del modo correcto.
Tener Inteligencia Emocional significa poder percibir de forma adecuada cómo funciona el
mundo y actuar de manera apropiada y responsable, comprendiendo y participando de manera
inteligente para poder obtener los resultados que queremos en cualquier área de la vida.
También involucra el auto-manejo de nuestras propias emociones, evitando estallidos
emocionales injustificados de ira, frustración, culpa y otros sentimientos dañinos.
¿Qué beneficios brinda la inteligencia emocional?

Entre otras ventajas, podemos resaltar que la inteligencia

emocional favorece en gran manera los vínculos personales
saludables, pues incluye la habilidad de compartir y entender
también las emociones de otras personas.

Por otro lado, las personas con inteligencia en el campo

emocional tienen más probabilidades de alcanzar un excelente
rendimiento a nivel laboral. De hecho, algunas investigaciones
realizadas han demostrado que la mayoría de los profesionales
exitosos cuentan con esta característica.
Fases de la Inteligencia Emocional

Según Daniel Goleman, la Inteligencia Emocional posee cuatro fases o etapas que funcionan de manera
simultánea y que deberá desarrollar la persona que quiere tener maestría en Inteligencia Emocional:

● Consciencia de las propias emociones, aquí la persona identifica y comprende lo que siente y por qué lo
siente, entiende cómo el entorno le afecta de manera emocional.
● Manejo de las propias emociones, en esta etapa la persona logra manejar productivamente lo que siente
y lo que piensa. Para poder gestionar o manejar dichas emociones de manera conveniente, debe tener
previa consciencia de ellas.
● Consciencia de las emociones de los demás, en esta etapa la persona aprende a percibir cómo sienten y
piensan las personas que forman parte de su entorno. También analiza y se preocupa por el
comportamiento y las emociones de todas las personas involucradas en sus grupos de trabajo y sociales.
● Manejo de las emociones de los demás, en esta etapa la persona adquiere plena consciencia de las
emociones de los demás, esto le permite influir en ellos de manera juiciosa mediante acciones diseñadas
para alcanzar una finalidad concreta ya sea en el trabajo o en su vida personal.
USO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
● En el desarrollo personal de las personas
● En la crianza y educación de los hijos
● En el trabajo
● En toda relación del ser humano
Algunas de las competencias personales que tienen mucho que ver con la
inteligencia emocional y pueden ayudar al desarrollo del trabajo en la
empresa son:

❖ AUTOCONTROL
❖ CONCIENCIA EN UNO MISMO
❖ CONCIENCIA EMOCIONAL
❖ INTEGRIDAD
❖ ADAPTABILIDAD
❖ INNOVACION
❖ MOTIVACIÓN DE LOGRO
❖ MOTIVACIÓN
❖ COMPROMISO
❖ CONFIABILIDAD
❖ INICIATIVA
 VENTAJAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
EN LA EMPRESA

❖ COMUNICACIÓN EFICAZ
❖ BIENESTAR CONSIGO MISMO Y EL ENTORNO
❖ MUY BIEN AMBIENTE LABORAL
❖ MOTIVACIÓN PUESTA AL SERVICIO DE METAS
❖ MEJORA EN TRABAJO DE EQUIPO
❖ RELACIONES AFECTIVAS CON LOS CLIENTES
❖ EN CONSECUENCIA AUMENTO DE LA RESPONSABILIDAD DE LA
EMPRESA
EL CEREBRO EMOCIONAL
 ¿Cómo mejorar la
inteligencia emocional?
 IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL MANEJO DE
EMPRESAS

La necesidad de fomentar un real trabajo en equipo con el fin de desarrollar y diseñar objetivos
comunes, y para ello es necesario conocer aspectos de la inteligencia Emocional.
 EN CONCLUSIÓN
La inteligencia emocional no significa nada más manejar las emociones propias,
sino también influir en las emociones de otras personas.
La gente que tiene altos niveles de inteligencia emocional puede tratar a
empleados conflictivos con más facilidad, y evitar que se conviertan en
empleados problemáticos.