UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y SISTEMAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

LA VISIÓN Y LA
MISIÓN DE LA
EMPRESA
DIAZ NECIOSUP, JAROL ALDEMAR
HUAYLLACAHUA CALDERÓN, KAROLINA LUCILA
PALOMINO OBREGÓN, EDER
VELIZ QUISPE, ANTHONY LEO
ZAPATA RIVERA, VANESSA
“ INTRODUCCIÓN
Este capitulo se enfoca en los conceptos y herramientas
necesarios para evaluar y redactar declaraciones de
visión y misión empresariales , y ofrece una
metodología practica para desarrollarlas. Se analiza
también el proceso de creación de una declaración
de visión y misión.
3

CASO DE ESTUDIO

DOLLAR GENERAL CORPORATION

MISION: “Servir al prójimo,

propiciar una mejor vida por
los clientes. Generar
ganancias superiores para los
accionistas, brindar respeto y
oportunidades a los
empleados”.
4

¿EN QUE QUEREMOS CONVERTIRNOS?

En todo tipo de organización resulta de especial importancia

que los gerentes y ejecutivos estén de acuerdo respecto de la
visión básica de aquello que la empresa busca alcanzar a largo
plazo. Una declaración de visión debe responder una pregunta
fundamental. ¿En que queremos convertirnos?. una visión clara
alienta las bases para desarrollar una declaración de misión
detallada, la visión debe tener estas características: tiene que
ser breve, de preferencia de un solo enunciado y contar con la
aportación de tantos directivos como sea posible.
5

¿CUAL ES NUESTRO NEGOCIO?

PETER DRUCKER
“PADRE DE LA
ADMINISTRACIÓN MODERNA”

“¿Cual es nuestro “¿Cuál es nuestra

negocio?” misión?”
LA DECLARACION DE MISION ES LA EXPRESION PERDURABLE DEL PROPOSITO QUE DISTINGUE A UNA ORGANIZACIÓN
DE OTRAS EMPRESAS SIMILARES; ES LA DECLARACION DE LA “RAZON DE SER “ DE UNA ORGANIZACIÓN. UNA
DECLARACION DE MISION CLARA ES ESCENCIAL PARA ESTABLECER OBJETIVOS Y FORMULAR ESTRATEGIAS DE MANERA
EFECTIVA, REVELA LO QUE UNA ORGANIZACIÓN QUIERE SER Y A QUIEN QUIERE SERVIR.
6

EJEMPLOS DE DECLARACIÓN DE VISIÓN

“Asumir la responsabilidad de mejorar continuamente
todos los aspectos del mundo en donde opera –
ambiental, social, económico – creando una mejora
“Ser la 1ra opción cuando
medicina”
se trata de productos
proteínicos y, al mismo
“Crear una cultura empresarial en la que la tiempo, maximizar el
excelencia ambiental sea una segunda valor para los
naturaleza” accionistas.”
“Empoderar a los empleados para
permitirles que proporcionen a sus
huéspedes la mejor experiencia vacacional “Ser líder mundial en
y, de esta manera, generar excelentes productos de
rendimientos para los accionistas y mejorar transportación y
el bienestar de las comunidades”
servicios relacionados”
“Proveer soluciones innovadoras
al mundo de los viajes”
7

VISIÓN EN COMPARACIÓN CON MISIÓN

▸
VISIÓN
¿En qué queremos convertirnos? ▸
MISIÓN
¿Cuál es nuestro negocio?
▸ Lo que la empresa busca alcanzar a ▸ Es la declaración de la razón de ser
largo plazo
▸ Es esencial para establecer objetivos
▸ Sienta las bases para desarrollar una y formular estrategias de manera
declaración de misión detallada efectiva.
▸ Tiene que ser breve y aprobado por
los directivos
“
“ Una visión compartida crea una
comunión de intereses que puede
sacar a los trabajadores de la
monotonía del trabajo cotidiano,
y llevarlos a un mundo nuevo de
oportunidades y desafíos”.
9
PROCESO DE DESARROLLO DE LAS DECLARACIONES DE
VISIÓN Y MISIÓN

MÉTODO SUGERIDO
“Las personas 1. Adjuntar varias declaraciones a los directivos
2. Solicitar una declaración de visión y misión
se para la organización
3. Combinar estas declaraciones en un único
comprometen documento preliminar
4. Distribuir el documento preliminar a los
con la directivos
5. Reunión para modificaciones, adiciones y
organización a supresiones
6. Aprobación de los directivos
través de la 7. Comunicación a la organización

participación”
10
IMPORTANCIA DE LAS DECLARACIONES DE
VISIÓN Y MISIÓN
• Asegurar la unanimidad de propósito dentro de la organización.
1

• Proveer una base para asignar los recursos organizacionales

2

• Establecer un tono o clima organizacional general

3

• Contar con un punto focal para que los individuos se identifiquen con el
4 propósito y la dirección de la organización

• Facilitar la traducción de los objetivos a una estructura de trabajo que implique

5 la asignación de tareas entre los elementos responsables de la organización

• Especificar propósitos organizacionales y luego traducirlos en objetivos

6
 11
CARACTERÍSTICA DE LA DECLARACIÓN DE
MISIÓN

AZONES DEL ALCANCE DE LA DECLARACIÓN DE MISIÓN

▸ Permite la generación y consideración de

una variedad de estrategias y objetivos
alternativos factibles.

▸ Debe ser suficientemente amplia para

conciliar eficazmente las diferencias de
entre las partes interesadas.
12
CARACTERISTICAS

• Amplio alcance
1

• Su extensión es menor de 230 palabras

2

• Es inspiradora
3

• Identifica la utilidad de los productos de una empresa

4

• Revela la responsabilidad social y ambiental de la empresa

5

• Es conciliadora y perdurable
6
13

COMPONENTES DE LA DECLARACIÓN DE MISIÓN

1
• CLIENTES

2
• PRODUCTO O SERVICIOS

3
• MERCADOS

4
• TECNOLOGÍA

5
• PREOCUPACIÓN POR LA SUPERVIVENCIA, EL CRECIMIENTO Y LA RENTABILIDAD

6
• FILOSOFÍA

7
• AUTOCONCEPTO

8
• PREOCUPACIÓN POR LA IMAGEN PÚBLICA

9
• PREOCUPACIÓN POR LOS EMPLEADOS
14
REDACCIÓN Y EVALUACIÓN DE LA DECLARACIÓN DE
LA MISIÓN

La mejor manera para redactar y evaluar una declaración de misión

es ESTUDIAR LAS MISIONES DE EMPRESAS REALES.

Se tiene que tener en cuenta

que no existe una declaración
de misión perfecta para toda
organización.
15

CONCLUSIONES

▸ Cada organización tiene un propósito y una razón de ser

únicos.
▸ La naturaleza de una visión puede representar una ventaja o
desventaja competitiva para la empresa.
▸ La organización alcanza un elevado sentido de propósito
cuando sus estrategias, directivos y empleados desarrollan y
comunican una visión y una misión de negocios claras.
▸ Drucker afirma que desarrollar una visión y una misión
empresariales claras es la “principal responsabilidad de las
estrategias”.
16

CASO APLICATIVO

▸ Misión:
“Organizar la información del
mundo y lograr que sea útil y
accesible para todo el mundo”.

▸ Visión:
“Ser el más prestigioso motor
de búsqueda y el más
importante del mundo”.
GRACIAS