Después de haber alcanzado el clima emocional de

la entrevista y cuando se hayan oído las quejas

iniciales, el entrevistador debe proceder a
formular' las preguntas respectivas.
El entrevistador no debe adoptar un papel pasivo.

Debe guiar el flujo de la entrevista.

Las preguntas a realizar deben conocerse en forma

precisa.

Las preguntas deben ser claras y emplear

un lenguaje sencillo. Si el paciente
interrumpe antes de escuchar la pregunta
completa volver a preguntar en forma más
clara y adecuada.

Deben aclararse respuestas dudosas que

revelan confusión en el entrevistado. No
influir en él sugiriendo las respuestas. Ej.
"lo que quiere decir es...", etc.
Mantener el control de la entrevista.
Deben evitarse las interrupciones cuando recién se
ha iniciado la entrevista.

Los silencios cortos son recomendables porque se

pueden usar para organizar los pensamientos.

Es recomendable las preguntas abiertas.

Preguntar primero lo que tenga menos probabilidad

de provocar una actitud negativa en el entrevistado o
su resistencia a contestar.