Hospital Healthcare Professional Services

Daftar Isi

• Core Professionals 03
• Services Portfolio 04
• Hospital Construction: Tahap 1 s/d 5 05 – 09
• Jangka Waktu: Tahap 1 s/d 5 10 – 11
 Core Professionals

Emiliana Rini Magdalena

• 18 Yrs as Procurement & • … Yrs as Hospital Director
Project Project Management • General Practitioner by
Management & • Dentistry by Education Education Operation
Procurement • Trisakti University • Atmajaya University

System
&
Personnel

Francinita Nati
• 23 Yrs in Hospital Top Management
• General Practioner by Education
• Atmajaya University

Benyamin Handali Hendro Tjahjono

• … Yrs in Construction • 30 Yrs in Professional Services
Management & Property • Business School by Education
Contractors • Civil Engineering by Education • London Business School, Marketing &
Management Investor Relation
• …. University London, UK
 Services Portfolio
Building: System:
• Planning • Patient Service Flow
• Supervision • Support Process Flow
• Hand Over • Hospital Info System
Equipment: Development:
• Selection Hospital • Services
• Procurement Hospital • Branches
• Installation Management
Personnel:
Construction
Personnel:
• Organization Design • Recruitment
• Recruitment • Training
• Reward • Payroll
Hospital
Healthcare
Professional
Building: Services Appointment:
• Rooms & Equipment • In Patient
• Maintenance • Out Patient
• Housekeeping
System: Hospital Hospital Telemedicine:
• Patient Service Flow • Specialists
• Support Process Flow Audit Digitalization
• Nutritionists
• Hospital Info System
Personnel: Drugs:
• Patient Service Flow • Direct Delivery
• Nurses • Payroll
• Young Doctors

Pra Studi Kelayakan
1.Pra Studi Kelayakan:
• Penunjukan Konsultan Healthcare
Turn Key
• Persetujuan Perencanaan Turn Key
• Penunjukan Konsultan Studi
Kelayakan (optional)
• Perencanaan Turn Key
TAHAP 1
Pra
Pembangunan
Studi Kelayakan Regulasi & Pasca Studi Kelayakan
Perencanaan Bisnis
1.Studi kelayakan Regulasi: 1.Tanah & Ijin:
• Terkait Dinas Kesehatan setempat • Pembelian tanah dan
• Pedoman Studi Kelayakan RS: sertifikasi tanah oleh Investor
• Direktorat Bina Pelayanan Penunjang Medik dan • Pembentukan PT oleh Investor
Sarana Kesehatan, Direktorat Bina Upaya Kesehatan, • Ijin Prinsip oleh Investor
Kementrian Kesehatan tahun 2012
2.Perencanaan Bisnis:
a.Asumsi: 2.Konsultan & Kontraktor:
• Rasio Kebutuhan Rumah Sakit (RS) di lokasi potensi • Penunjukan konsultan
• Kondisi kelayakan lokasi (infrastruktur, jalan dll) arsitektur, interior, ME
• Potensi Jumlah Pasien sesuai Kelas RS • Penunjukan Kontraktor
• Kebutuhan jenis layanan RS • Penunjukan pembuatan
• Ketersediaan Tenaga Kerja (Dokter, Perawat, Admin) AMDAL setempat
b. Proyeksi Keuangan 5 Tahun:
• Laba Rugi
• Neraca
• Arus Kas
Results
• Laporan Studi Kelayakan Regulasi • Laporan Kepemilikan Tanah
• Perencanaan 5 Thn Bisnis Rumah Sakit • Laporan Ijin Prinsip
• Penunjukan Konsultan & Kontraktor
 TAHAP 2
Perencanaan
Pembangunan
Bangunan & Layout Sistem M & E Peralatan

1.Dasar Bangunan 3.Sistim Mechanical Electrical : 4. Peralatan :

• peraturan Kementrian Kesehatan a.Listrik: e.Pemadam kebakaran : a.Peralatan Utility:
• perijinan: IMB, Ijin Mendirikan RS • genset (back up,auto sinkron) • alarm (digital/manual) (luas/tinggi bangunan&
2.Layout : • UPS • Springkler jenis layanan)
a.Kelas RS: b.Plumbing: • smoke/heat detector • Genset
• tempat tidur, • roof tank • lift kebakaran • Lift
• fasilitas Rawat Jalan / Inap • IPAL f.Gas medis: • Pompa
• fasilitas penunjang diagnosa • daur ulang • O2 b.Peralatan Medis:
b.Blok Plan / Letak Ruangan: c.Tata udara / ventilasi : • N2O • kelas RS
• alur kerja • AC: chiller / AHU / cassette / • CO2 • Kebutuhan instalasi ME
• alur pelayanan splitwall • UT c.Peralatan Non Medis:
c. Ukuran Ruangan: • exhaust (centralized) • suction (centralized) • elektronik (TV, komputer,
• jumlah personil d.Tata suara / komunikasi : g.Pesawat angkut: dll)
• peralatan dalam suatu ruang • PABX • elevator • furniture (meja, lemari,
d. Penempatan Peralatan: • paging • lift (penumpang, servis,bed) kursi, counter, dll)
• maintenance • nursecall h.IT : FO • kebutuhan instalasi ME
• keselamatan • soundsystem
Catatan: kolaborasi dengan konsultan Catatan: koordinasi dengan
arsitektur & interior. konsultan ME

Results
• Checklist Peraturan Kemenkes • Gambar dan Jenis ME • Master List Alat Medis /
• Ijin IMB & Peruntukan Non Medis
• Lay Out RS • Master Vendors & Harga

Supervisi & Evaluasi
1.Meeting berkala:
a.Periksa progres jadwal
b.Penanggulangan masalah :
• Teknis: konsultan arsitek, interior, ME
• Alat: supplier
c.Prioritas pembangunan ruang:
• Alat: FIFB (First In First Built)
• ME: kontraktor
• Alat Medis: procurement / investor
Catatan:
koordinasi dengan kontraktor & konsultan
• Progress Report Sipil, ME, Alat
• Rekomendasi Penanggulangan Permasalahan
TAHAP 3
Pembangunan
Pembelian Alat Medis
& Non Medis
2.Kriteria pemilihan alat :
• mudah digunakan
• tahan lama
• maintenance ringan / murah
• after sales service supplier
• spare part continue
3.Pembelian alat besar:
• prioritas pembelian
• perlu kalibrasi
• sertifikasi instansi terkait
• pelatihan penggunaannya
4.Penempatan dan Instalasi:
• persiapkan ruang
• instalasi ME
Catatan:
koordinasi dengan Supplier
Results
• Laporan Barang: In Transit – Port –
Gudang – Instalasi
• Rincial Tagihan dan Pembayaran
Karyawan Medis &
Non Medis
5.Kriteria karyawan:
a. Kriteria umum
• pengalaman kerja di RS
• harus dilatih “budaya kerja” yang diinginkan
• perlu waktu orientasi kerja yang memadai
b.Direksi (direktur & manajer):
• min. 6 bln sebelum operasional
c.Koordinator & Pelaksana:
• min. 3 bln sebelum operasional
• pengurusan Ijin Praktek
d.Dokter spesialis:
• min. 6 bln sebelum operasional
• pengurusan STR, Ijin Praktek
6.Sistim Karyawan
• Deskripsi Job Roles
• Pangkat, Golongan dan Remunerasi:
Catatan:
koordinasi dengan Human Resources dari
Investor
• Daftar Karyawan dalam proses rekruitmen
• Daftar Karyawan pengangkatan
 TAHAP 4
Persiapan
Operasional
Syarat, Petugas & Waktu Penerimaan Simulasi Ijin
Alat Medis & Non Medis Alat Non Medis & Layanan Bangunan & Operasional

1.Periode Persiapan Operasional: Pembangunan 90% 2.Sosialisasi & Simulasi Alat Non 4.Perijinan :
a.Syarat Penerimaan alat medis & non medis: Medis: a.Sertifikat Laik Fungsi bangunan:
• surat jalan a.Komputer: pemasangan & test • Damkar
• jumlah & jenis barang sesuai surat jalan b.Komunikasi jaringan data: • penangkal petir
b.Petugas Penerimaan: pemasangan & test • Genset
• Alat medis : maintenance medis bersama • dll
koordinator terkait 3.Sosialisasi & Simulasi Alur Layanan: b.Ijin operasional sementara:
• Alat non medis : bagian umum (HK, • Counter – Keperawatan - Keuangan • PTSP (DKI)
Maintenance, Gizi) • BPPT
c.Waktu Penerimaan:
• sesuaikan dengan kesiapan ruang terkait
 TAHAP 5
Operasional

Pelayanan Medis & Penunjang Medis Pelayanan Keperawatan Pelayanan Umum

1. Medis : 1. Pelayanan Rawat Jalan : 1. Instalasi Gizi

a. Dokter Umum a. IGD 2. Maintenance
b. Dokter Spesialis (jumlah b. Hemodialisa 3. Housekeeping
tergantung kelas RS) c. Kemoterapi 4. Keamanan
2. Penunjang Medis : d. Endoskopi 5. Parkir
a. Instalasi Farmasi e. MCU 6. Asset Management
b. Instalasi Radiologi f. Poliklinik
c. Instalasi Laboratorium 2. Pelayanan Rawat Inap :
d. Instalasi Rehabilitasi Medik a. Kamar Operasi (OK)
e. Instalasi Rekam Medis b. Kamar Bersalin (VK)
c. ICU – ICCU – HCU
d. NICU – PICU
e. Kamar Perawatan
3. Center of Excellence :
a. Cathlab
b. Minimal Invasive
Neuro Surgery
c. Onkologi
 TAHAP 5
Operasional

Marketing Keuangan Legal

1. Promosi : 1. Pelayanan Pasien Rawat 1. License & permit :

a. Above the line Jalan & Rawat Inap Pemenuhan persyaratan /
b. Below the line 2. Pencatatan pelaporan / perijinan operasional
2. Kerjasama : akunting 2. Fungsi Litigasi
a. Perusahaan 3. Pengelolaan devisa 3. Legal drafting / legal review
b. Asuransi 4. Corporate action :
pemecahan saham, buat PT,
perubahan akta
 TAHAP 5
Operasional

HRD Supply Chain Management System

1. Rekrutmen 1. Alur permintaan barang 1. QMR / Mutu

2. Personalia hingga penerimaan barang 2. Risk Management
3. Pengembangan HR 2. Procurement 3. Audit
 TAHAP 5
Operasional

Business Development IT

1. Feasibility Study 1. HIS

2. Pengembangan & diversifikasi Usaha 2. PACS
 Jangka Waktu Hospital Construction

Tahap 1 Tahap 2 Tahap 3

Perencanaan
Pra Pembanguan Pembanguan
Pembanguan
• Pra Studi Kelayakan • 1 wk • Bangunan & Layout • 2 mo elapsed • Supervisi & Evaluasi • 12 months
• Studi Kelayakan Regulasi • 1 mo elapsed • Sistem M & E • 2 mo elapsed • Pembelian Alat Medis & • 12 months
& Perencanaan Bisnis Non Medis
• Pasca Studi Kelayakan • 1-3 mo elapsed • Peralatan • 2 mo elapsed • Karyawan Medis & Non • 6 months
Medis

Tahap 4 Tahap 5

Persiapan Operational Pasca Operational

• Penerimaan Alat Medis & • 6 mo • •

Non Medis
• Simulasi Alat Non Media • 1 wk
• Simulasi Layanan • 1 wk
• Ijin Bangunan • On Going
• Ijin Operasional • On Going
 Jangka Waktu

Tahap 1 Tahap 2 Tahap 3

Managed Operation Audit Digit

• System • 1 wk • Building • 1 mo elapsed • Appointment

• Development • 1 mo elapsed • System • 3 mo elapsed • Telemedicine
• Personnel • 1-3 mo elapsed • Personnel • 1 mo elapsed • Drugs
• Recommendation • 1 mo elapsed
• Evaluation • 1 mo elapsed