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Gerencia de Obras

Una Introducción a la Gerencia de Proyectos en la Construcción


Project Management

PROJECT = PROYECTO

DEFINICIÓN DE PROYECTO

UN PROYECTO ES
UN ESFUERZO TEMPORAL
EMPRENDIDO PARA CREAR UN PRODUCTO O
SERVICIO ÚNICO

III DIPLOMADO EN GERENCIA DE LA CONSTRUCCIÓN


Project Management
MANAGEMENT = MANEJO
GOBIERNO
DIRECCIÓN
ADMINISTRACIÓN
GERENCIA
GESTIÓN,.....

DEFINICIÓN DE GERENCIA DE PROYECTOS

LA APLICACIÓN DE CONOCIMIENTOS, PERICIAS, HERRAMIENTAS


Y TÉCNICAS EN LAS ACTIVIDADES DE LOS PROYECTOS DE
MANERA QUE SE CUMPLAN O EXCEDAN LAS EXPECTATIVAS O
NECESIDADES DE LOS INDIVIDUOS U ORGANIZACIONES QUE
ESTAN INVOLUCRADOS O AFECTADOS POR EL PROYECTO.

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Gerencia de Proyectos

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Introducción al PMBOK
 El “PMBOK” expresa los fundamentos del
Project Management como un sistema
integrado y dinámico compuesto
básicamente por cinco grupos de
procesos y nueve áreas del conocimiento
que se desarrollan a través del ciclo de
vida del proyecto.
 La guía se desarrolla bajo la estructura
de entradas, procesos y salidas para
cada una de las acciones necesarias

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Los 5 Procesos del PMBOK
 Los procesos en el Project Management
representan un conjunto de acciones
que generan un resultado.
 Los procesos son una serie de
actividades que se superponen y
relacionan en intensidades variables a lo
largo de cada fase del proyecto y se
aplican generalmente en la mayoría de
los proyectos durante la mayor parte del
tiempo

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Los 5 Procesos del PMBOK
 Los grupos de proceso del PMBOK están
compuestos por el proceso de Iniciación
(contiene 1 proceso esencial), el de
Planeamiento (contiene 11 procesos esenciales
y 10 facilitadores), el de Ejecución (contiene 1
proceso esencial y 6 facilitadores), el de Control
(contiene 2 esenciales y 6 facilitadores) y el de
Cierre (contiene 2 procesos esenciales)

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Los 5 Procesos del PMBOK
 De esta manera se forman así 39 procesos
interactivos que contienen las 9 áreas de
conocimientos

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Enlaces entre los Grupos de Procesos

PROCESOS PROCESOS DE
DE INICIACIÓN PLANIFICACIÓN

PROCESOS PROCESOS
DE CONTROL DE EJECUCIÓN

PROCESOS
DE TERMINACIÓN

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Las 9 Áreas del Conocimiento
del PMBOK
 Representan el alcance mínimo de conocimiento teórico
necesario para la acción práctica e implementar y
sustentar en la práctica procesos del Project Management
profesionalmente
 Las mismas se clasifican en:
 Gerencia de la Integración
 Gerencia del Alcance
 Gerencia del Tiempo
 Gerencia del Costo
 Gerencia de la Calidad
 Gerencia de los Recursos Humanos
 Gerencia de las Comunicaciones
 Gerencia del Riesgo
 Gerencia del Abastecimiento

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Las 9 Áreas del Conocimiento
del PMBOK

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Áreas del Conocimiento a Ser
Manejadas

MANEJO DEL MANEJO DE MANEJO DEL MANEJO DEL


ALCANCE LA CALIDAD TIEMPO COSTO

MANEJO DE LA INTEGRACIÓN DEL PROYECTO


CICLO DE VIDA DEL PROYECTO
SATISFACCIÓN DE LOS “STAKEHOLDERS”

MANEJO DE
MANEJO DE LA MANEJO DE LAS MANEJO DEL
LOS RECURSOS
COMUNICACIÓN ADQUISICIONES RIESGO
HUMANOS

ÁREAS
LEYENDA: MEDULARES
ÁREAS
FACILITADORAS

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Definición de
Gerente de Proyectos
 EL GERENTE DE PROYECTOS
ES EL RESPONSABLE DE
APLICAR LOS
CONOCIMIENTOS,
PERICIAS, HERRAMIENTAS Y
TÉCNICAS EN LAS
ACTIVIDADES DE LOS
PROYECTOS PARA LOGRAR
EL OBJETIVO DEL MISMO

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¿Qué logra un Gerente de Proyectos?

- CAMBIAR LA ESTRUCTURA O EL ESTILO DE UNA


ORGANIZACIÓN.
- DISEÑAR UN NUEVO VEHÍCULO DE
TRANSPORTE.|
- DESARROLLAR O ADQUIRIR UN SISTEMA DE
INFORMACIÓN.
- CONSTRUIR UNA EDIFICACIÓN O UNA
INSTALACIÓN.
- ORGANIZAR UN EVENTO.
- IMPLEMENTAR UN PROCESO PARA UN NEGOCIO NUEVO.
- DIRIGIR UNA CAMPAÑA ELECTORAL PARA UN
POLÍTICO.
CREAR LA INFRAESTRUCTURA DE LA SOCIEDAD
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Objetivos de un Proyecto

QUE TENGA LA CALIDAD REQUERIDA


DEBE SATISFACER LAS NECESIDADES POR LAS QUE FUE EMPRENDIDO

QUE TENGA EL ALCANCE ADECUADO


DEBE INCLUIR TODO EL TRABAJO PARA COMPLETAR EL PROYECTO

QUE SE EJECUTE CON EL COSTO PRESUPUESTADO


DEBE COMPLETARSE EL PROYECTO CON EL COSTO ESTABLECIDO

QUE SE EJECUTE EN EL TIEMPO ESTABLECIDO


DEBE COMPLETARSE DENTRO DEL LAPSO DE TIEMPO COMPROMETIDO

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Project Management
LOS GERENTES DE PROYECTOS

SON LOS RESPONSABLES DE LA


INFRAESTRUCTURA DE LA SOCIEDAD.

TIENEN EVIDENTEMENTE UN GRAN IMPACTO EN


LA MISMA.

DEBEN SER PROFESIONALES

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Destrezas para la Gerencia de
Proyectos

DESTREZAS EN
RELACIONES
HUMANAS

DESTREZAS DESTREZAS
GERENCIALES TECNICAS

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Enfoque Situacional del
Modelo de Competencias

Necesarios, pero no suficientes


Líder de Líder de
Proyectos A Proyectos B
 12 años de experiencia  12 años de experiencia en
trabajando en proyectos Conocimientos trabajando en proyectos
y
Habilidades  Técnicamente experto
 Técnicamente experto

 Experto: Modelo para otros  Líder en el grupo

 “Yo soy un facilitador, un


 “Yo soy lo máximo” coach”
Componente actitudinal
 Resuelve problemas (Competencias personales)  Sensible a las necesidades de
otros
 Logro personal  Influir en otros

Predictoras del éxito a largo plazo


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Modelo de Competencias del
Líder de Proyectos

* Persistencia
Eficiencia en el * Iniciativa
logro de * Pensamiento sistemático
resultados * Búsqueda de información

Gerencia de Manejo del


uno mismo equipo del
* Autoevaluación precisa proyecto * Impacto e influencia
* Autocontrol emocional
* Flexibilidad
* Autoconfianza
* Dirección de la Gente
* Manejo de conflictos
* Sensibilidad interpersonal
* Liderazgo
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Ciclo de Vida de un Proyecto
 Una condición de lo proyectos es que tienen un
principio y un fin claramente definidos. Además
todos sabemos que los proyectos son sistemas y
los sistemas son dinámicos en el tiempo
 Los sistemas tienen ciclo de vida y están
compuestos por diferentes fases de evolución que
lo componen hasta llegar a su finalización.
 En los proyectos cada una de las fases están
compuestas por una serie de actividades
claramente definidas y específicas con
conocimientos técnicos propios.

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Ciclo de Vida de un Proyecto
 Actividades que habrá que iniciar, planificar,
coordinar, ejecutar, controlar y cerrar en
momentos determinados.
 Esto implica saber lo que hay que hacer, cómo se
hace, con qué se hace y en que momento.
 Las fases del ciclo de vida con las principales
actividades especificas de un proyecto son:

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Ciclo de Vida de un Proyecto

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Fase de Viabilidad
 En la fase de viabilidad se formula
y evalúa el proyecto,
identificándose las necesidades o
deseos a satisfacer y las posibles
oportunidades de negocios de la
organización.
 El origen de todo proyecto es
satisfacer un deseo o una
necesidad en un contexto socio-
económico determinado

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Fase de Viabilidad
 En esta fase se analizan las condiciones de borde que
afectan al proyecto, como son entre otras el contexto
macro y micro-económicas del país y de la región, las
capacidades competitivas, experiencia de la
organización que desarrollará el proyecto y las partes
involucradas (stakeholders).
 Se determina un programa de necesidades y
requerimientos, una estimación del presupuesto por
orden de magnitud generalmente y los preliminares
del retorno sobre inversión, de los gastos operativos;
se establece los parámetros de rentabilidad, las
necesidades de capital de trabajo y de financiación
entre otros.
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Fase de Viabilidad
 En resumen, se determina un
avance sobre un proyecto tal como
la viabilidad técnica, económica y
comercial de la inversión, donde el
principal resultado es determinar la
inversión adecuada y debe permitir
determinar objetivamente si
continuar o no con la próxima fase
o abandonarlo.

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Fase de Diseño, Ingeniería y
Planeamiento
 En esta parte es
sumamente importante
el aporte integrado de
los distintos especialistas
en cada una de las
disciplinas y técnicas
como el soporte de
distintas tecnologías.

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Fase de Diseño, Ingeniería y
Planeamiento
 Es necesario contemplar que en los procesos de
diseño e ingeniería de todo producto o servicio
existen dos grandes definiciones conceptuales
en su realización:
 Una es la que se puede realizar en el producto
final o en el servicio, denominado desarrollo del
producto o tecnología del producto
 Esto implica hacer cosas diferentes

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Fase de Diseño, Ingeniería y
Planeamiento
 La otra es aquella que puede realizarse sobre
actividades necesarias para llegar a dicho
producto, denominada desarrollo del proceso o
tecnología de proceso.
 Esto implica hacer las mismas cosas en forma
diferente.
 En esta fase debe entregar el diseño, la ingeniería
definida y definitiva, los pliegos y condiciones
técnicas necesarias como también la estimación
del costo definitivo y el tiempo de realización del
proyecto

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Fase de Construcción o Ejecución
 Esta fase, generalmente, es la de mayor
inversión en los proyectos, consiste en la
ejecución del plan del proyecto y por ende del
producto.
 Es importante en esta etapa la incorporación de
los recursos humanos afectados al proyecto, ya
sea profesionales especializados o mano de obra
obrera dependiendo del proyecto.
 Se incluyen las gestiones precisas para las
compras, contrataciones de subcontratistas y
alianzas estratégicas con proveedores, etc.
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Fase de Puesta en marcha
 En esta fase se realiza la verificación de todo el
proyecto para saber que se está ejecutando de
acuerdo a la documentación, planes establecidos,
pliego de condiciones técnicas y las especificaciones
que se han emitido en la fase de ingeniería de detalle
y su tecnología.
 La labor del Project Manager en la fase se concentra
en la movilización, coordinación, liderazgo de
actividades y su respectiva ejecución, control, manejo
de conflictos, abastecimiento, resolución de problemas
técnicos y controles de cambios dados en el avance de
la construcción o ejecución del proyecto
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Fase de Puesta en Marcha
 Es una fase en la que es necesario proceder a la
verificación de las instalaciones, puesta en marcha y
calibración de los equipos e instalaciones,
efectuando las pruebas y corrección de las fallas
detectadas conjuntamente con los representantes de
equipos y dando inicio a los periodos de garantías.
 Una actividad clave para el éxito de esta etapa
corresponde a as estrategias de contratación,
capacitación y entrenamiento de personal técnico y
de los operadores encargados de la puesta en
marcha y manejo posterior de las instalaciones.
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Fase de Puesta en Marcha
 En esta fase también se realiza la entrega del
proyecto e instalaciones y la documentación
conforme fue construido el proyecto

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Ciclo de Vida de un Proyecto

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La Empresa: Estrategia, Estructura y Cultura
Orientada al Project Management
 La implementación de un proceso de Project
Management implica abarcar áreas, vincular
necesidades, alinear en acciones y
procedimientos integrados a la Empresa, los
Programas-Proyectos y la Metodología o Estándar
de Project Management; considerar su personal
clave, en los que es necesario desarrollar
conocimientos específicos y una visión
compartida.

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La Empresa: Estrategia, Estructura y Cultura
Orientada al Project Management
 El Project Management como estándar de
procedimiento debe estar integrado
dinámicamente y ser compatible con el sistema
y entorno organizacional, definir la
infraestructura de apoyo tecnológico y de
conocimientos para permitir el desarrollo de una
Metodología Singular propia de la organización

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La Empresa: Estrategia, Estructura y Cultura
Orientada al Project Management

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Proceso de Iniciación:
Objetivos Claros y Responsable Asignado
 Comienza con las fases de viabilidad del
proyecto
 Cuando es interno da lugar a un documento
generalmente denominado carta constitutiva
del proyecto que compromete a la
organización para el inicio o asignación de
recursos de la próxima fase.

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Proceso de Iniciación:
Objetivos Claros y Responsable Asignado
 Cuando se formaliza externamente el
documento utilizado es el contrato con el
cliente, donde se definen normalmente la
necesidad, se especifican los requerimientos y
los objetivos del negocio que dio origen al
proyecto, la descripción del producto como
resultado del proyecto, las condiciones
comerciales y el responsable del proyecto
asignado, entre otros.

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Proceso de Iniciación:
Objetivos Claros y Responsable Asignado
 En este momento del proyecto, generalmente,
la información y datos sirven de base y
referencia para el desarrollo del proyecto.
 Estas van evolucionado a medida que se
avanza en el tiempo

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Proceso de Iniciación

AREA DEL
CONOCIMIENTO PROCESO

ALCANCE INICIACIÓN

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Procesos de Inicio

Procesos de Inicio Al proceso


de
Inicio
5.1
Planificación
Proceso de
Inici o
(Figura 3-5)

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5.1 Proceso de Inicio

Input Procesos Output


“La iniciación es el proceso
1. Descripción del Producto 1. Charter del Proyecto
de reconocer formalmente
2. Plan estratégico 2. Director de proyecto
que un proyecto nuevo existe
3. Criterio de selección del Identificado / Asignado
o que un proyecto debe
proyecto 3. Restricciones
continuar a su siguiente
4. Información histórica 4. Supuestos
fase”

Herramientas y
Técnicas

1. Métodos de Selección de
proyectos
2. Juicio experto

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Proceso de Planeamiento:
Saber a Dónde ir y Saber Cómo Llegar
 EL planeamiento del proyecto es un proceso
desarrollado en forma interactiva que va
evolucionando sucesivamente y actualizándose
permanentemente conforme se obtiene mayor
grado de definición, detalles e informaciones.
 Se enuncia y define el proyecto, se planifica las
actividades, el conjunto de actividades que
componen una fase y el proyecto en su totalidad.
 El planeamiento determina una serie de planes de
acciones con características especificas y niveles
de detalles que responden a diferentes
necesidades, tipos y objetivos del proyecto.
III DIPLOMADO EN GERENCIA DE LA CONSTRUCCIÓN
Proceso de Planeamiento:
Saber a Dónde ir y Saber Cómo Llegar
 El orden planteado a continuación en el
proceso de planeamiento tiene razones
definidas e interacciones dinámicas, que hacen
que ellos sean ejecutados en el mismo orden
en la mayoría de los proyectos, la mayoría de
veces y son:

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Proceso de Planeamiento:
Saber a Dónde ir y Saber Cómo Llegar
 El Enunciado y Definición del Alcance del Proyecto.
 El Plan de Riesgos del Proyecto.
 El Plan de Recursos Humanos del Proyecto.
 El Plan de Trabajo y el Plan Económico-Financiero.
 El Plan de Calidad.
 El Plan de Comunicaciones
 El Plan de Seguridad e Higiene.
 El Plan de Impacto Ambiental.
 EL Plan de Abastecimiento
 El Plan de Control de Cambios.
 El Plan del Proyecto
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Procesos de Planificación
Principales Procesos
Alcances Tiempos Tiempos Tiempos A los
5.4 6.2 6.4 procesos
5.2
Definición de Secuenciamiento Desarrollo del
Planificación de
de Actividades Cronograma
de
Alcances Actividades
Ejecución
Tiempos
6.3
De los Estimación de
duración de
procesos Alcances Costos Actividades
de 5.3 5.5 Costos
Iniciación Definición de Planificación de Costos 7.3
Alcances Recursos 7.2 Asignación de
Estimación de costos
costos

De los Riesgos Integración


procesos 11.1 4.1
Planificación de Desarrollo del
de plan del proyecto
riesgos
Control
Procesos Facilitadores
Calidad RRHH RRHH Procura Procura
8.1 9.1 9.2 12.1 12.2
Planificación de Planificación de Adquisición de Planificación de Planificación de
la O rganización Personal la procura
la Calidad los pedidos de ofertas

Comunicaciones Riesgos Riesgos Riesgos Riesgos


10.1 11.2 11.3 11.4 11.5
Planificación de Identificación de Análisis cualitativo Análisis cuantitativo Planificación de
las comunicaciones Riesgos de RiesgosIII DIPLOMADO EN GERENCIA DE LARespuestas
de Riesgos CONSTRUCCIÓNa Riesgos
Proceso de Planificación
AREA DEL CONOCIMIENTO PROCESO
RECURSOS HUMANOS PLANIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL
COMUNICACIONES PLANIFICACIÓN DE LAS COMUNICACIONES
ALCANCE PLANIFICACIÓN DEL ALCANCE
DEFINICIÓN DEL ALCANCE
CALIDAD PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD
TIEMPO DEFINICIÓN DE LAS ACTIVIDADES
SECUENCIA DE LAS ACTIVIDADES
DURACIÓN DE LAS ACTIVIDADES
DESARROLLO DEL CRONOGRAMA
COSTO PLANIFICACIÓN DE RECURSOS
ESTIMACIÓN DE COSTOS
DESARROLLO DEL PRESUPUESTO
RIESGO PLANIFICACIÓN DEL MANEJO DEL RIESGO
IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO
ANÁLISIS CUALITATIVO DEL RIESGO
ANÁLISIS CUANTITATIVO DEL RIESGO
PLANIFICACIÓN DE LA RESPUESTA AL RIESGO
ADQUISICIONES PLANIFICACIÓN DE LAS ADQUISICIONES
PLANIFICACIÓN DE LAS OFERTAS
INTEGRACIÓN DESARROLLO DEL PLAN DEL PROYECTO
III DIPLOMADO EN GERENCIA DE LA CONSTRUCCIÓN
Procesos de Ejecución:
Movilización y Ejecución del Plan
 En este proceso se moviliza, lidera y ejecuta el plan
del proyecto, ya sea para realizar un paquete de
trabajo de una fase, una fase en su conjunto o el
conjunto de fases que es en definitiva la ejecución
misma del proyecto.
 En este proceso se determinan generalmente los roles
y las responsabilidades y se establece el nivel de
información necesario a los distintos miembros y
actores afectados a la ejecución de las actividades,
fase y del proyecto.
 Se realiza la capacitación del equipo del proyecto,
solución de conflictos, coordinación de actividades, de
proveedores y del abastecimiento, entre otros.
III DIPLOMADO EN GERENCIA DE LA CONSTRUCCIÓN
Procesos de Ejecución
Proceso Principal
Integración
De los A los
4.2
procesos Ejecución del procesos
de Plan del Pro yecto de
Planificación Control

De los Procesos Facilitadores


procesos
de Comunicación RRHH Calidad
Control 10.2 9.3 8.2
Distribución de Desarrollo del Asegura mien to
Información Equ ipo de la Ca lidad

Procura Procura Procura


12.3 12.4 12.5
Ped ido d e Sele cción de Administraci ón
Coti zaciones Proveed ores de Contr atos
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Proceso de Ejecución

AREA DEL CONOCIMIENTO PROCESO

CALIDAD ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD


COMUNICACIONES DISTRIBUCIÓN DE LA INFORMACIÓN
RECURSOS HUMANOS DESARROLLO DEL EQUIPO
ADQUISICIONES RECEPCION DE LAS OFERTAS
SELECCIÓN DEL PROVEEDOR
ADMINISTRACIÓN DEL CONTRATO
INTEGRACIÓN EJECUCION DEL PLAN DEL PROYECTO

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Proceso de Control:
Monitoreo y Comparación Periódica
 Este proceso determina cómo y cuándo se
efectúan las comparaciones periódicas que
permiten evaluar el comportamiento entre los
planeado y lo real, se explican las desviaciones y
se toman las acciones correctivas.
 El control se realiza en el alcance del proyecto,
los costos, los tiempos, la calidad, los riesgos con
las verificaciones de los fondos de contingencias.
 El Earned Value Management es una
herramienta muy eficaz para el control de los
proyectos que integra tiempos, costos, alcance y
permite estimar la finalización.
III DIPLOMADO EN GERENCIA DE LA CONSTRUCCIÓN
Procesos de Control
Procesos de Control

Comunicación Integración
10.3 4.3
De los Reporte de Control Integral de A los
procesos Performance Cambios procesos
de de
Ejecución Planificación

Procesos Facilitadores
Alcances Alcances Tiempos
5.5
5.4 6.5
Control d e
Veri ficación de Control d el
cambios en el
Alcances
alcance
Cronogra ma A los
procesos
de
Costos Calidad Riesgo Cierre
7.4 11.6
8.3
Control d e Monitoreo y
Control d e
control d e
Costos Calidad
Riesgos
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Proceso de Control

AREA DEL CONOCIMIENTO PROCESO

ALCANCE VERIFICACIÓN DEL ALCANCE


CONTROL DEL CAMBIO DE ALCANCE
CALIDAD CONTROL DE LA CALIDAD
TIEMPO CONTROL DEL CRONOGRAMA
COSTO CONTROL DEL COSTO
RIESGO CONTROL Y MONITOREO DEL RIESGO
COMUNICACIÓNES REPORTES DE DESEMPEÑO
INTEGRACIÓN CONTROL DE CAMBIOS INTEGRADO

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Proceso de Cierre:
Un Final ordenado y Lecciones Aprendidas
 Una metodología profesional de manejo de
proyectos permite cerrar el mismo o cada fase
de una manera ordenada y precisa.
 Se debe formalizar en este proceso las
entregas y aceptaciones del proyecto, las fases
o sub-proyectos ya sean bienes o servicios con
el respectivo cierre de contratos ante el cliente
o proveedor, desactivar recursos y documentar
las lecciones aprendidas que sirvan de base
para un proceso de evolución y mejora
continua en la organización

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Procesos de Cierre

Procesos de Cierre
De los procesos
de Control Procura Comunicaciones
(Figura 3-7) 12.6
Cierre
10.4
Cierre
Contractual Administrativo

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Proceso de Terminación

AREA DEL CONOCIMIENTO PROCESO

ADQUISICIONES CIERRE DE CONTRATOS

COMUNICACIONES CIERRE ADMINISTRATIVO

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RECURSOS COMUNICA-
ALCANCE TIEMPO COSTO RIESGO CALIDAD ADQUISICIONES INTEGRACIÓN
HUMANOS CIONES

Iniciación
PROCESOS DE INICIACIÓN
Secuencia de Desarrollo del Desarrollo del
Actividades Cronograma Presupuesto Plan del Proyecto
Planificación Planificación Planificación de Planificación
de Costos Planificación
del manejo de la la de las
del Riesgo de la Calidad Organización Comunicación Adquisiciones
Planificación Definición de
del Alcance Estimación
Actividades
de la duración de Planificación 1) Identificación Reclutamiento Planificación
Actividades de Recursos
2) Análisis del Personal de las Ofertas
Cualitativo
Definición 3) Análisis
del Alcance Estimación
Cuantitativo
de Costos
4) Planificación de
PROCESOS DE PLANIFICACIÓN la respuesta

Obtención
de las
Ofertas

Distribución Selección de
Aseguramiento Desarrollo del
de la los Ejecución del
de la Calidad Equipo
Información Proveedores Plan del Proyecto

Administración
de Contratos
PROCESOS DE EJECUCIÓN
!) Verificación
del Alcance Control del Control del Monitoreo y Control de
Cronograma Costo Control del la Calidad Reporte del Control Integrado
2) Control del Riesgo Desempeño de Cambios
cambio de
Alcance
PROCESOS DE CONTROL
Cierre Cierre de
Administrativo Contratos
PROCESOS DE TERMINACIÓN

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Conclusión:
Teorías Aplicables y Prácticas Exitosas
 Necesariamente debemos aceptar que la
estrategia para el manejo de cada
negocio y por ende en cada proyecto es
singular, dado que el proyecto es único y
debe ser manejado por contingencia
como pueden ser urgencias, objetivos
estratégicos, ubicación geográfica, etc.

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Conclusión:
Teorías Aplicables y Prácticas Exitosas
 Esto no implica que no necesitemos
disponer de una serie de procesos
estructurados que posibiliten un marco
de acción, de actitudes, una forma de
hacer las cosas y de aptitudes,
conocimientos sólidos y probados con un
soporte de referencia teórico avalado
internacionalmente que garantice
resultados en los proyectos, la
satisfacción de los clientes y el desarrollo
de competencias esenciales que
diferencia a las organizaciones que lo
realiza.
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