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19/08/2019 1

GESTÃO LOGÍSTICA

APRESENTAÇÃO: PROF.
ANTONIO DE FIGUEIREDO
VIEIRA
DAD/UFV 19/08/2019
SISTEMAS DE PRODUÇÃO E
CONCEITO DE LOGÍSTICA

 PRODUÇÃO: MEIO PELO QUAL SE


TRANSFORMAM INSUMOS EM
RESULTADOS: BENS OU SERVIÇOS

 LOGÍSTICA: CONCEITO AMPLO QUE


SIGNIFICA A INTERAÇÃO DOS
ELEMENTOS DO SISTEMA PRODUTIVO
DE MODO A OTIMIZAR O USO DOS
RECURSOS E A MAXIMIZAR OS
RESULTADOS
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LOGÍSTICA EMPRESARIAL

 A logística se originou como uma ciência


Militar;
 A definição mais aceita do objetivo logístico:
• “Assegurar a disponibilidade do produto
correto, na quantidade correta, na condição
correta, no lugar certo, na hora certa, para o
consumidor correto por um custo ideal” ;

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LOGÍSTICA EMPRESARIAL
Conceito de Logística

 “A Logística empresarial trata de todas atividades


de movimentação e armazenagem, que facilitam o
fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da
matéria-prima até o ponto de consumo final, assim
como dos fluxos de informação que colocam os
produtos em movimento, com o propósito de
providenciar níveis de serviço adequados aos
clientes a um custo razoável”. (BALLOU, 1995)

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LOGÍSTICA EMPRESARIAL
Conceito de Logística 2

 “A Logística é o processo de gerenciar


estrategicamente a aquisição,
movimentação e armazenagem de
materiais, peças e produtos acabados (e
os fluxos de informações correlatas)
através da organização e seus canais de
marketing, de modo a poder maximizar as
lucratividades presente e futura através do
atendimento dos pedidos a baixo custo”.
(CHRISTOPHER, 1997)

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LOGÍSTICA EMPRESARIAL
Conceito de Logística 3

• “O conjunto de atividades baseadas na


movimentação eficiente de produtos acabados da
linha de produção ao cliente final e, em alguns
casos, incluem a movimentação de matérias
primas do fornecedor ao início do processo
produtivo. Estas atividades incluem o transporte,
armazenamento, administração de materiais,
embalagens protetoras, controle de inventário,
previsão de vendas e serviços à clientes”.

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LOGÍSTICA EMPRESARIAL
Conceito de Logística 4

 ““A Logística é a parte do processo da


cadeia de suprimentos que planeja,
implementa e controla o fluxo e
armazenamento, à jusante e reverso,
eficientes e eficazes dos bens e serviços,
bem como as informações a eles relativas,
desde o ponto de origem até o ponto de
consumo, com o propósito de atender às
exigências dos clientes”.

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IMPORTÂNCIA DA
LOGÍSTICA
 É UM SISTEMA QUE INTEGRA
OPERAÇÕES E INFORMAÇÕES.
 ABRANGE TODO O PROCESSO DE
SUPRIMENTOS, TRANSFORMAÇÃO
E DISTRIBUIÇÃO.
 PERMITE A ANÁLISE DAS
ESTRATÉGIAS E INDICA PONTOS
DE TRADE-OFF
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SISTEMAS DE PRODUÇÃO

 MODELO
GENÉRICO DE UM
SISTEMA
PRODUTIVO

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SISTEMA INTEGRADO DE
PRODUÇÃO E LOGÍSTICA

EMPRESAS INDUSTRIAIS,
COMERCIAIS E DE
SERVIÇO C
A
EMPRESAS B EMPRESAS
DISTRIBUIDORAS
FORNECEDORAS
MATERIAIS

INFORMAÇÃO

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NOVO MODELO DE
PRODUÇÃO
 TODO SISTEMA PRODUTIVO PASSA A
SER UM SISTEMA INTEGRADO DE :

 SUPRIMENTO
 TRANSFORMAÇÃO
 DISTRIBUIÇÃO

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TIPOLOGIA DAS INFORMAÇÕES
NO SISTEMA LOGÍSTICO

 NÍVEIS DA DECISÃO:
ESTRATÉGICO

 ESTRATÉGICO
TÁTICO
 TÁTICO
 OPERACIONAL OPERACIONAL

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NÍVEL ESTRATÉGICO

 NATUREZA DA DECISÃO: LONGO PRAZO


 ASPECTOS LOCALIZACIONAIS
 DEFINIÇÃO DE MODAIS DE TRANSPORTE
(SUPRIMENTOS E DISTRIBUIÇÃO)
 DECISÃO DE INVESTIMENTOS EM SISTEMAS
PRÓPRIOS OU COMPARTILHADOS
 ESTIMATIVA DO RETORNO SOBRE OS
INVESTIMENTOS

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NÍVEL TÁTICO

 LOGÍSTICA INTERNA: MÉDIO PRAZO


 MÉTODOS E PROCESSOS DE INTEGRAÇÃO DE
CARGA/DESCARGA
 MOVIMENTAÇÃO E ARMAZENAGEM DE
MATERIAIS
 DECISÃO DE INVESTIMENTOS EM INFRA-
ESTRUTURA
 ENGENHARIA DE MÉTODOS E PROCESSOS
 DETERMINAÇÃO DE CUSTO/VOLUME/MARGEM
DA OPERAÇÃO

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NÍVEL OPERACIONAL

 ATENDIMENTO DA DEMANDA DEPENDENTE


 MOVIMENTAÇÃO INTERNA DE MATERIAIS
 ALOCAÇÃO DE RECURSOS E IDENTIFICAÇÃO
DE NECESSIDADES DE MATERIAS E DE
TRANSPORTE
 BUSCA DA MÁXIMA EFICIÊNCIA DO USO DE
RECURSOS E PRESERVAÇÃO PATRIMONIAL

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INFORMAÇÕES LOGÍSTICAS
(VARIÁVEIS DE GERENCIAMENTO)

 TEMPO: REDUÇÃO DE TEMPO TEM


IMPACTO DIRETO NO CUSTO E
DESEMPENHO DA ORGANIZAÇÃO
 INFORMAÇÃO: A AGILIDADE NA
TRANSMISSÃO E PROCESSAMENTO
DA INFORMAÇÃO É ESSENCIAL
NUM SISTEMA LOGÍSTICO

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MODAIS DE TRANSPORTE

 INFORMAÇÕES SOBRE
CUSTO/VOLUME/TEMPO

 ANÁLISE DE VIABILIDADE DE
SISTEMAS MONOMODAIS E
MULTIMODAIS E SUA POSSÍVEL
INTEGRAÇÃO (PROJETOS
ESPECIAIS)
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UNITIZAÇÃO

 REUNIÃO DE VOLUMES PEQUENOS


E VARIADOS EM UNIDADES
MAIORES DE MODO A GERAR
ECONOMIA DE ESCALA NO
TRANSPORTE: PALLETS E
CONTAINERES E SUA UTILIZAÇÃO
EM SISTEMA “ROLL-ON ROLL-OFF”

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ARMAZENAGEM E
ESTOCAGEM
 ARMAZENAGEM E ESTOCAGEM
 TEM FINALIDADE DE EQUILIBRAR
FORNECIMENTO E DEMANDA.
 A DETERMINAÇÃO DE VOLUMES
“ÓTIMOS” É INFORMAÇÃO DE
CARÁTER ECONÔMICO E
ESTRATÉGICO

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MOVIMENTAÇÃO DE
MATERIAIS
 EXTERNA: UTILIZAÇÃO DE
PÁTEOS, PORTOS, ARMAZÉNS E
DOCAS
 INTERNA: TRANSFERÊNCIA ENTRE
POSTOS DE TRABALHO E
UNIDADES DE PROCESSOS.

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EQUIPAMENTOS

 VEÍCULOS INDUSTRIAIS: PALETEIRAS,


EMPILHADEIRAS, REBOQUES, ETC.
 EQUIPAMENTOS CONTÍNUOS:
TRANSPORTADORES, CORRENTES,
ESTEIRAS, ETC
 EQUIPTOS. DE ELEVAÇÃO: TALHAS,
PONTES ROLANTES, GUINDASTES.

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EMBALAGENS

 É O ELEMENTO QUE PROTEGE O


PRODUTO MANTENDO SUAS
CARACTERÍSTICAS INICIAIS ATÉ O
CONSUMO.
 TIPOS DE EMBALAGEM:
 PRIMÁRIA OU DE CONSUMO
 TRANSPORTE OU DISTRIBUIÇÃO

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ÁREAS DE ATUAÇÃO
LOGÍSTICA

 Pontos principais:
• Cliente
• Área comercial
• Fábrica
• Administração
• Mercado
• Fornecedor ou parceiro comercial
• Transportadora
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Componentes do Sistema
Logístico (1)

ÁREA COMERCIAL
 Valor = desempenho / custo

 Qualidade

 Confiabilidade

 Manutenibilidade

 Tempo de entrega ou lead time

 EDI

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Componentes do Sistema
Logístico (2)

OPERAÇÃO INDUSTRIAL
 JIT , FMS, TQC , MPT , MRP I,
MRP II, Simulação
 JIT automatizada flexível

 JIT automatizada focalizada

 JIT manual focalizada

 JIT manual flexível

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Componentes do Sistema
Logístico (3)
FORNECEDORES
 Parceiros operacionais

 Relacionamento aberto

 Fornecedor preferencial

 Novas formas de associação

 Consórcio modular

 Novo conceito de relacionamento:


informática, custo ABC, ISO, blocos
econômicos

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Componentes do Sistema
Logístico (4)

ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS
 ERP - Enterprise Resources Planning

 Fluxo de caixa

 Controle do investimento em ativos:

• Organização
• Geral
• Novos projetos
• Fábrica existente

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Componentes do Sistema
Logístico (5)

DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
 Localização da fábrica

 Depósitos regionais

 Inventários

 Transporte intermodal

 Modelos de Pesquisa Operacional

 Softwares dedicados

 Meios físicos de transporte

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Indicadores de
Desempenho (1)

 Benchmarking
 Custos da cadeia logística:
• Custos de suprimentos
• Custos de manter estoques, instalações
• Custos operacionais
• Custo total de inventários
• Custos de oportunidade
• Custos de transporte, de produção, de
documentação, de pessoal.

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Indicadores de
Desempenho (2)
 Metas exequíveis
 Indicadores úteis
• Suprimentos
• Manufatura
• Distribuição

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LOGÍSTICA EMPRESARIAL
O AMBIENTE ATUAL

 Ciclo de vida do produto tem diminuído


• A cada lançamento o ciclo é reduzido pela metade
 Enfoque na flexibilidade e agilidade
 Novo estilo Gerencial devido à política de parcerias
 Investimentos em sistemas informatizados que
propiciam maior flexibilidade/rapidez de resposta
 Internacionalização dos mercados de compra e venda
 Preocupação com a disposição de itens recicláveis (a
logística reversa)

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LOGÍSTICA EMPRESARIAL
Eficiência Logística

 A necessidade de eficiência na logística


decorre de uma visão segmentada, não
sistêmica, que existe na maioria das
organizações, responsável pelo
surgimento de alguns problemas
logísticos:
 Ciclos logísticos mais longos
 Custos Logísticos elevados
 Baixo Nível de Serviço ao Cliente

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Exigências ao Sistema Logístico

ECONÔMICAS SOCIAIS

ECOLÓGICAS POLÍTICAS

SANITÁRIAS SISTEMA RELIGIOSAS


LOGÍSTICO
FINANCEIRAS
TÉCNICO-
JURÍDICAS ORGANIZACIONAL
AMBIENTE
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LOGÍSTICA EMPRESARIAL
Avaliação do Desempenho

 Para se mensurar a eficiência, e


mesmo a eficácia, dos sistemas
logísticos é necessário que se
proceda a avaliação do
desempenho de cada um dos
subsistemas logísticos.

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Metodologias para Avaliação do
Desempenho

1.- Indicadores Chave de Performance

2.- Diagrama de Árvore

3.- Balanced Score Card

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Indicadores chave de performance

• Key Performance Indicators (KPI)


• Oriundo das práticas contábeis
• Normalmente índices relativos
• Aplicável a vários aspectos
– lucro por ação; custo por unidade etc
• Permite comparação entre
– dados históricos (planejado x realizado)
– concorrentes
– melhores práticas (benchmarking)
• Desdobrado por todos os níveis do negócio

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Indicadores chave de performance 2
Inconvenientes:
A PIRÂMIDE
Desdobrado por todos os Dífícil avaliação integrada
níveis Proliferação de índices
Indicadores Normalmente aplicado a
Adequado a cada Direção performance física
tipo de ação
Indicadores
Coerente com a Gerência
estratégia e entre si
Indicadores
Supervisão

Indicadores
Execução

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Diagrama de Árvore

• Elaborada para análises financeiras


– retorno sobre investimento
– retorno sobre capital empregado etc
• Aplicável a outros tipos de medidas
• Permite analisar influência de cada
parcela no resultado
• Desdobrado conforme necessidade de
detalhe
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Diagrama de Árvore
Permite acompanhar a influência
Receita dos fatores componentes
Operacional
Lucro
Operacional
Custos Resultado
Operacionais Antes do
I. Renda

Custos de Inconvenientes:
Capital
Conforme desdobramento
causas podem não ficar
transparentes (não ser
realçadas)

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BALANCED SCORE CARD

• Balanced Score card


• Permite visualizar de forma integrada, a
situação do negócio
• Sistematização da aplicação de índices
• Desenvolvido a partir da estratégia,
missão, valores e visão da empresa
• Contempla várias óticas e dimensões
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Cartão de Escore Balanceado
Exemplo: Coerente com a estratégia:
Medidas Liderança em Fidelidade do
Inovação
Possíveis Custos Cliente
Financeira Retorno sobre Retorno sobre Retorno sobre
Ativos Investimentos Vendas
Sob a ótica:

Receita por Retorno de Receita por


Operacional
empregado P&D cliente

Cliente Percepção Aceitação de Classificação


dos Preços novos produtos frente concorrência
Qualidade Custos de Oferecimento Classificação de
do Serviço Atendimento de novos serviços Confiabilidade

Pessoas Produtividade Auto Imagem dos


desenvolvimento empregados

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O Problema da Avaliação
Bases para a avaliação do desempenho

As medições do desempenho

• características
• referência
• perspectiva
• enfoque

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Características das Medições

1.- Seletividade
2.- Simplicidade
3.- Estabilidade
4.- Valor de referência
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Referência das Medições

• medições internas

• medições externas

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Perspectiva das Medições

Medições baseadas na atividade

Medições baseadas no processo

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Enfoque para as Medições

Medições físicas

Medições financeiras

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Escolha das medições
função :

• do Sistema

• das tarefas

• do desempenho

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Ponto de partida para a
Avaliação

Identificação da Estratégia Geral da


Organização
Determinação dos Objetivos do
Sistema Logístico
Estabelecer partes componentes
do Sistema Logístico
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Possíveis medidas de desempenho
em Sistemas Logísticos
disponibilidade
confiabilidade
custos
Medidas de Utilização de capacidade
Flexibilidade operacional
Flexibilidade do processo
Atendimento ao cliente
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Aspectos complementares
da Avaliação

• satisfação das exigências

• relacionamento dos padrões de


referência com os fluxos logísticos

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FIM

NOSSOS
AGRADECIMENTOS AOS
COORDENADORES DO
EVENTO E AOS
PATICIPANTES AQUI
PRESENTES

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