ETICA Y HUMANIZACION

Preparado por:
Profesora Laura María Almeida Rueda
Enfermera
Magister en Salud Mental
 ÉTICA
Es la rama de la filosofía que trata de la conducta humana en relación
con la corrección o incorrección de las acciones y con la bondad y la
maldad de la motivación de la acción, así como con los resultados de
estas acciones.

Townsend. (2011). Fundamentos de enfermería en psiquiatría. México: McGraw-Hill Interamericana.

 TEORÍAS ÉTICAS
Son los conjunto de principios que se aplican para decidir lo que es
correcto e incorrecto desde el punto de vista moral.

Utilitarismo
Debemos decidir y actuar de forma que se consiga el mayor bien
posible para el mayor numero posible de personas.

Townsend. (2011). Fundamentos de enfermería en psiquiatría. México: McGraw-Hill Interamericana.

 TEORÍAS ÉTICAS
Kantismo
No son las consecuencias o resultados finales los que hacen una acción
correcta o equivocada sino el principio o la motivación base de la
acción el factor moralmente decisivo.

Townsend. (2011). Fundamentos de enfermería en psiquiatría. México: McGraw-Hill Interamericana.

 TEORÍAS ÉTICAS
Cristiana
“haz por los demás lo que quieras que hagan por ti”

Teorías de la ley natural

“haz el bien y evita el mal” basada en el interés por el bien
humanitario, no se explica la naturaleza del bien humanitario.

Townsend. (2011). Fundamentos de enfermería en psiquiatría. México: McGraw-Hill Interamericana.

 TEORÍAS ÉTICAS
Deontología
Debemos tomar las decisiones éticas, según si una acción es o no
moralmente correcta, independientemente de sus resultados y
consecuencias

Townsend. (2011). Fundamentos de enfermería en psiquiatría. México: McGraw-Hill Interamericana.

 Principios éticos o deontológicos
Autonomía
Es el derecho que asiste a toda persona a la autodeterminación y a la
independencia.

El principio de hacer el bien o beneficiencia

Deber de beneficiar o favorecer a los demás

Townsend. (2011). Fundamentos de enfermería en psiquiatría. México: McGraw-Hill Interamericana.

 Principios éticos o deontológicos
El principio de no perjudicar o no maleficencia
Deber de no dañar a los demás intencionada o
inintencionadamente

Justicia o ecuanimidad
Derecho del individuo a ser tratado con igual e imparcialidad

Veracidad
Obligación de ser sinceros y decir la verdad.
Townsend. (2011). Fundamentos de enfermería en psiquiatría. México: McGraw-Hill Interamericana.
 Egoísmo ético
Lo correcto y bueno es lo mejor para que el individuo tome una
decisión, las acciones del sujeto se determinan por su mayor provecho,
aunque la acción no sea lo mejor para otras personas involucradas y
solo hay consideración de quien toma la decisión.

Townsend. (2011). Fundamentos de enfermería en psiquiatría. México: McGraw-Hill Interamericana.

 Dilemas éticos
Situación en la que dos o mas principios éticos entran en conflicto o en
la que no se percibe claramente cual es la decisión correcta.

Townsend. (2011). Fundamentos de enfermería en psiquiatría. México: McGraw-Hill Interamericana.

 Temas éticos de enfermería en salud mental
• Derecho a rechazar medicación

• Derecho a tratamiento alternativo menos restrictivo

Townsend. (2011). Fundamentos de enfermería en psiquiatría. México: McGraw-Hill Interamericana.

Código ético de enfermería de la asociación
americana de enfermería
• La compasión y el respeto

La enfermera tiene la obligación ética de dar a todos los pacientes el

mismo nivel de compasión y cuidado, sin importar la naturaleza de la
enfermedad. La enfermera también debe tratar a todos los pacientes
con la misma cantidad de respeto y cuidado sin tener en cuenta la
situación económica u origen cultural o étnico
Código ético de enfermería de la asociación
americana de enfermería
• El compromiso y la defensa
La enfermera de más alto nivel de compromiso es la atención al
paciente. A pesar de las demandas en competencia de paciente, la
familia, el médico y el seguro pueden surgir, la primera prioridad de
una enfermera que siempre recibe la atención que garantice
la seguridad del paciente y protege el interés superior del paciente.
Código ético de enfermería de la asociación
americana de enfermería
En el interés de proporcionar la atención al paciente lo mejor posible,
también es imprescindible para que una enfermera para mantener los
límites profesionales igualmente como lo seria para un empresario la
ética del administrador. Esto puede ser difícil en situaciones donde la
atención se da durante un largo período de tiempo. Sin embargo, la
enfermera debe esforzarse por mantener los más altos estándares de
profesionalismo
Código ético de enfermería de la asociación
americana de enfermería
• Privacidad y confidencialidad
El paciente tiene derecho a la intimidad mientras reciben la atención.
Esto puede ser tan simple como el dibujo de la cortina de privacidad
para mantener la dignidad de la persona. Además, él tiene derecho a
estar libre de intrusos no deseados en su vida personal.
Código ético de enfermería de la asociación
americana de enfermería

El paciente también tiene tanto legal como un derecho ético a la

protección de su información de salud . Dentro del codigo de eticá para
enfermeras se incluye no discutir el estado de salud del paciente o el
cuidado con los demás.
 Código ético de enfermería de la asociación
americana de enfermería

• Rendición de cuentas
La enfermera trabaja bajo una licencia individual. Ella es el principal
responsable de la atención directa al paciente, la delegación de la
atención al paciente a otros profesionales y actividades como la
enseñanza, investigación y administración.
 Código ético de enfermería de la asociación
americana de enfermería

Hay dos consideraciones jurídicas y éticas profesionales inherentes a la

prestación de atención en todas estas capacidades. Una enfermera está
sujeto a negligencia, si los resultados insuficientes de atención en el
daño al paciente
Código ético de enfermería de la asociación
americana de enfermería
• Responsabilidad de la Comunidad
Una enfermera se espera que sea consciente de las necesidades de
salud de la comunidad en su conjunto. Esto incluye estar consciente de
las amenazas a la salud de la comunidad, incluyendo el estilo de vida
del medio ambiente, y las barreras para acceder a atención médica.
Esto también incluye el ser políticamente activa en formas que
promuevan la salud de la persona y la comunidad.
HUMANIZACIÓN
En realidad es posible distinguir con claridad tres significados diversos
de esta palabra:

1) humanizar significa respetar la dignidad humana en el proceso;

2) humanizar es actualizar el proceso para adecuarlo a la vida moderna;
3) humanizar es acercar el proceso al ser humano.
HUMANIZACIÓN
El concepto de humanización para el cristiano, esto es, ser más humano
y mejor humano, está más en relación con la dimensión sobrenatural
de su estructura antropológica que con la puramente existencial, pues
esta última necesita de restauración por parte de la primera, con lo
cual la dimensión natural del humanismo, en el que quiere trabajar la
bioética, resulta muy reductivo para el cristiano
Humanización en salud

Hablar de la necesidad de humanización es estar diciendo que el

hombre ha perdido algo que le hace ser menos humano.
Humanización en salud

Si aceptamos que el que se tiene que humanizar es el hombre y no los

instrumentos, aunque estos colaboren a una mejor calidad de la
atención, entonces, el problema de la humanización es eminentemente
antropológico y la crisis de los servicios de salud es,
consecuentemente, crisis antropológica
Humanización en salud
El concepto de humanización (como sucede en este momento con
tantos conceptos) tiene una pluralidad de significados e incluso dentro
de aquel significado, que pudiéramos aceptar como correcto, existe
una pluralidad de ángulos de visión.
Humanización en salud
Así, por ejemplo, la definición del Dr. Vial Correa, sería esta:
"Humanización significa por lo menos el acto de compenetrarse, de que
los seres humanos ocupamos un sitio especial en este universo y de
que somos las únicas criaturas capaces de entenderlo. Una mirada
sobre la persona humana me dice que ella es de una condición distinta
de los objetos: es un sujeto que me enfrenta"
Humanización en salud
Esta definición significa para nuestro autor que "el enfermo no es un
objeto técnicamente tratable y modificable a voluntad. No es jamás un
instrumento para hacer algo y la única justificación para intervenir en él
es la de ayudarlo a crecer y florecer hacia su propio fin (su nombre
escondido dice por ahí la Biblia)".
Esto es obvio para muchos profesionales de la salud, pero a menudo se
olvida.
Humanización en salud
Enfrentarse día a día al dolor de los demás, sin querer usarlos, requiere
una actitud empática que tiene mucho de heroico; requiere aceptar
ascéticamente el cansancio que este estado empático produce tanto en
nuestro cuerpo como en nuestra psicología;
Características de la humanización en los
servicios de salud
Desde el momento en que decidimos ser parte grupo que trabaja por la
salud nos comprometimos a velar por la salud de nuestros pacientes.
Algunos pensarán en que lo importante es que el paciente se mejore o
que se logre el objetivo de vencer a la enfermedad, olvidando que
nuestros «clientes» son seres humanos
Características de la humanización en los
servicios de salud
Es curioso cómo solo aprendemos a tratar bien a nuestros pacientes
cuando nos ha tocado a nosotros el sufrir ese papel. Es en ese
momento cuando exigimos cierta consideración de parte del personal
de salud para con nosotros
Características de la humanización en los
servicios de salud
¿Tenemos esa consideración nosotros para con nuestros pacientes?
• Hasta una dolorosa inyección intramuscular es agradecida cuando nos
la colocan con respeto, consideración y cariño y cuando el médico se
toma la molestia de informarnos de la importancia que tiene dicho
medicamento para la mejoría de nuestras dolencias.
Características de la humanización en los
servicios de salud
Pero la calidez es tan sólo uno de los atributos de la calidad. Qué decir
de los demás:

• Oportunidad: Es la característica por la cual el servicio se presta en el

momento adecuado. No antes ni después.
Características de la humanización en los
servicios de salud
Accesibilidad: Es la virtud por la cual el usuario tiene cerca de él o a su
alcance el servicio que requiere. Igualmente, se refiere a que el usuario
pueda recibir el servicio con el mínimo de trabas o requisitos posibles.
Características de la humanización en los
servicios de salud
• Seguridad: Se refiere al conocimiento y habilidades del personal que
atiende, lo cual se traduce en confianza y credibilidad e
implícitamente significa un mínimo riesgo.
•
• Pertinencia: Se refiere a la capacidad del personal que atiende para
ofrecer y realizar el servicio más adecuado requerido.
Características de la humanización en los
servicios de salud
Estos aspectos son solo los más grandes y generales. Según la OMS
para decir que una institución de salud posee un grado aceptable de
calidad y humanización en sus servicios debe tener:
• Un alto nivel de excelencia en su personal
• Un compromiso institucional de todo el personal que allí labora
Características de la humanización en los
servicios de salud
• Eficiencia en el manejo de los recursos
• Un mínimo de riesgo para el paciente
• Un alto grado de satisfacción del usuario
• Un impacto final medible en la salud de la población atendida
 i.
ii.
 Sistematización de los servicios de salud.
 Remuneración de los servicios de salud.
 Concepción del ser humano como maquina ausente de sentimientos.
 No ponerse en el lugar del otro para entenderlo.
 Necesidad de cumplir con un número de personas planteadas al inicio del
día.
 Inadecuada comunicación entre el personal de salud y los usuarios.
 Incapacidad de escucharnos los unos a los otros para así entendernos.
 Contactos
Laura María Almeida Rueda
Correo: laura.almeidar@campusucc.edu.co