TICs APLICADAS A LA

LOGÍSTICA

Capitulo cinco

Sistemas basados en
tecnología de
información
Capitulo Sistemas basados en
cinco
tecnología de información
 Funcionalidad de un sistema de información
 Integración de un sistema de información completo
 Tecnologías de comunicación
 Razón fundamental para la implementación de ERP
 Diseño de un sistema ERP
 Diseño de un sistema de información de la cadena de
suministro
Funcionalidad de un sistema de información
 Sistemas de información
Las TIC cumplen una función muy importante en el desarrollo del sistema, permite que
funcione de una manera eficaz en la trasmisión e intercambio de la información y datos,
reduciendo notablemente los costos de inversión en aplicaciones y mantenimiento de
Software y Hardware

Aplicación en la logística
Los sistemas de información en una cadena de
suministro inician actividades y dan seguimiento a la
información relacionada con los procesos; permite
compartir información dentro de la empresa entre
los participantes de la cadena de suministro.
  Funcionalidad de un sistema de información

Aplicación en la logística
Formulación Planeación administrativa
de una alianza
estratégica

Itinarios y programación de Análisis de decisiones

Vehículos
Niveles de Administración de
Inventarios

Medición financiera: Costos, Administración del

activo
Medición de Servicio al cliente
Control administrativo
Medición de productividad
Medición de calidad

Administración de pedidos Determinación de pedidos y

facturación Sistemas de
Asignación de Inventarios Consulta con el cliente
transacciones
Selección de pedidos
Embarque
Integración de un sistema de información completo

 ¿ Que es un ERP?

Enterprise Resourse Planning (sistemas planificados de recursos

empresariales).

Sistema integrado
Cubre todos los procesos de la empresa.
Comparte información a través de todos los departamentos
Base de datos único
Datos en tiempo real
 ¿Por qué un ERP?

Según una encuesta de panorama consulting de 2013, un 40% de las

empresas que adquieren un ERP notan un aumento de la
productividad.

Los ERP ofrecen integración con soluciones BI o Business

Intelligence, permitiendo realizar informes sobre el estado de su
empresa directamente con los datos del sistema ERP.

Ahorro de tiempo y costos

 Sistema De Comunicación

Los sistemas de comunicación facilitan el flujo de la información a través de la

cadena de suministro.
 Sistema De Ejecución

Los sistemas de ejecución empresarial funcionan junto con el ERP para proporcionar funciones
específicas que apoyen las operaciones logísticas. Mientras que algunos sistemas ERP
apoyan las funciones logísticas requeridas, otros no tienen la funcionalidad para facilitar las
operaciones del almacén y el transporte. Entre los módulos del sistema de ejecución seleccionados
están los sistemas de administración del transporte

 (Sistema Gestión De Transporte, TMS)

 Sistema De Administración De Inventario WMS)
 Transportación Administración Sistema, TMS
Los sistemas TMS han evolucionado en las últimas décadas, a partir de Sistemas
Integrados de Gestión, también conocidos como Planificadores de Recursos
Empresariales (o ERP)
Los costos de un TMS pueden variar dependiendo de las necesidades de cada empresa.
Hay que ponderar y evaluar varios sistemas y proveedores para encontrar un
procedimiento que resuelva las necesidades de manejo de transporte de cada compañía
en particular. Si no se hace un buen estudio y selección del TMS, obtener un buen retorno
sobre la inversión se vuelve muy difícil
 Sistema de Administración de inventario WMS
Aplicaciones en la logística
¿Qué es un WMS?
primeros sistemas de gestión de almacenes solo
Beneficios de un WMS
ofrecían funcionalidades sencillas referentes al
lugar Los de almacenamiento.
Facilitar los procesos del almacén
Las aplicaciones WMS actuales pueden ser tan Reducen las tareas administrativas
complejas y tan intensivas en datos que requieren Agilizan el desarrollo del resto de los
ser ejecutadas por personal especializado. procesos de logística
Los sistemas de gama alta pueden incluir Mejoran la calidad de los productos y
tecnologías de seguimiento y de encaminamiento garantizan su integridad
como la Identificación por Radiofrecuencias
(RFID) y el reconocimiento de voz
Tecnologías de comunicación
La tecnología para compartir información es fundamental para facilitar la planeación y las
operaciones logísticas y de la cadena de suministro.

 Entre los sistemas de comunicación logística, se pueden encontrar:

 Códigos de barras y lectores

 Sincronización de datos globales
Conjuntos de transacciones para EDI
Código electrónico de product
Intercambio de radiofrecuencia
 Internet
 Lenguaje de marcado extensible (XML)
 Satélite
 Procesamiento de imágenes
 Código de barras y lectores

los códigos de barras y la lectura electronica son sistemas de autoidentificación (ID), desarrollados
para facilitar la recopilación y el intercambio de información logística. permite a los integrantes de
una cadena de suministro registrar y comunicar con rapidez los detalles de movimientos con una alta
precisión y oportunidad

 Aplicación en la logística:
Entre las aplicaciones normales están:
 Seguimiento de los recibos del almacén y las ventas al menudeo.

 Códigos de barras
El código de barras es la colocación de códigos que puede leer una
computadora sobre artículos, cajas de cartón, envases, tarimas e incluso
vagones de ferrocarril.
 Los beneficios de las tecnologías de identificación automática
Embarcadores
Mejorar la preparación y el procesamiento de los
pedidos
Eliminar errores de embarque
Reducir el tiempo de mano de obra
Mejorar la conservación de registros
Reducir el tiempo del inventario físico
Transportistas
Integridad de información de la lista de flete
Acceso del cliente a información en tiempo real
Mejor mantenimiento de registros de la actividad
de embarque
Posibilidad de dar seguimiento a un embarque
Procesamiento simplificado de contenedores
Vigilar productos en los vehículos
Menor tiempo de transferencia de información
Almacenamiento
Mejor preparación, procesamiento y embarque de
pedidos
Control preciso del inventario
Acceso del cliente a información en tiempo real
Consideraciones de acceso para la protección de
la información
Costos de mano de obra más bajos
Mayoristas/Minoristas
 Precisión del inventario por unidades
 Exactitud en el precio en el punto de venta
 Mejor productividad en la comprobación de
registros
 Reducción del tiempo del inventario físico
 Mayor flexibilidad del sistema
 Tecnología de la comunicación
 Otro elemento importante de la tecnología de auto ID es el proceso de lectura, el cual representa los
ojos de un sistema de código de barras. Un escáner recolecta de manera óptica los datos de un
código de barras y los convierte en información utilizable.

Existen dos tipos de escáneres: Manuales y fijos.

Los escáneres manuales son
1 pistolas láser (sin contacto) o
varitas digitalizadas (con contacto).
Aplicaciones en la
logística
 En puntos de venta (point-of-sale,
POS) en las tiendas minoristas.
proporcionan un control preciso del
inventario a nivel de tienda.

Los escáneres fijos son automáticos  En el manejo y el seguimiento de

2 (sin contacto) o lectores de tarjetas materiales. Se pueden seguir el
(con contacto). movimiento de productos, las
ubicaciones de almacenamiento, los
embarques y las recepciones.
  Sincronización de datos globales
EDI se define como el intercambio directo de computadora a computadora de documentos
empresariales en formatos estándar para facilitar transacciones de alto volumen.

Aplicación en la logística
 Conjuntos de transacciones para EDI: Los estándares de comunicación se implementan
mediante grupos de transacciones.

Principales estándares EDI en la industria logística

UCS (Estándares para comunicación uniforme): abarrotes
VICS (Comité de estándares voluntarios para la
comunicación entre las industrias): mercancías masivas
WINS (Estándares para una red de información del
almacén): operadores de almacén
TDCC (Comité coordinador de datos para el transporte):
operadores de transporte
AIAG (Grupo de acción de la industria automotriz):
industria automotriz
 Código electrónico de producto: El código electrónico de producto (EPC) es una
forma novedosa de identificación. Es una infraestructura inteligente para la cadena
de suministro

 Intercambio de radiofrecuencia: La tecnología para comunicación de datos por

radiofrecuencia (RFDC) se utiliza en áreas relativamente pequeñas, como los centros de
distribución, para facilitar el intercambio de información en dos sentidos. Una
aplicación importante es la comunicación en tiempo real con operadores móviles como
los conductores de montacargas y recolectores de pedidos.

Aplicación en la logística
Una aplicación importante es la comunicación en
tiempo real con operadores móviles como los
conductores de montacargas y recolectores
de pedidos.
La RFDC permite a los conductores recibir instrucciones
y prioridades actualizadas en tiempo real, en vez de
utilizar instrucciones impresas horas antes.
Las aplicaciones logísticas RFDC
también incluyen la
comunicación en dos sentidos para
la recolección en un almacén, las
cuentas de ciclos, la verificación y
la impresión de etiquetas.
  Internet
La amplia disponibilidad de Internet y las interfaces de comunicación estandarizadas ofrecidas
por navegadores tales como Netscape e Internet Explorer han ampliado sustancialmente las
oportunidades y la capacidad para intercambiar información entre las empresas de todos
tamaños

Aplicación en la logística

La Internet rápidamente se ha convertido en el servicio más popular

de transmisión de información de la cadena de suministro para:

Intercambiar predicciones, pedidos, estados del inventario.

Actualizaciones de productos e información de embarques.
  Lenguaje de Marcado Extensible (XML)
Es un lenguaje de computadora flexible que facilita la transferencia de información entre
una amplia variedad de aplicaciones
Aplicación en la logística
El XML se destaca como un medio de transferencia de información entre las
1 empresas y los proveedores de servicios que no tienen volúmenes de
transacciones que justifiquen el manejo de EDI.

2 Facilita la transferencia de información entre sistemas, bases de datos y

exploradores Web

Un mensaje básico en XML La etiqueta de datos

3 La utilización de términos comunes
tiene tres componentes:
Falta de requerimientos de secuencia
 Satélite
La tecnología satelital permite las comunicaciones a través de una extensa área geográfica,
como una región o incluso el mundo.
Aplicación
Comunicación Conductores-
1 Despachadores
Esa interacción en tiempo real proporciona
información actualizada sobre ubicaciones
y entregas, lo cual permite a los
despachadores redirigir a los camiones de
acuerdo con las necesidades o los
problemas de tránsito.

2 Ejemplo de Aplicación:
Las cadenas minoristas emplean
comunicación vía satélite para
transmitir con rapidez información de
ventas a las oficinas centrales.
  Procesamiento de Imágenes
El procesamiento de imágenes utiliza tecnologías facsimilar (fax) y de lectura óptica para transmitir y
guardar información de listas de fletes, al igual que otros documentos de apoyo como los recibos de
entrega (proof of delivery receipts, POD) o los conocimientos de embarque (bills of lading, BOL).

Aplicación en la logística
La razón fundamental de utilizar este
1 2
servicio es que la información
oportuna de embarque es tan
importante como entregar los
artículos a tiempo. Cuando el flete se
entrega a los clientes, se envía
documentación de apoyo a lugares
con procesamiento de imágenes
mediante lectura electrónica y se
registra en el sistema
transmiten las imágenes electrónicas
de los documentos a una base de datos
central, en donde se guardan. Al día
siguiente, los clientes tienen acceso a
los documentos mediante enlaces por
computadora o una llamada telefónica
a su representante de servicio.
Beneficios para el cliente :
 facturación más precisa
 una respuesta más rápida del personal de
transporte
 un acceso fácil a la documentación
Razón fundamental para la implementación de ERP

Para establecer cualquier tipo de empresa hoy en día es

fundamental la implementación de sistemas ERP, ya que
estos permiten:

 Planeación de los requerimientos

 Control administrativo
 Análisis de las decisiones
 Integración de otros participantes (Procesos, Clientes)
Implementación de un sistema ERP

Es necesario implementar sistemas que se ajusten a:

Sistema de finanzas según cada región y global

Recursos Humanos

Administración Pedido

Administración almacén
Diseño de un sistema de información de la cadena de
suministro
 Planeación /Coordinación
Componentes de planeación/coordinación del sistema de cadena de suministro son la base
del sistema de información para los fabricantes y vendedores. Estos componentes definen las
actividades fundamentales y guían la asignación de recursos de la empresa y el desempeño
desde la adquisición hasta la entrega del producto.
Aplicación en la logística
Los componentes específicos son:
1) administración de ventas y operaciones,
2) restricciones de capacidad,
3) requerimientos logísticos,
4) requerimientos de fabricación y
5) requerimientos de adquisición.
 Planes De Ventas y operaciones (Sales And Operations Plans,
S&O)

Funciona como un plan que involucra a todas las áreas pertinentes de una empresa
e integra los planes de marketing dentro del proceso de administración de la
cadena de suministros. Esto, en busca de la consecución de metas previamente
establecidas, las cuales serán monitoreadas de manera periódica.
La planeación de ventas y operaciones compromete a las áreas implicadas de cada empresa
con la finalidad de garantizar una mejor toma de decisiones.

 Es un proceso de negocios
 Mantiene un balance adecuado entre oferta y demanda.
 Se realiza a nivel agregado
 Enfocado a volumen de producto y no a Mix.
 Se realiza en un ciclo mensual.
 Muestra la información en unidades de productos y en
estados financieros.
Restricciones en capacidad

Son las limitaciones en la capacidad logística y de fabricación impuestas por las

restricciones de recursos internos y externos para fabricación, almacenamiento y
transporte.

Aplicación en la logística

Con base en los niveles de actividad definidos por el S&OP, estas restricciones
determinan los cuellos de botella en recursos materiales y conducen la asignación
de recursos para cumplir las demandas del mercado. Para cada producto, las
restricciones de capacidad afectan dónde, cuándo y cuánta producción,
almacenamiento y movimiento se debe hacer.
 Requerimientos logísticos
Entre los requerimientos logísticos están las fases de la planta, el equipo, la mano
de obra y los recursos del inventario necesarios para lograr la misión logística.

Aplicación en la logística
Por ejemplo, el componente de requerimientos logísticos programa los
embarques del producto terminado desde las plantas de fabricación hasta los
almacenes y, por último, a los minoristas. La cantidad de un embarque se
calcula como la diferencia entre los requerimientos del cliente y el nivel del
inventario
 Requerimientos de adquisición
Aplicación en la logística

programan las liberaciones de pedidos de compra de materiales, los embarques

y las recepciones. Los requerimientos de adquisición acumulan las restricciones
de capacidad, los requerimientos logísticos y los de fabricación, para determinar
los requerimientos de materiales a largo plazo y los programas de liberación.
Después, el requerimiento y el programa de liberación se utilizan para la
negociación de las compras, la contratación, la coordinación del equipo de
transporte y el programa de entregas.
.
 Operaciones

Los sistemas de información de operaciones integrados y coordinados también son esenciales

para la competitividad de la cadena de suministro. La coordinación y la integración facilitan un
flujo uniforme y regular de la información de pedidos del cliente y de reabasto por la empresa y
permiten ver de inmediato el estado de un pedido.
Aplicación en la logística.

Los procesos operativos requeridos para el cumplimiento de los pedidos de los clientes
y para coordinar la recepción de los pedidos de compra son:

El procesamiento de pedidos El transporte

La asignación de pedidos La adquisición

Las operaciones del almacén

 Procesamiento de pedidos

Es el punto de entrada para los pedidos y las consultas de los clientes. Permite introducir y dar
mantenimiento a los pedidos de los clientes mediante tecnologías de comunicación como el correo, el
teléfono, el fax, EDI e Internet

Aplicación en la logística
  Asignación de pedidos
La asignación de pedidos enlaza el inventario disponible con los pedidos abiertos del cliente y de
reabasto. La asignación puede ocurrir en tiempo real, cuando se reciben los pedidos, o por lotes.
Esto último significa que los pedidos se agrupan para un procesamiento periódico, como en un
día o un turno.

Aplicación en la
logística
  Operaciones del almacén

Incorporan los procesos para guiar las actividades físicas, entre ellas la
recepción de productos, el movimiento y el almacenamiento de materiales,
así como la selección de pedidos. Por esta razón, se suelen denominar
sistemas de administración del almacén o de control del inventario y, a veces,
sistemas localizadores en el almacén, en referencia a su capacidad para dar
seguimiento a los lugares de almacenamiento del inventario en los
almacenes.
 Transporte y embarque

Planea, ejecuta y administra las funciones de transporte y movimiento. El TMS incluye

la planeación y la programación de los embarques, la consolidación de éstos, su
notificación, la generación de documentos del transporte y la administración de los
transportistas. Estos procesos facilitan y eficientan los recursos de transporte, al igual
que la administración de los transportistas
 Administra la preparación, modificación y liberación de un pedido de compra (PO), y
registra el desempeño del vendedor, al igual que el cumplimiento. Aunque los sistemas
 Adquisición de adquisición tradicionalmente no han sido considerados parte de los sistemas
logísticos, la importancia de integrar la adquisición con los programas logísticos es
fundamental para facilitar la coordinación de la recepción de materiales, la capacidad de
la planta y la carga durante el regreso del transporte..

Aplicación en la logística
Para una administración integrada de la cadena de suministro, la adquisición debe
registrar y coordinar las actividades de recepción y embarque para optimizar la
programación de la planta, el transporte y el personal.
 Desempeño y administración del inventario

Sirve como la interfaz principal entre la planeación/coordinación y las operaciones, al planear

los requerimientos y administrar el inventario terminado desde la producción hasta el
embarque al cliente.

Específicamente, ¿a dónde debe desplazarse el inventario terminado por la cadena

de suministro? ¿Cuándo deben efectuarse pedidos de reabasto? ¿Cuánto debe
solicitarse?

Las empresas con sistemas de materiales MTO en esencia tienen integradas su

planeación/coordinación y sus operaciones, de modo que es mínima la necesidad de
lograr desempeño y administración del inventario.
Gracias…