FUNCIONALIDAD DE

LAS
ORGANIZACIONES
INTEGRANTES: ARLEY VELÁSQUEZ MARTÍNEZ -
20172578001
ANDRÉS CORTES POVEDA - 20172578XXX
JONATHAN CEDIEL PERDOMO
- 20172578XXX
JHONNY HERRERA RINCÓN -
20172578XXX
 EMPRESAS DE
SERVICIO
Una empresa de Servicios es aquella
cuya actividad principal es ofrecer
un servicio (intangible) con el
objetivo de satisfacer necesidades
colectivas, cumpliendo con su
ejercicio económico (fines de lucro).
Estas empresas pueden ser públicas,
privadas o mixtas, cuando son
públicas es porque el Estado está en
mejor capacidad de cumplir con esta
actividad que un particular (y son
empleadas para cubrir las llamadas
necesidades públicas),
pero generalmente al ser empresas
privadas la calidad del servicio es
mejor.
Se dice que las empresas de servicios
venden logística, organización,
planeación o conocimiento, por tal
motivo deben estar especializadas
en su rama.
El producto que se ofrece es
intangible (no puede percibirse con
los sentidos), aunque sí es posible
observar que se ha creado toda una
red de personal y equipamiento que
permiten llevar a cabo su cometido.
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Estas empresas, organizaciones con
fines de lucro, advierten las
necesidades y recursos del grupo de
personas a que estarán destinadas, a
través de un estudio de mercado, y
buscan hacer algo que les solucione la
carencia.
Las empresas de servicios se pueden
presentar en los sectores del comercio,
el transporte, las comunicaciones, las
finanzas, el turismo, la hostelería, el
ocio, la cultura, los espectáculos, la
administración pública y los llamados
servicios públicos, como son la
sanidad, la educación, entre otros.

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 ORGANIZACIÓN POR PRODUCTO
• Este tipo de clasificación suele ser el utilizado en empresas que
ofrecen a la venta productos y servicios muy diversos entre sí, por
lo tanto la empresa se organiza en base a sus productos o líneas de
productos. Cada una de estas “divisiones” debe organizar a su vez
las respectivas funciones. Por ejemplo: Cosmética, Alimentación,
Productos de limpieza, etc.
• En este tipo de organizaciones la intervención del hombre es más
importante que en aquellas que ofrecen servicios, puesto que
muchas de ellas se encargan de transformar las materias primas
con el fin de fabricar, industrializar, hasta distribuir sus productos
con tal de que sean consumidos o usados, depende el objetivo del
producto, al igual que un servicio, el cliente espera sentirse
satisfecho por lo que pagó, pero cuando se trata de un producto la
empresas tienden a ser más cuidadosas porque al ser tangibles el
cliente es más rigurosos a la hora de evaluar.

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• Este tipo de organización es utilizado por las
grandes corporaciones, para poder administrar
mejor las elaboración de productos muy disimiles o
la atención de una red de consumidores muy
extensa. La división por productos tiene lugar
cuando la organización elaboran productos que
requieren un proceso productivo especifico o la
empresa opta por fabricar cada producto en una
división mas o menos independiente, en razón de la
importancia de elaborar artículos en grandes
cantidades.
• Cuando la empresa trabaja con varios productos o
servicios que tienen importantes diferencias entre
sí, es adecuado administrar cada uno en forma
individual. Esta elección deriva en una estructura
organizacional donde la responsabilidad se divide
usando el producto o servicio como criterio

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 MULTIACTIVAS empresas que, sin embargo, no tienen
autonomía jurídica sino simplemente
La ley colombiana considera como una relativa autonomía administrativa,
cooperativas multiactivas a las financiera y organizativa.
organizaciones que atienden
En las cooperativas multiactivas se
necesidades diversas de un grupo
estructura una matriz unificadora y un
asociado a través de servicios o
capital único, una unidad de mando
secciones, todas ellas dentro de una
única a través de una gerencia pero al
misma personería jurídica, en otras
mismo tiempo unas administraciones
palabras, la cooperativa multiactiva es
independientes para atender
una personería jurídica creada por los
aplicaciones diversas. Por ejemplo:
asociados para satisfacer las
ahorro y crédito, consumo, vivienda,
necesidades complejas que tiene ese
seguridad social, etc.
grupo social a través de distintas
actividades empresariales o de distintas

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• Al tomar la Cooperativa, la decisión de ampliar sus
portafolio de productos y servicios, eso la convierte en una
MULTIACTIVA
• Al ser un tipo de cooperativa, también se basa en los
mismos principios y requerimientos necesarios para
establecer una misma cooperativa; está conformada por
personas que se han unido voluntariamente para formar
una organización democrática cuya administración y
gestión debe llevarse a cabo de la forma que acuerden los
socios, generalmente en el contexto de la economía de
mercado.
• Una cooperativa Multiactiva es aquella que maneja
varios tipos de cooperativas o que maneja diversas
unidades estratégicas de negocio,