3 SECRETOS DE LA

CAPACITACIÓN EN ATENCIÓN AL
CLIENTE
Elaborado por: Karla Del Cid
 3 SECRETOS DE LA CAPACITACIÓN
EN ATENCIÓN AL CLIENTE

De la lectura asignada, se seleccionaron 3 secretos que pueden

desarrollarse más en el equipo de trabajo.
 3 SECRETOS DE LA CAPACITACIÓN
EN ATENCIÓN AL CLIENTE

La palabra clave es “entrena”,

El equipo de trabajo
en muchas personas estas
debe poner en practica
son cualidades naturales, pero
todos los conocimientos
es necesario reforzarlas y
que va adquiriendo a lo Practica, practicar
Entrena la actitud, y
el positivismo
Capacitación Continua, refuerza, resaltar la importancia de
largo del camino. practicar.
y la
refuerza,
empatía.
refuerza.
ellas, así como crear un
ambiente donde el empleado
se sienta a gusto y trasmitir
esa sensación al cliente.

Todos los días se aprende algo nuevo, el dar

capacitación continua significa que el equipo de
trabajo esta al día con lo las necesidades del
cliente, así como la forma en la que puede