SISTEMA

• Etimológicamente, la
palabra "sistema" proviene
de dos vocablos griegos: syn
e istemi, que querría decir
"reunir en un todo
organizado”
• Hall & Fagen (1956) definen
sistema como un conjunto
de “objetos” con
“relaciones” entre los
objetos y entre sus
“atributos”.
 SISTEMA
• “Sistema es un conjunto de cosas que
ordenadamente relacionadas entre sí
contribuyen a un determinado objetivo.” (Real
Academia Española)
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
• La TGS se concibe como una
doctrina interdisciplinaria que
elabora principios y modelos
aplicables a sistemas en general y
que determina las
correspondencias existentes
entre sistemas de diferente
naturaleza
• La TGS se origina entre 1950 y
1968 con los trabajos del biólogo
alemán Ludwig Von Bertanlanffy.
 ¿QUÉ ES EL ENFOQUE DE SISTEMAS?
• Es un método de investigación, una forma de
pensar, que enfatiza el sistema total en vez de
sistemas componentes, se esfuerza por optimizar
la eficacia del sistema total en lugar de mejorar la
eficacia de sistemas cerrados.
 ¿Qué es un sistema?
• Es un conjunto de elementos o
componentes que interactúan
entre si para cumplir ciertas
metas.
OTRAS DEFINICIONES DE SISTEMA

• Un sistema es un conjunto de elementos que

se interrelacionan para producir un resultado
(Nidia Giorgis)

• Un sistema es el mecanismo por el cuál se

generará información (Karen & Lares)
• Conjunto de componentes que al interactuar
producen una salida (resultado).
 CONCEPTOS
• Los objetos son las partes o componentes de un
sistema; los atributos son propiedades de los objetos
y las relaciones mantienen juntos a los componentes
del sistema.
• Por definición un sistema no puede ser considerado
como tal si no tiene un propósito en sí mismo.

Sistema de frenos
 CONCEPTOS
• Un sistema puede ser dividido jerárquicamente en
subsistemas, sub-subsistemas, componentes,
unidades, partes, etcétera. En la división de un
sistema cualquiera de los niveles resultantes puede
considerarse a la vez constituido por objetos, con
subsistemas, componentes, unidades, etc
 Sinergia
• El todo es mayor que la suma de sus partes.

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 Sinergia
• El todo es mayor que la suma de sus partes.
LA TEORIA DE GESTALT
La palabra Gestalt viene del alemán y
significa literalmente “forma” pero en
general puede traducirse también como
“representación”.
 ELEMENTOS DE
Los componentes del sistema. UN SISTEMA El entorno del sistema: aquello
que lo rodea, dentro del cual está
Las relaciones entre ellos, que ubicado.
determinan la estructura del TRANSFORMACION o Los límites del sistema: la
sistema. frontera entre lo que es el sistema
El objetivo del sistema. PROCESAMIENTO
y lo que constituye el entorno.
Límites del sistema

ENTRADAS Componente A SALIDAS

• Información Entrada • Información
Salida
• Energía • Energía
• Recursos Componente B • Recursos
• Materiales • Materiales

Retroalimentación
es la función de retorno del sistema, el cual lo mantiene
controlado dentro de un estándar o criterio
 ELEMENTOS DE UN SISTEMA
• Componentes:
Elementos básicos del sistema (la materia
prima). Compuesto por sub subsistemas.

Las características, propiedades o

comportamientos de cada elemento del sistema,
afectan las características, propiedades o
comportamiento del conjunto como un todo.

• Organización o Estructura:
Existe un orden en el arreglo de los
componentes o subsistemas presentes en
proporciones determinadas y cumpliendo
ciertos roles o funciones específicas (piezas de
un motor).
 ELEMENTOS DE UN SISTEMA
• Interacción o Relaciones entre
componentes:
Los subsistemas se vinculan unos a
otros, se complementan o compiten
entre sí, se transfieren materia y energía
y se ajustan mutuamente.
Proporciona las características de
estructura a la unidad.
• Entradas y salidas:
El proceso de recibir entradas y producir
salidas es lo que da función a un sistema.
Entrada o insumo: material, energía, datos, para la
operación del sistema.
Salida o producto: productos o resultados que se obtienen
de procesar las entradas
Retroalimentacion o feedback: es la función de retorno
del sistema
 ELEMENTOS DE UN SISTEMA
• Límites:
Las fronteras entre unidades constituyen los límites de cada
sistema.
Están relacionados con el grado de interacción (directa o indirecta) entre
componentes y el nivel de control de entrada y

• Objetivo
El propósito del sistema

EXPONENTES
LUDWIG VON BERTALANFFY
1950-1968
PREMISAS
BASICAS
1 Los sistemas existen
dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un ssitema
dependen de su estructura.
CARACTERISTICAS
DE LOS SISTEMAS
MAPA CONCEPTUAL
TEORIA DE SISTEMAS
1960
CARACTERISTICAS
DE LAS O.
1 Comportamiento probabilístico.
2 Las O. Partes de una sociedad.
3 Interdependencia de las partes.
4 Homeostasis o estado de equil.
5 Frontera o límite.
6 MOrfogénesis
MODELO DE
SISTEMA ABIERTO
EL CONCEPTO
Conjunto de elementos
CRITICAS que interactuan entre si
en la búsqueda de un
objetivo
MODELOS
1 Confrontación sistema
abierto y cerrado
SOCIOTECNICO
2 Características básicas
DE TAVISTOCK
3 Carácter integrador
subsistema técnico
4 Efecto sinérgico
subsistema social
5 El hombre funcional
TAREAS
importación 6 Nuevo enfoque organi
Conversión
exportación

1 Propósito u
TIPOS AMBIENTE KATZ Y KAHN
objetivo.
2 Globalismo o 1 Entradas
ENTRADAS
totalidad SALIDAS 2 Procesamiento
PROCESO 3 Salidas
4 Ciclos que se repiten
A Según su constitución 5 Entropía negativa
fíiscos y abstractos 6 información como insumo
B Según su naturaleza 7 Estado de equilibrio y homeostasis
Cerrados y abiertos RETROALIMENTACION 8Diferenciación
9 Equifinalidad
10 Limites o fronteras
 Tipos sistemas
Simples(pocos componentes)/complejos
Abierto (interactúa con el entorno)/cerrado
Estable (sufre pocos cambios)/dinámico
Adaptable (es capaz de modificarse)/no adaptable
Permanente(existe durante mucho tiempo)/temporal
 SISTEMA ABIERTO
• Relación permanente con su medio ambiente.
• Intercambia energía, materia, información.
• Interacción constante entre el sistema y el medio ambiente.
• Los sistemas vivos son SISTEMAS ABIERTOS pues
intercambian con su entorno energía e información.
Ejemplos de éstos serían: una célula, una planta, un insecto,
el hombre, un grupo social.
 SISTEMA CERRADO
• Hay muy poco intercambio de energía, de materia, de información,
etc, con el medio ambiente. Utiliza su reserva de energía potencial
interna.
• Si no ocurre importación o exportación en ninguna de sus formas,
como información, calor, materia física, etc. y por consiguiente sus
componentes no se modifican. Ejemplo: una reacción química que
tenga lugar en un recipiente sellado y aislado.
Ejemplo de Sistema Abierto
Ejemplo de Sistema Cerrado
Tenemos el reloj;
argumentamos que
es un sistema cerrado
porque no interactúa
con el medio
ambiente ya que los
cambios de
temperatura no
afectan su
funcionamiento.
 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

Administración Títulos

Profesor

Investigador Infraestructura
 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
Administración Títulos

Profesor

Investigador Alumnos Infraestructura

 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
Administración Títulos

Profesor

Investigador Infraestructura
Alumnos
PROPIEDADES DE UN SISTEMA
SINERGIA
PROPIEDADES DE UN SISTEMA

“EL TODO ES MAS QUE LA SUMA DE LAS PARTES”

(emerge la bandera, como Emblema Patrio)
PROPIEDADES DE UN SISTEMA

“TODO SISTEMA
CONTIENE Y ESTA
CONTENIDO EN
OTRO SISTEMA”
 La Empresa como sistema

Desde el punto de vista de la Teoría de Sistemas, la empresa se

caracteriza por ser:

• Un Sistema Finalista
• Un Sistema Abierto
• Un Sistema Cibernético
• Un Sistema Jerárquico
 La Empresa como sistema
ENTORNO

Configuración

EMPRESA Objetivos

Actuación

Resultados Control

Análisis de Desviaciones
 La Empresa como sistema
ENTORNO

SUBSISTEMA
DIRECTIVO

SUBSISTEMA
REAL

Aprovisionamientos SUBSISTEMA
FINANCIERO
Producción

Marketing
 ESTUDIEN

TRABAJOS

GRACIAS PROX SEMANA