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Introducción
Variable Independiente
Variable Dependiente
En este sistema de
variables representa a la
variables de interés o
variable de estudio, es la
que para su existencia y
desenvolvimiento
depende de otra
independiente.
Su influencia se da tanto
sobre la variable
independiente como en la
dependiente.
Habitualmente se reconoce
su participación en el
momento de la planeación.
Su control se realiza
métodológicamente
mediante los criterios de
exclusión.
Ej. Influencia de las opiniones de las MEF , en la aceptación del M.A de emergencia,
la opinión de las mujeres religiosas afecta los resultados (aceptación del M.A.E)
IDENTIFICANDO LA RELACION
DE LAS VARIABLES………
1 VARIABLES OBJETIVAS
Concepto
Son propiedades, características o atributos que se dan en las
unidades de estudio (personas, grupos, etc.) o por derivación
de ellas; siempre deben ser medibles.
1 VARIABLES OBJETIVAS
Son unidimensionales
2 VARIABLES SUBJETIVAS
Concepto
El constructo es una propiedad que se supone posee una persona
(unidad de estudio individual), es un concepto teórico. Ejm. la
inteligencia, la motivación, la creatividad, las actitudes, etc.
2 VARIABLES SUBJETIVAS
Son multidimensionales
Siendo que las variables subyacentes no se pueden medir
directamente se requieren de indicadores; de manera que cada
uno de los indicadores se convierte en una dimensión.
VARIABLES INDICADORES
INSTRUMENTOS DIMENSIONES
c) Escalas de medición de
las variables
Operacionalización de la Variable
0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011
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de estudio, no sólo es importante identificar las
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variables que se toman en consideración, sino
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definirlas con la mayor precisión posible.
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abstractos a un nivel operacional.
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• Algunas variables no ofrecen mayor dificultad en
cuanto a su descripción, definición y medición,
otras más complejas se tienen que descomponer en
específicas, que tengan el mismo significado y
sean susceptibles de medición
• Una dimensión es un elemento integrante de
una variable compleja, que resulta de su análisis
o descomposición.
• Las dimensiones vendrían a ser subvariables o
variables con un nivel más cercano al indicador
• El indicador es un fenómeno observable en la
realidad que se supone está relacionado o puede
reemplazar a la variable conceptual que se
quiere medir. Indica como se va a medir la
variables.
• Es conveniente utilizar la mayor cantidad posible
de indicadores
VARIABLES DIMENCIONES ÍNDICADORES CATEG. ESCALA
Rapidez de la atención y
Capacidad de
entrega de beneficios
respuesta Tiempo de espera corto
Existencia de mecanismos
para resolver problemas Por mejorar
Calidad del servicio.
Ordinal
En proceso
PERCEPCION Cumplimiento de plazos
Que se solicite información Aceptable
Seguridad de la
DE LA CALIDAD detallada
atención Que se brinde el tiempo
DEL SERVICIO suficiente y confianza
DE LOS Empatía Trato con amabilidad respeto y
USUARIO paciencia
Explicación detallada
ATENDIDOS EN Aspectos tangibles Cuente con carteles y flechas
LA OFICINA DE Limpieza y mobiliario
Baños limpios
NORMALIZACIO
Condición del Usuario
N PREVISIONAL encuestado
Condición del encuestado
Acompañante
Nominal