UNA PROPUESTA METODOLÓGICA

PARA EL FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL

Presenta: Leticia González

 La experiencia revela que la definición de la demanda ,
puede comenzar a partir de 2 posibilidades

a) 2 o 3 reuniones con el consultor y la parte que hace la a) La agencia de su cooperación y su contraparte

solicitud del servicio. establecen con presición la demanda que se
expresa en los “términos de referencia” que se
b) El proposito debe ser aclarar la demanda
presentan al consultor
c) El consultor pone por escrito lo que se ha discutido , una
b) En ellos se detala: proposito, métodos, tiempos
vez aclarada la solicitud.
y productos.
d) Se acuerdan los tiempos y los términos de inicio.
c) El proceso tendrá mayores posibilidades de
e) El acuerdo queda expresado en un programa que éxito en la medida en que se garantice que la
detalla; propósitos, métodos, tiempos, productos y elaboración de los “términos de referencia”
costos surgen de un verdadero acuerdo entre la
organización y la agencia.
 Impresionar

1) Mantener una actitud crítica

2) Aclarar la demanda entre quien solicita los servicios y el consultor
3) Toda consultoría exige de un diseño único para cada caso
4) Hay que transferir todos los conocimientos y la metodología, el consultor esta obligado
no solo a conducir o acompañar a la institución en el proceso, sino también a transferir los conocimientos
y la metodología.
5) El consultor nunca puede sustituir a los miembros de la institución, el carácter de consultor es el de facilitador
técnico, es una gente externo que tiene funciones como la de acompañar, cuestionar, catalizar conflictos, proponer
alternativas, proponer herramientas, no debe asumir decisiones o tareas que correspondan sólo a los miembros
de la institución.
6) El proceso de consultoría debe ser evaluado en cada una de sus etapas
7) El proceso debe evaluarse al haber llegado a su fin
Tipos de intervención y sus metodos particulares
más frecuentes.

• Formación y capacitación

• Evaluación institucional

• Consultorias y asesorias
 Formación y capacitación
1.- DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES
2.- PRESENTACIÓN DE ALTERNATIVAS
Se hace un diagnóstico de necesidades
Se pueden contemplar que proponen
a partir de un conocimiento profundo
pasantias o cursos presenciales o a
de la institución, propositos y proyectos
distancia, despues de analizar y discutir
a futuro, se realizan encuestas al
las alternativas, se procede a costos de
personal a todo o solo a la muestra
modalidades.
representativa
 Se pilotean y evalúan todas las
Desarrollo de las modalidades para hacer las

modalidades correcciones o modificaciones que

vengan al caso
 MODELO METODOLÓGICO DE
3 ETAPAS
EVALUACIÓN
Determinación Puede estar dirigida a medir

de la modalidad eficacia y la rentabilidad o la eficacia

de evaluación y el impacto de las acciones

Desarrollo de la evaluación

Autoevaluación sobre la
heteroevaluación
INSTALACIÓN DEL SISTEMA

EL sistema debe garantizar cortes a lo largo del año además de la

globalización de una anual.

El espacio del corte dependerá de : el número de los miembros, las

áreas de trabajo y la dimensión geográfica del mismo
PLNEACIÓN ESTRATÉGICA

SIRVE Y PUEDE SER UTILIZADA POR CUALQUIER TIPO DE ORGANISMO QUE AGRUPE PERSONAS
PARA UN OBJETO EN COMÚN , EL METODO SIEMPRE ES UNO. LO QUE CAMBIARA ES LA
DIMENSIÓN.
MÉTODO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA TIENE 7
ETAPAS

1.- PLANEAR LA PLANEACIÓN , Se define el que y el como de la participación de las personas

involucrada

2.- DISEÑO INSTITUCIONAL. Se define la visión, misión y filosofía institucional

3.- DIAGNÓSTICO DE LA INSTITUCIÓN Y EL ENTORNO. Contempla cultura y clima organizacional.

4.- PRONOSTICO Y ESCENARIOS. Como abran de comportarse el entorno y sus escenarios

5.- PRONÓSTICO ESTRATÉGICO. Es el momentos clave de la planeación estratégica que liga la fase
de diseño con la de ejecución o programación
6.- PROGRAMACIÓN DE LA ACCIÓN. Plan Operativo Anual

7.- EVALUACIÓN. Primera y ultima etapa del ciclo de planeación estratégica . Toda evaluación
debería partir de la definición previa de criterios e indicadores frente a los cuales confrontar el
accionar
REINGENIERIA

Reingeniería, como la revisión radical de los procesos y el rediseño fundamental tales como
costo, calidad, servicio y rapidez..- Michael Hammer y James Champy,

Lo que busca es operar nuevos modelos de organización ,

Al centro de la propuesta metodológica esta la reconstrucción de los procesos que pueden

ser de producción , servicios, ventas o administración.
ASESORIAS

Son acciones puntuales en tiempos más cortos y definidos , consiste en apoyar al a institución en
algún punto particular y especifico.

Los procesos tienen dos universos distintos de realización , que sin embargo están interrelacionados
uno esta dirigido a dar fuerza en el espacio interior de la misma y los otros lo pretenden hacer en el
entorno en el que esta inmersa la institucion.
PRROCESO DEL ESPACIO INTERIOR

Dentro de espacio interior los procesos que contribuyen son 4:

Deben quedar claro cual es el papel de los órganos de gobierno y los de ejecución

Planeación y evaluación . La suma de todas las partes no hace el todo , es necesario primero definir el
todo y desde ahí organizar y sumar sus partes .

La planeación no solo es condición para orientar el sentido de la acción « establecer un norte» , sino
también para organizar y racionalizar las fuerzas y los recursos en la ruta trazada