UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (895)

CASOS DE ÉXITO EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

MAESTRANTE: IVAN PARRA

C.I.: V-14.812.957

San Fernando de Apure, 16 de Mayo de 2019

CASOS EXITOSOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.

Advanced innovation center INNOVACIÓN

TECNOLOGÍCA
Y EL PROYECTO AGUA POTABLE PARA TODOS Y TODAS
Con el desarrollo del sistema
de purificación de agua, el
Plasma Water Sanitation
System, se busca llevar agua

La AIC limpia a millones de personas,

mediante un proceso que
Proyectos de convierte el agua sucia en
plasma y luego en agua limpia,
Alto Impacto INNOVACIÓN
SOCIAL
eliminando virus y bacterias.
MODELO DE
Instalación del sistema en NEGOCIO
zonas rurales y peri-urbanas, Por un lado se vende la
donde se consume agua tecnología a empresas para
contaminada, por no contar usos industirales, y por otro se
La empresa Advanced innovation Center fue fundada
con servicios sanitarios garantiza que esta llegue a los
por el innovador chileno Alfredo Zolezzi, como una adecuados, garantizando un mas pobres a través de
consumo de agua potable organizaciones sin fines de
iniciativa privada dedicada al desarrollo de nuevas gratuito para los mas pobres o lucro. Modelo que permite
al mas bajo costo posible. ganar dinero y garantizar agua
tecnologías que aporten soluciones de impacto social,
potables a los mas pobres.
SALUBRIDAD
económicos y medioambiental.
Con la instalación del sistema
En alianza con organizaciones sin fines de lucro busca la salud de las personas mejoro
promover y facilitar proyectos que conecten la ciencia y la sustancialmente, dejando de
sufrir enfermedades vinculadas
tecnología con la pobreza, descontento social, cambio al consumo de agua
climático, sustentabilidad corporativa, entre otros. Es lo contaminada. Se redujeron los
gastos médicos, la necesidad
que su fundador llama innovación con sentido. Un tipo de de comprar agua embotellada o
innovación disruptiva que aborda los grandes desafíos de hervirla.

la humanidad, a través de nuevos modelos de negocios.

 CASOS EXITOSOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.
EL CASO DE DUOLINGO
IMPACTANDO EN LA VIDA DE LAS PERSONAS A TRAVES DE LA EDUCACION
ACERCA DE
DUOLINGO
Duolingo es una empresa social destinada al
aprendizaje gratuito de idiomas, creada por el
emprendedor e innovador Guatemalteco Luis Von
Ahh, quien en la actualidad es uno de los
innovadores latinoamericanos mas exitosos del
mundo. La misión de la empresa y de su fundador es
llevar educación de calidad a todos los rincones del
mundo a través de la enseñanza de idiomas. La idea
es garantizar que la educación sea igualitaria y de
calidad, sin importar la posición social o ubicación
geográfica, que todos tengamos el mismo acceso a
una mejor educación.
El éxito de la empresa ha sido tal, que en la
actualidad tiene mas de 200 millones de usuarios en
todo el mundo, y cada día se crean nuevos cursos
para aprender idiomas.
En la actualidad esta enfocada en hacer de la
aplicación un negocio sostenible, enseñar idiomas de
la manera mas efectiva posible y expandir la
enseñanza a través de otros tipos de contenido y
experiencias.
LO MAS DESTACABLE
Duolingo es un sitio web con fines de
01 lucro que ofrece cursos de idioma de
forma gratuita.
Brinda la posibilidad a 1.200 millones
de personas que están estudiando
ingles, de los cuales 800 millones son
02 de escasos recursos y se les dificulta
aprender un idioma por lo costoso de
los cursos.
Se ha convertido en un medio para
salir de la pobreza al permitir tener
03 mejores empleos, gracias al dominio
de idiomas como el ingles.
A ayudado a romper las barreras del
idioma a miles de migrantes que han
04 salido de sus países , victimas de la
guerra, problemas económicos,
sociales y políticos.
Duolingo fue galardona en el 2015 por
05 Apple como mejor aplicación para
iPhone, gracias a su labor social.
Es un modelo de negocios novedoso,
donde los estudiantes traducen
documentos como parte de su
aprendizaje, Duolingo cobra por estas
06 traducciones a la empresa que los
envió, y esta ahorra en gastos de
traducción. Es un modelo donde todos
ganan, estudiantes, Duolingo y
clientes..
Es un modelo sustentable que genera
sus propios ingresos para seguir
06 creciendo y contribuye gratuitamente
con la educación..
Es una herramienta muy usada en las
escuelas para seguir los avances de
06 los estudiantes en un determinada
idiomas, y saber cuales son sus
debilidades y fortalezas..
 CASOS EXITOSOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.

KARMA
REVOLUCIONANDO LA FORMA DE CONCEBIR EL TRANSPORTE COLECTIVO

TRANSPORTE
COMPARTIDO
KarmaTechnology Corporation es una empresa de tecnología de transporte en tiempo
real, fundada en 2007 por Sean O'Sullivan bajo el nombre de Avego. Su sede esta en
Cork, Irlanda, además tiene oficinas en varios estados de Estados Unidos, incluyendo
California y Washington.
Su producto estrella es una aplicación para teléfonos inteligentes que permite juntar
personas que quieren compartir viajes en automóvil, haciendo que el viajes se mas
eficiente y asequible. Con estada idea se aprovechan la gran cantidad de asientos que
representa el numero de personas que viajan solo, que según estadísticas es del 77%
en los Estados Unidos. Al mismo tiempo se convierte en una fuente de ingresos para
el conductor y la compañía.

Reducir el congestionamiento y Preservar el medio ambiente gracias a
trancones en las vías, con lo que se
busca disminuir el número de horas
promedio que las personas pasan
atrapados en las carreteras todos los
años, además de hacer mas amenos los
viajes, que no sea una experiencia
traumática.
CONTRIBUCIONES
que se ayuda a reducir las emisiones de
gases de efecto invernadero, dado que
se esta ahorrado gasolina, además de
ser un aliciente económico para
conductores y pasajeros. Aliciente que
ahorra dinero en gasolina y
estacionamiento, poniendo en contacto a
los automovilistas con los pasajeros.
Es un aliviadero de los problemas de los
gobiernos que tiene que gastar
cuantiosos recursos en adquisición y
mantenimiento de unidades de transporte
colectivo, campañas publicitarias,
ensanchamiento de avenidas
construyendo nuevas, empeorando la
contaminación ambiental.
Es una forma de convertir en trasporte
privado en parte de la red de transporte
publico. Los conductores ayudan a resolver
el congestionamiento en las ciudades
ofreciendo sus asientos libre, y ganan
y dinero para pagar la gasolina y
estacionamiento. Los pasajeros ahorran en
automóvil, gasolina y estacionamiento. Es
un modelo de negocio que ayuda a resolver
un enorme problema de la vida moderna.
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ZHL
SERVICIO DE AMBULANCIA DE PRIMER NIVEL PARA TODOS

AMBULACIAS PARA LOS

QUE NO PUEDEN PAGAR

Con la ayuda de tres empresarios mas, el
emprededor Indio Shaffi Mather fundo Dial 1298
(ahora, Ziqitza Healtcare Limited, ZHL) en 2005 con
el objeto de prestar un servicio de ambulancias de
primera clase , sustentable financieramente y de
acceso universal para cualquier persona que lo
necesitara.
Shaffi Mather se convirtió en uno de esos
innovadores sociales tras advertir que en su país
había un enorme problema con el servicio de
ambulancias. Donde era palpable como muchas
personas que habían sufrido un accidente esperaban
durante horas la llegada de una ambulancia.
Claramente, era un problema que estaba costando la
vida a muchas personas, y que requería una solución
urgente
ZLH es una empresa con fines de lucro que presta servicio de ambulancias de alto
nivel, las 24 horas del día, a cualquier persona que lo requiera, independientemente
de su capacidad económica.
El negocio se basa en un modelo de subsidios cruzados que tiene en cuenta lo que
el cliente puede permitirse. Los clientes mas ricos pagan mas, y los mas pobres,
pagan menos, y todas las victimas de un accidente reciben el servicio gratis
ZHL atiende a la población mas pobre de la india en asociación con la Fundación
Acceso a ambulancias para todos. Hasta la fecha se han atendido a mas de 16
millones de personas, en su mayoría de ingresos de menos de 4 dólares diarios.
El éxito ha sido tal que el programa se ha extendido a otros estados de la india, ha
recibido inversiones para comprar nuevas ambulancias. Para el año 2013 tenia unos
2.700 empleados y unas 1.000 ambulancias operando en todo el país.
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OPTIMA ENERGÍA AHORRO

La empresa que regala energía la empresa instala los sistemas
de alumbrado de forma
gratuita, con una tecnología
mucho mas moderna y
duradera que la existente , que
SOLUCIONES DE produce un ahorro de hasta
EFICIENCIA 60% en los gastos de energía,
a cambio la empresa paga con
ENERGÉTICA lo que ahorra en electricidad.
AMBIENTE
Contribuimos con el medio
SEGURIDAD
ambiente, implementando El sistema de alumbrado con
tecnologías LED, que son luz blanca de tecnología LED le
Enrique Gómez Junco, fundador de optima energía, mucho mas ecológicas al no permite a las ciudades estar
contener mercurio,
con sede en la ciudad de Monterrey, es uno de esos mucho mejor alumbradas. Eso
contribuyendo con la ayuda mucho a reducir la
innovadores que ha creado un modelo de negocios disminución de emisiones de delincuencia
gases de efecto invernadero.
muy interesante.
Su empresa con fines de lucro le regala alumbrado a TRANSPARENCIA
Al ser un contrato vinculado a
las ciudades, a cambio que estas ultimas le paguen resultados, garantiza que sean
efectivamente prestados, y que
un porcentaje de sus ahorros en electricidad.
haya menos posibilidades de
Bajo este modelo de negocios los municipios no corrupción. Como es la
empresa la que hace la
requieren hacer inversiones iniciales o erogaciones inversión y presta el servicio,
no hay lugar para que se
adicionales a las presupuestadas, debido a que se
paguen sobreprecios o
maximiza el mismo presupuesto con que cuentan las sobornos.

administraciones.
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EL BANCO DE
LOS POBRES
El banco Grameen es una institución micro financiera
y banco de desarrollo comunitario; fue fundado
en Bangladés por el emprendedor social, banquero,
economista y líder social Muhammad Yunus,
ganador del Premio Nobel de la Paz por desarrollar
el Banco Grameen y ser el desarrollador de los
conceptos de microcreditos. Esta institución se
caracteriza por otorgar pequeños créditos (también
llamados microcréditos o "créditos grameen")1 a las
personas de clase baja sin pedir una garantía a
cambio.
Grameen bank
Microcréditos para los pobres
La idea surge al ver como las mujeres de aldeas vecinas eran explotadas por los
prestamistas, por lo que Yunus decide prestarles dinero de su propio bolsillo, y al ver que
pagaban sus deudas con puntualidad, para evitar caer nuevamente en manos de los
prestamistas, de ahí que Yunus se embarca en la idea de crear el famoso banco de los
pobres, el Grameen Bank.
El banco otorga créditos a emprendedores que son muy pobres para calificar a un crédito en
banco tradicional.
Es una iniciativa que une esfuerzos para incentivar el desarrollo social y económico desde
abajo.
Yunus y el Banco Grameen han demostrado que hasta los más pobres de entre los pobres
pueden trabajar para su propio desarrollo
Los microcréditos están basados en el concepto de que las personas pobres tienen
habilidades que se encuentran poco utilizadas por lo que, con un pequeño incentivo, éstas
pueden generar dinero.
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WALMEX
Y LA DONACIÓN DE ALIMENTOS

Como parte de una estrategia global de esta A nivel local la empresa Warl Mart México ha
empresa, de supermercados norteamericana, adaptado varios programas sociales para
la creación de índice de productos combatir el hambre en comunidades de bajos
sustentables, la garantía de contar con recursos, con la donación de alimentos. Así
proveedores que cuenten con certificados de como su programa de seguridad alimentaria,
sustentabilidad o el manejo de residuos para que beneficia a unas 19 mil familias mexicanas
conseguir reciclar el 100% de ellos hacia 2020,
aproximadamente, define los ejes estratégicos
del grupo tanto en los centros de distribución
como en las tiendas.

Otras actividades en responsabilidad social Incorporar en los procesos mejores practicas

empresarial incluyen programas de
capacitación para mujeres emprendedoras y la
incorporación de pequeños productores en la
cadena de producción de la corporación. En el
2012 la empresa distribuyo mas de 5 mil
productos artesanales diferentes, elaborados
por productores de escasos recursos.
de sustentabilidad, estas empiezan a bajar
hacia proveedores y otros socios estratégicos,
de tal forma que en los próximos años,
veremos cambios sustanciales a todos los
niveles empresariales.
 CASOS EXITOSOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Oppenheimer, A. (2014). Crear o Morir, la esperanza latinoamericana y las cinco claves del éxito. Primera edición. Penguin Random House. Mexico.

Advanced Innovation Center. Innovación de clase mundial (s.f.). Disponible en: https://www.aicchile/com/es. [Consulta: 2019, Mayo 09].

Dinero . Prefiero dejer el puesto abierto que contratar a la persona equivocada: Creador de Duolingo (s.f.). Disponible en:
https://www.dinero.com/emprendimiento/articulo/entrevista-con-Luis.von-ahh-creador -de-duolingo. [Consulta: 2019, Mayo 09].

Dinero . Prefiero dejer el puesto abierto que contratar a la persona equivocada: Creador de Duolingo (s.f.). Disponible en:
https://www.dinero.com/emprendimiento/articulo/entrevista-con-Luis.von-ahh-creador -de-duolingo. [Consulta: 2019, Mayo 09].
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