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Razón Social: Comercial De Biase, C.A.

R.I.F.: J-08508888-1
Web: www.grupodebiase.com
Logo de la empresa

Nuestras Agencias Hola!


Soy Debiasito,
la mascota de
la empresa

Av. Pedro León Torres y carr. 21

Av. Las Industrias


con Av. Carlos Giffonni Av. Venezuela
entre calles 26 y 27
El Grupo De Biase les da la más cordial
bienvenida al personal de nuevo ingreso, el cual
formará parte de nuestro mejor recurso, como lo Bienvenido
es el personal que labora con nuestra a nuestra familia
organización. De Biase se destaca por
garantizar al personal aparte de la obtención de
los beneficios de Ley, otros adicionales donde se
le reconozca su valioso aporte.

Para esta organización, es importante que


usted se sienta a gusto dentro de nuestras
instalaciones, pero con la prioridad de que su
seguridad esté garantizada.
Comercial De Biase C.A., fue fundada el 26 de Mayo del año 1.981, por los señores
Giuseppe De Biase y Jorge Omar Mosquera. Se encontraba ubicada en la Av. Pedro León
Torres con Calle 50 en la Ciudad de Barquisimeto, es una empresa encargada de distribuir y
comercializar materiales y artículos eléctricos para las industrias y la construcción.
De esta manera, empezaron con una capital de 2.000.000 Bs., y para el año de 1.987
aumento a 10.000.000 Bs. es en este mismo año donde el Sr. Mosquera, decide vender sus
acciones en la asamblea de accionistas de la organización. En relación se convoca una
reunión con la esposa del Sr. De Biase la Sra. Elizabeta De Frino De Biase, la cual decide
comprar el 40% de las acciones. Obteniendo esta su primera modificación, que fue creando
una Junta Directiva, conformada por un Presidente y un Director.
Para el año 1.994, los accionistas deciden vender sus acciones a sus hijos, Roberto De
Biase De Frino y Giovanni De Biase De Frino, y así continúan una empresa familiar,
donde deciden integrarlo en el grupo De Biase sin haber organizado una convocatoria y
quedando en total acuerdo. Así mismo, darle a cada uno por partes iguales lo
correspondiente a los recursos de la organización.
En Febrero del año 1.998 deciden abrir una sucursal en el centro de la Ciudad de
Barquisimeto, que está ubicada en la Av. Venezuela entre 26 y 27, donde abrieron un
mostrador para vender los mismos materiales pero al contado.
Luego en Julio del año 2.008 crean una sucursal en la Av. Las Industrias con Av.
Carlos Giffoni, Zona Industrial III, donde abren sus puertas para la venta de sus
materiales al mayor y detal brindándoles a sus clientes su calidad de mercancía.
Presidencia: Ejerce la máxima autoridad, como uno de los dos propietarios es
quien toma las decisiones, responsable de todas las interacciones funcionales
administrativas y organizacionales. Este representa a la organización jurídica legalmente.

Vicepresidencia: En su condición de propietario evalúa los informes de resultados que


se generan mensualmente, comportamiento a nivel de compras y ventas que generan las
utilidades del funcionamiento. Realiza en la ausencia de presidencia su gestión y también
se encarga de gestionar con proveedores internacionales las compras del material a nivel de
importación.
Director General: Responsable de liderar y coordinar todos los temas de negocio. Se
caracteriza por ser una persona con una fuerte capacidad de ejecución y con un amplio
manejo y visión global de los diversos temas del negocio. Este, vela por el cumplimiento de
los objetivos y metas, con el fin de lograr el alcance de su visión. Dirige, planifica,
organiza, supervisa y controla las diferentes actividades de los departamentos de la
organización.
Asesor jurídico: Es el servicio de asesoría legal contratado por parte de
la empresa, a fin de aportar el asesoramiento con basamento en la leyes
establecidas a los diferentes departamentos ya sea en materia tributaria,
laboral, comercial, etcétera.
Asesor contable: Es el encargado de realizar todos los trámites tributarios
de la empresa, este vela y supervisa la transparencia de los actos contables,
administrativos y financieros. Elabora diversos estados financieros e interpreta
los resultados, para la presentación ante la junta directiva.

Administración: Tiene como funciones coordinar, estructurar y supervisar el


cumplimiento de todos los procesos administrativos existentes en la empresa. Tiene a su
cargo el manejo de las diferentes cuentas bancarias de la empresa, chequeando los
diferentes pagos recibidos informando a los departamentos de ventas y cobranzas y a su
vez al departamento de pago para la disponibilidad y emisión de pagos a los proveedores.
Finalmente realiza las conciliaciones bancarias.

Informática: Es el encargado del mantenimiento de los sistemas y de los equipos


computarizados, logrando la optimización de los procedimientos administrativos/contable
con el apoyo del hardware y software que sea necesario.

Este, administra tanto las redes como los sistemas y equipos, vela la
integridad de la información almacenada en los sistemas, participa y
supervisa todo proyecto informático que fuere contratado a terceros, de
igual manera presta soporte a los usuarios en lo referente a el
adiestramiento técnico y sistemático necesario para llevar a cabo su trabajo.
Gerencia General de Ventas: Es el responsable de del seguimiento de
todas las ventas de la organización, asesora las diferentes gerencias de
agencias, estudia y autoriza niveles de descuentos en ventas basado en el
volumen de la oferta.
De igual manera gestiona con los representantes de ventas de ferreterías, industrias y
construcción las visitas y ofertas a los clientes que la organización puede ofrecer con la
finalidad de dar un mejor servicio.
Gerencia de sucursales: Es el responsable del personal de ventas de cada agencia,
presta apoyo a sus vendedores en lo referente a generación de ofertas y despachos a sus
clientes. Es el encargado de mantener un control de inventario estable, revisando y
chequeando continuamente la existencia de los productos para la realización de los pedidos
al departamento de compras.
Ventas: Es el personal encargado de la atención al cliente, estos presentan según la
solicitud del cliente información detallada de los productos, cumplen la función de
asesores en cuanto a su calidad y funcionalidad, realizan el pedido al cliente otorgando
los precios de los mismos y dirigiendo al cliente a caja para el pago y al almacén para el
retiro.
El departamento de ventas está dividido en tres grupos: mostrador,
oficina y externos. El mostrador atiende al publico que se dirige hacer
compras al detal y de contado. Oficinas atiende a cliente de empresas
comerciales e industrias bajo la modalidad de crédito y externos son aquellos
vendedores que atienden a las constructoras.
Caja: Es el encargado de realizar el cobro de las facturas de ventas al
contado y registro en el sistema, realizando diariamente el cuadre de caja de
todos los ingresos, finalizando con la realización de planillas de depósito y
entrega a los motorizados para su respectivo deposito en bancos.

Cuentas por cobrar: Se encarga de todo lo relacionado a las cuentas por cobrar que
generan las ventas a créditos de la empresa. Este, analiza y efectúa las cobranzas de las
obligaciones contraídas por los clientes, generando en el sistema los pagos recibidos de estos.

Almacén: Controla el inventario de la mercancía, realizando el conteo de la mercancía


existente. Realiza los despachos de mercancía a los clientes. Revisa y chequea la entrada de
nueva mercancía, almacenándola según sus códigos y características en los diferentes
estantes o racks, también procesa las devoluciones tanto de clientes como proveedores.

Transporte: En lo referente a camiones, en este se maneja la logística


del servicio de despacho de pedidos a créditos de clientes a nivel de
industria, ferretería y constructoras. De igual manera participa en el
programa de viajes para el retiro de mercancía de proveedores ubicados en
otros estados. Por otra parte, en lo referente a los motorizados, estos se
encargan de realizar los diferentes depósitos en bancos y a su vez de
gestiones administrativas como ir al SENIAT, pagos de servicios y a
oficinas de asesor jurídico y contable.
Compras: se encarga de analizar los diferentes pedidos recibidos de las
sucursales a fin de generar y gestionar las órdenes de compras al proveedor que
ofrezca la mejor oferta. Tiene a su cargo el cambio de lista de precios de costos
de los productos. También gestiona la compra de los insumos necesarios para el
funcionamiento y dotación del personal de mantenimiento.
Cuentas por pagar: Registra todas las obligaciones contraídas con los proveedores,
de igual manera se encarga de la elaboración de los cheques para los pagos, genera las
retenciones establecidas por la ley, culminando con la elaboración de libros de compras y
retenciones.

Recursos Humanos: Es el encargado de planificar, organizar, desarrollar y coordinar


las actividades que se llevan a cabo en la administración del personal. Tiene como
principal función la realización de nominas y todo lo concerniente a las remuneración de
ley al personal. De igual manera es el encargado de llevar a cabo los programas de
capacitación al personal.

Seguridad Laboral: Su misión principal es velar por el


implemento en la organización de todas las normas de seguridad,
con la finalidad de que a todo el personal se le garantice protección
en los riesgos que se les puedan presentar.
Satisfacción de las necesidades y requerimientos del cliente, ofreciendo
productos eléctricos de la más alta calidad e innovación para brindarle
soluciones integrales y garanticen el retorno de su inversión.

Posicionarse en el mercado de la comercialización y distribución de materiales


eléctricos, para los segmentos de ferretería, industria y construcción, a través de los
recursos humanos y tecnológicos que nos garanticen a mediano y largo plazo ser el
proveedor más confiable y competitivo del mercado, para así lograr el liderazgo en el
sector eléctrico, para la satisfacción de nuestros clientes, trabajadores y accionistas.

•Posicionarse en el mercado ferretero del Estado Lara.


•Cubrir las necesidades del cliente.
•Mantener el clima organizacional para así lograr el crecimiento
sustentable de la empresa y sus trabajadores.
•Tener buenos proveedores.
•Ofrecer productos de calidad a sus clientes.
•Implementar nuevas estrategias para la comercialización de materiales
eléctricos.
•Ganar nuevos clientes.
Los valores de la empresa son los pilares más importantes de la organización, son
grandes fuerzas impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo.

Integridad: Debemos de exigir, a los demás y a nosotros mismos, las más altas normas de
integridad individual y corporativa. Salvaguardamos los activos de la empresa.
Cumplimos con todas las políticas y leyes de la empresa.

Trabajo en equipo: Promovemos un entorno que aliente la innovación, la creatividad y los


resultados a través del trabajo en equipo. Nuestros líderes enseñan, inspiran y promueven
la participación activa en la empresa, junto con el desarrollo profesional. Estimulamos la
comunicación y la interacción abierta y eficaz.
Excelencia: En todo momento nos planteamos desafíos mutuos para
mejorar nuestros productos y nuestros procesos y así superarnos.
Siempre nos esforzamos por comprender los negocios de nuestros
clientes y ayudarlos a lograr sus metas. Promovemos la diversidad, el
tratamiento justo, el respeto mutuo y la confianza.

Responsabilidad y obligación de rendir cuentas: Cumplimos con


nuestros compromisos y asumimos la responsabilidad por todas las
acciones y resultados en forma personal. Creamos una disciplina
operativa de mejoras continuas que es parte de nuestra cultura.
Lograr la mayor formación del personal que labora en la
empresa

Emplear técnicas de administración de inventarios a fin de


ofrecer el mejor servicio al cliente y tener un mejor control de los
mas importantes activos de la empresa (realizable).

Aperturar una sucursal en la zona del este de


Barquisimeto
Espíritu constructivo: Hace referencia a la actitud positiva, al optimismo, al
incremento de la cadena de valor, a la creatividad y buena fe que deben
prevalecer en la intención y en la acción de quienes laboramos en la organización.

Respeto a los demás: Es un valor básico que nos induce a cordialidad, armonía,
aceptación e inclusión que deben signos distintivos de las relaciones interpersonales y
entre las áreas dentro del ámbito laboral.

Lealtad: Hace referencia la fidelidad, compromiso, identificación, orgullo, pertenencia,


confidencialidad y defensa de intereses que en todo momento debemos demostrar, para y
por nuestra empresa.

Excelencia en el logro de objetivos: Es un valor determinante que nos


demanda calidad, esfuerzo, empeño y coraje para lograr resultados
exitosos en nuestro trabajo y por consiguiente, en la consecución de los
objetivos.

Profesionalismo: Se refiere a la responsabilidad, seriedad, constancia,


involucramiento, entrega, dedicación y esmero que cada integrante del
equipo de trabajo debe imprimir a sus funciones y tareas.

Honestidad: Tiene que ver con la rectitud, honorabilidad, decoro, respeto


y modestia que debemos manifestar los integrantes de la organización.
Comercial De Biase C.A., se dedica a la comercialización al mayor y detal de
materiales eléctricos para la industria y la construcción, ubicada en la Av. Las Industrias
con Av. Carlos Giffoni, Zona Industrial III de Barquisimeto. Se encuentra dividida en
dos áreas de trabajo principales (oficinas y almacén) con un número de 22 trabajadores; con
el fin de brindar el mejor servicio y mantener la calidad de la mercancía y así poder
satisfacer las necesidades y requerimientos del cliente, se puede describir el proceso de
trabajo de la siguiente manera:
Compras: el departamento de compras se encarga de seleccionar los productos eléctricos
que ofrecen los diferentes proveedores locales.
Traslado de mercancía: comienza una vez que le proveedor despacha la mercancía
(materiales eléctricos), y continúa dentro del almacén. Los equipos de traslado se usaran
según lo amerite la ocasión y podrán ser vehículos de carga, montacargas a gas o eléctricos,
traspálelas o manualmente.
Almacenamiento de mercancía: se realiza según las necesidades de
almacenamiento que cada tipo de producto requiere como por ejemplo
almacenarlos según tipo, tamaño, modelo, forma y peso para así lograr una
optima localización al momento de despachar.
Atención al público: cuyo procedimiento consiste en exhibir la mercancía de
manera tal que el cliente pueda escoger entre diferentes modelos, tamaños,
colores y marcas, el material o equipo de su preferencia, posteriormente el
pedido lo recibe un vendedor, quien realiza la requisición de la compra del
cliente, a su vez en el área de caja facturan la venta y reciben el pago, luego el
cliente se dirige al área de despacho donde le será entregado su pedido.
Despacho: en esta actividad el almacenista se dedica a buscar en los diferentes estantes
y rack, la mercancía solicitada por el cliente, la cual debe ser verificada una vez que esté
lista para su despacho ya sea al mayor o al detal.

•Lunes a Viernes
De 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

•Descanso Interjornada
De 12:00 m. a 1:00 p.m.
De 1:00 p.m. a 2:00 p.m.

•Descanso
Sábado Y Domingo
•De ley:
•Paro Forzoso.
•Ley de Política Habitacional.
•Seguro Social Obligatorio.
•Bono de alimentación (Cesta Ticket).
•Servicios de guardería.
•Pago de 60 días de utilidades.
•Dotación de uniformes y EPP.
• Medicina ocupacional (consultas al médico; general y especialista).
•Otros beneficios:
•Celebración de actividades recreativas como: día del trabajador, día del niño, día de la
juventud y de la amistad, fiesta de fin año, y Navidad.
•Facturación de material eléctrico con descuentos y a crédito.
•Aporte para recreación a trabajadores.
•Bonos de productividad.
• Empleado del mes (premio de Cesta Ticket).
•Dotación y apoyo a grupo deportivo.
•Otorgamiento de préstamos (estudio socioeconómico).
•Financiamiento de matrículas universitarias (carácter selectivo).
•Otorgamiento de cursos o becas.
Los trabajadores tienen como deberes básicos:
•Cumplir con las obligaciones concretas de su puesto de trabajo, de conformidad a su
contrato y diligencia.
•Cumplir con el horario de trabajo.
•Cumplir las órdenes e instrucciones de su jefe directo en el ejercicio de sus facultades
directivas.
•Cumplir con las medidas de seguridad e higiene que se adopten.
•Concurrir con la actividad de la empresa en los términos fijados por la ley.
•Contribuir a la mejora de la productividad.

Aportar su mayor rendimiento en función de la empresa, dar el


mayor cumplimiento de sus deberes.
Una vez que el trabajador es empleado para un cargo, su jefe directo evalúa a
través de la observación y supervisión del desarrollo de las actividades que le fueron
asignadas al empleado, a fin de detectar las necesidades de entrenamiento y desarrollo
que el trabajador requiera. Para una efectiva evaluación por parte del jefe directo y la
mayor detección de las necesidades de entrenamiento es importante detectar las
habilidades, conocimientos y actitudes de la persona que ocupa el cargo y las habilidades,
conocimientos y actitudes que tiene que desarrollar para cumplir satisfactoriamente las
exigencias de este cargo.

La inducción y el entrenamiento en el puesto: Una vez que se ha


reclutado y seleccionado la persona que desempeñara el cargo es necesario
orientarlo y capacitarlo; proporcionándole la información y los
conocimientos necesarios para realizar su trabajo, aún cuando ya cuente
con experiencia para este puesto de trabajo.
En la inducción se le proporciona al empleado la información
básica que le permita integrarse rápidamente al lugar de trabajo, como
lo es la reseña histórica de la empresa, servicios que presta, proceso
productivo, los valores, misión, visión y objetivos, políticas, horarios
laborales, días de descanso, etcétera.
Una vez terminado el proceso de inducción, el empleado de nuevo ingreso recibe la
información de sus responsabilidades, requiriendo adiestramiento específico sobre el
puesto que va a desempeñar. Este, es llevado a cabo por su jefe directo quien lo instruye
en cada una de las actividades y procedimientos que realizara.

El adiestramiento se torna esencial cuando el trabajador ha tenido poca experiencia o


se le contrata para ejecutar un trabajo que le es totalmente nuevo. Para ello existen
varias técnicas como por ejemplo: Preparar al trabajador; Mostrarle el trabajo; Ponerlo
a prueba y seguirlo en la práctica a fin de apoyarlo si así lo requiere.

Capacitación y desarrollo profesional: Se hace referencia a la educación que


recibe una persona con el fin de estimular su efectividad en la posición que
desempeña dentro de la compañía. Para tomar las decisiones correctas en
cuanto a que programas de capacitación se requieren y con la finalidad de
no convertir a la capacitación en un gasto sino en una inversión, debemos
realizar previamente las siguientes actividades:
- Se elabora una descripción de todos los puestos de trabajo.
- Se realice una “Detección de Necesidades de Capacitación”. Observando cómo los
trabajadores desempeñan sus funciones.
- Se determine cual o cuales cursos o entrenamientos son necesarios para mejorar el
desempeño.
Cuando internamente no se cuenta con las habilidades y conocimientos para realizar
la capacitación de nuestro personal, se debe recurrir a empresas que se dedicadas a la
capacitación de los Recursos Humanos.

Determinando la efectividad de la capacitación: Una vez que los conceptos


aprendidos fueron puestos en práctica, se determina que tan efectiva fue la
capacitación impartida. Si la capacitación fue efectiva, se podrá observar: Cambio de
conducta en el personal, Impacto positivo en la productividad de la empresa y
Mejoría en el desempeño después de la capacitación.

Finalmente las actividades de capacitación que realice en su compañía


tienen el efecto de hacer que el empleado se sienta más agradecido y
comprometido con la empresa, con lo que se logra una mayor
permanencia del empleado y se reduce la rotación de personal.

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