COMUNICACIÓN

EFECTIVA

Facilitadores:
Psic. María Urbina
Psic. Marianthony Tirado
Psic. Jesús González
 Comunicación efectiva

Clara y concisa, para exteriorizar ideas o

sugerencias.

Oportuno
Emisión y
de señas adecuado
Preciso y
completo

CARACTERÍSTICAS
 Aspectos a considerar

Comunicación
Empatía no verbal
Percibimos
Afirma el
distinto diálogo
PROCESO DE COMUNICACIÓN EFECTIVA

Elaborar Canal
el mensaje adecuado

Barreras Receptor
INTELIGENCIA EMOCIONAL

Autoconocimiento

Autocontrol

Empatía

Relaciones interpersonales
Ventajas de la Comunicación Efectiva

Provee dirección

Proporciona claridad

Facilita la persuasión
Estrategias para la comunicación efectiva

Escucha activa

Temas (uno por uno)

Emociones negativas

Específicos
Estrategias para la Comunicación Efectiva

Evitar generalizar

Comunicación no
verbal

Adecuar el mensaje

Feed Back
 “La comunicación humana
es la clave del éxito personal
y profesional.”- Paul J.
Meyer.

GRACIAS…