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Sistema de Información
Gerencial
BOTICA FARMEDIC
2 ANÁLISIS SITUACIONAL
1.El nivel de
1.Diseño del
calidad de los
proceso y de la 1.Localización
productos y el
capacidad.
servicio.
1.Recursos
humanos, diseño 1.Gestión de la
del trabajo, las cadena de 1.Inventario
capacidades y suministros.
habilidades
DESCRIPCIÓN DE LOS DESCRIPCIÓN DE VOLUMEN DE
PRODUCTOS Y/O LA ORGANIZACIÓN VENTAS
6 SERVICIOS
7
PROPUESTA DEL SISTEMA DE
8 INFORMACIÓN GERENCIAL
Proceso de
Proceso de Proceso de
seguimiento
Venta compras
a clientes
Proceso de
control de
ingresos
Proceso de
Proceso de Venta
11 seguimiento a clientes
▹ El software ERP indicará sobre los ▹ Se permitirá tener un historial sobre los
productos la disponibilidad, precio, procesos de compra de sus clientes.
composición, contraindicaciones y Para ello se debe registrar al cliente,
además los productos sustitutorios, con ello se puede realizar una serie de
verificar la disponibilidad de este acciones fidelizadoras, además el
producto en las sucursales más cliente puede acceder a estas
cercanas. promociones en cualquiera de las
▹ Si el cliente realiza la compra, esta sucursales del país.
operación es automáticamente ▹ El software también permite la
registrada en la sección de integración al call-center (delivery) y a
inventarios, de igual forma en las la tienda virtual de la página web, si en
secciones de Contabilidad, Bancos caso se implemente dicha propuesta en
y Caja General, lo que permite una próxima implementación de
contar con información en tiempo mejora.
real.
Proceso de control de
Proceso de compras
12 ingresos