VENTAS BAJAS EN EMPRESA

DISTRIBUIDORA DE MOVILES
HACER PREGUNTAS EMPLICITAS

 ¿Responde la calidad de tus productos a los deseos de sus consumidores?

 ¿Están al día tus productos?
 ¿Recibe su establecimiento muchas quejas de sus clientes?
 ¿El número de clientes está creciendo, está estancado, o está decreciendo?
 ¿Tiene gastos financieros excesivos?
 Claridad en las expectativas
• Tenemos diferentes alternativas para diferentes usos… En su caso, ¿piensa utilizar este
producto/servicio principalmente para…?
• ¿Es la primera vez que va a adquirir este producto/servicio o ya ha utilizado antes algo similar?
• ¿Qué esperaría obtener de nuestro producto/solución?
 Mencionó anteriormente que desea [objetivo del cliente], ¿Puede comentarme un poco más sobre eso
 EL EFECTO WOW
 Una de las mejores tácticas o estrategias para sorprender y tener a los clientes contentos y enamorados de
nuestra marca es conseguir el efecto WOW, porque es una técnica poco utilizada y es muy fácil de alcanzar,
además funciona siempre. Es una técnica que se basa en ofrecer a los usuarios más de lo que esperan, sin pedir
nada como contrapartida.
SI VENDES ONLINE, PRUEBA A REALIZAR ENVÍOS GRATIS

 Esta es una táctica muy buena para los ecommerce, pues está comprobado que las empresas que ofrecen un envío
gratis de sus productos tienen una tasa de conversión alta. Esto es lo que se llamamos incorporar un valor
añadido al producto. Puedes ajustar el precio de tus productos para que sigan siendo competitivos pero que a la
vez te permitan asumir los costes de ofrece el envío gratuito.
HAZ CONCURSOS PARA CONSEGUIR PARTICIPACIÓN

 Es otra táctica efectiva y que bien hecha podrá suponer un incremento del tráfico de tu web, así como un
aumento de seguidores en Twitter. Para ello, solo tienes que lanzar con un concurso o sortear un producto que
sea atractivo y deseado por tu comunidad. El truco consiste en que para participar, los usuarios deben seguir tu
cuenta en Twitter, publicar tu post o hacer un RT del original en su cuenta.

 Si el sorteo es atractivo, lo normal es que se cree un efecto en cadena y centenas de usuarios se apunten al
concurso.
EVALUA
 No se invirtió lo suficiente
 Precios altos y “discriminatorios”
 Las fallas en la atención al cliente
 Precios bajos de la competencia
 Los clientes exigen relación calidad precio
 Falta de control de los recursos económicos
 Descuidar el control de márgenes
 No calcular la rentabilidad del negocio
 Dedicar poco tiempo al análisis