Vous êtes sur la page 1sur 17

GC-F-004 V.

01
NOMBRE PROYECTO

FASE II. PLANEACIÓN

GC-F-004 V.01
• “En el 2017 estamos mejorando para ti”
GC-F-004 V.01
Empresa dedicada el transporte especial de pasajeros y
envío de encomienda. También funciona como Operador
como agencia de viajes y de turismo, ya sea directamente o
como intermediaria entre viajeros y los proveedores de los
servicios y en general, desarrollar todas las actividades
propias de la industria turística; promoción y explotación
de la industria hotelera en establecimientos propios y de
terceros.

GC-F-004 V.01
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
• Clase de Riesgo:

 Área Administrativa: Riesgo I. (Asesores comerciales y


personal administrativo).
 Área Operativa: Riesgo IV. (Conductores y mecánicos).

• Razón social : Transportes Marsol S.A.S.

• Nit 819.006.311-4
• Oficina Ppal: Kra 55 #74-169 Local D
• Telefonos: PBX 3690999 Cel. 3006774342

GC-F-004 V.01
• RESEÑA HISTORICA
Transportes Marsol S.A.S nace de la gran familia La Costeña. La empresa fue
creada en diciembre del año 2002, al presentarse un auge en el tipo de
servicio de “Transporte especial” Transportes Marsol quiso diferenciarse y
prestar un servicio único por lo cual fue la primera en implementar el tipo de
servicio Puerta-Ruta, consolidándose como la única empresa prestadora del
servicio en esta modalidad.
En el año 2008, Transportes Marsol decidió establecer alianzas con empresas
del sector turístico.
A finales del 2011, emprendemos un viaje de transformación, y
modernización representado por el cambio en los símbolos de la imagen
corporativa, pero manteniendo la satisfacción del cliente como nuestra
meta.
Actualmente contamos con una oficina central en Barranquilla y con seis
oficinas de despacho en Cartagena, Barranquilla, Rodadero y Santa Marta y
con más de 80 aliados entre hoteles y agencias de viajes.

GC-F-004 V.01
• SEDES
 BARRANQUILLA:
OFICINA PRINCIPAL: Kra 54 No.74-169 Local D.
OFICINA 93: Calle 93 #47-13
OFICINA MURILLO: Calle 45 #36-90
DESPACHOS: DESDE LAS 3:30AM HASTA LAS 8:00PM

 SANTA MARTA:
OFICINA SANTA MARTA: Kra 4 #23-49
OFICINA RODADERO: Calle 11 #2-60
DESPACHOS: DESDE LAS 5AM HASTA LAS 7PM

 CARTAGENA:
OFICINA EL CABRERO: Kra 2A #43-111
DESPACHOS: DESDE LAS 5:30AM HASTA LAS 8PM

GC-F-004 V.01
MISION
• Transportes Marsol S.A.S. es una empresa dedicada a prestar el servicio de
transporte especial de pasajeros, empresarial y encomiendas; opera en
Colombia, atendiendo principalmente la región Caribe. Comprometida con la
seguridad, puntualidad y la comodidad de los pasajeros, Transportes Marsol
S.A.S. enmarca su operación en el mejoramiento continuo orientada a la
satisfacción del cliente, el bienestar de sus empleados y la protección del
medio ambiente. Para llevar a cabo sus funciones sustantivas cuenta con un
talento humano idóneo y capacitado y con una infraestructura, logística y de
apoyo que permite brindarles a sus clientes un servicio de calidad.

GC-F-004 V.01
VISION
Transportes Marsol S.A.S. en el 2019 se consolidará como
empresa líder en el mercado de transporte especial de pasajeros
y tiene un crecimiento del 30% en el servicio empresarial con
respecto al año anterior, se destacará por estar certificada en
servicio al cliente lo que se constituye en un sello de garantía
que asegura altos estándares de calidad que logran alcanzar la
satisfacción de su razón de ser, sus clientes. Esto gracias a su
avanzada infraestructura tecnológica, su moderno y ecológico
parque automotor y el compromiso de su talento humano en
brindar un servicio de calidad en donde la seguridad, la
puntualidad y comodidad de sus clientes son lo más importante.

GC-F-004 V.01
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
• Mantener un alto nivel de seguridad en el servicio.
• Mejorar la competencia del personal.
• Mejorar la satisfacción del cliente.
• Garantizar el adecuado estado de mantenimiento de los vehículos.
• Prestar un servicio oportuno y confiable.
• Optimizar el uso de recursos naturales y de los servicios públicos de agua y
energía.
• Formar el talento humano en los destinos turísticos.
• Instrucción básica en inglés para conductores y asesores

GC-F-004 V.01
PLANIFICACION
DEL PROYECTO

GC-F-004 V.01
La Planificación constituye al conjunto de actividades que
permiten a la organización trazar un mapa para llegar al logro
de los objetivos que se ha planteado. Una correcta
planificación permite responder las siguientes preguntas en
una organización:
¿A dónde queremos llegar?
¿Qué vamos hacer para lograrlo?
¿Cómo lo vamos hacer?
¿Qué vamos a necesitar?

GC-F-004 V.01
PLAN DE IMPLEMENTACIÓN DEL
SISTEMA

GC-F-004 V.01
Teniendo en cuenta los resultados
de el diagnòstico y los procesos del SIG.
1. El personal responsable de la implemetacion del SIG, en la empresa Marsol S.A.S
realiza las listas de chequeo..

2. La empresa Marsol S.A.S su cronograma de implementacion del SIG.

3.

GC-F-004 V.01
GC-F-004 V.01
GC-F-004 V.01
GRACIAS
GC-F--004
GC-F-004 V.01