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CONTEXTO DE LA

ORGANIZACIÓN ISO
14001
CARLOS ZARATE SOTO
CARLOS RONDÓN GÓMEZ

UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA
INGENIERÍA AMBIENTAL
2018
COMPRESIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN Y DE SU
CONTEXTO
-Examinar contexto en que opera la organización
-Identificar factores internos y externo que afectan la
eficiencia
RESULTADO DE LA SG
CON BASE A LA ISO
14001
-La mejora del desempeño ambiental
-Cumplimiento de los requisitos legales
-Cumplimiento de los requisitos voluntario
FINALIDAD DEL ANÁLISIS
DE CONTEXTO
Es alcanzar un nivel de conocimiento de las cuestiones
importantes para la organización, que puede afectar
positiva o negativamente a la estrategia y a la gestión
ambiental.
FACTORES EXTERNO
Cualquier organización que fabrique un producto o
preste algún servicio, se va a ver influenciada por
elementos externos.
 Condición ambiental
 Situación política
 Desarrollo tecnológico
FACTORES INTERNO

De igual manera que las organizaciones se ven afectadas por


factores externos, también existen elementos que, según
esta norma, se deberá considerar para diseñar SGA.
 Modelo empresarial
 Recurso humano
 Proceso productivo
ANÁLISIS DEL CONTEXTO
 La organización debe estudiar y analizar regularmente su
entorno, si bien se deja libertad a las organizaciones para
establecer con que periodicidad se debe realizar.
 Método Delphi
 Phillips 66
 Análisis DAFO
MATRIZ DAFO
COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y
EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS

 Las organizaciones no operan de forma aislada si no que


interactúan con varios elementos de su contexto. Las
partes interesadas forman parte del contesto de las
organizaciones.
LAS PARTES INTERESADAS

 La norma define como persona u organización que pueda


afectar, verse como afectada o percibirse como afectada
por una decisión o actividad.
 La ISO ha pretendido introducir el concepto de
responsabilidad social y rendición de cuenta que cada vez
es mas demandado.
GRUPOS DE INTERÉS

 Inversores
 Personal de la organización
 Clientes y usuario
 Vecino
 Administraciones publica y entes reguladores
 Proveedores
 Contratista
 ONG
 Medios de comunicación
LOS ENFOQUES DE LAS ORGANIZACIONES
CON SUS PARTES INTERESADAS
 Enfoque reactivo
 Enfoque preventivo
 Enfoque proactivo
 Enfoque estratégico
PASO PARA IDENTIFICAR A LAS PARTES
INTERESADAS
 Paso 1: crear un grupo de trabajo multidisciplinario.
 Paso 2: Mediante una tormenta de idea o cualquier otra
técnica o proceso de discusión.
 Paso 3: En función del resultado obtenido se puede
clasificar a las partes interesadas según las categorías
relacionadas.
IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES Y
EXPECTATIVAS RELEVANTES DE LAS PARTES
INTERESADAS
 La organización tiene la ultima palabra a la hora de
decidir que necesidades y expectativas de una parte
interesada se convierten en requisitos del sistema o
compromiso a cumplir.
Determinación del alcance del
SGA
LIMITES. PARA DEFINIR:
• Físicos.  Líneas estratégicas.
• Funcionales.  Los elementos del contexto.
• Organizacionales.  Las necesidades y expectativas.
SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

Establecimiento de los procesos Integración en los procesos de


necesarios: negocio:
 Mapa de procesos. 1. Planificar.
 Documentación de los procesos. 2. Hacer.
3. Verificar.
4. Actuar.