El Cuestionario

Qué es?
• Una serie de preguntas diseñadas
para generar los datos necesarios
para lograr los objetivos del
proyecto de investigación. También
se llama instrumento dela encuesta.
Criterios para un buen
cuestionario
1. Proporciona la información necesaria para
la toma de decisiones de la gerencia?
2. Considera al entrevistado?
3. Cumple con los requerimientos de
edición, codificación y procesamiento de
datos?
1. Determinar los objetivos, los recursos y las
restricciones de la encuesta

Objetivos de la encuesta:
Bosquejar la información para la
toma de decisiones que se
busca por medio del
cuestionario
2. Determinar el método de recopilación de
los datos

Entrevista personal
Entrevista telefónica
Entrevista vía email
Entrevista online
Entrevista vía correo
3. Determinar el formato de preguntas y
respuestas

Abiertas: El participante contesta con sus propias palabras.

Cerradas: Requiere que el participante elija una opción de
una lista
Dicotómicas: El participante debe elegir entre dos
respuestas
Múltiple elección: El participante puede elegir entre varias
respuestas
Con respuesta a escala: Captura la intensidad de los
sentimientos del participante
4. Decidir la forma de redacción de preguntas

1.Redacción clara e inequívoca

2.Redacción debe evitar el sesgo del
participante
3.El participante debe ser capaz de responder
las preguntas
4.El participante debe estar dispuesto a
responderlas
 5. Establecer el flujo y la estructura del
cuestionario
Ubicación Tipo Ejemplos Razón de ser

Preguntas de Calificadoras Ha hecho Bungy en los últimos 6 Identificar a los participantes meta
detección meses?
Primeras Calentamientos Le gustan los deportes extremos? Preguntas que hagan sentir que la
preguntas encuesta es fácil
Primer tercio Transiciones Qué es lo que más disfruta del bungy Relacionadas con los objetivos de la
investigación. Requieren un poco
más de esfuerzo
Segundo Difíciles y A continuación se encuentran 10 Las preguntas finales y decisisivas
tercio complicadas características del bungy, califique de
acuerdo a su nivel de importancia
Tercio final Clasificación y Cuál es su nivel de educación más alto Preguntas demográficas
demográficas
6. Evaluar el cuestionario

1. Es necesaria la pregunta?
2. El cuestionario es demasiado largo?
3. Las preguntas proporcionan la
información necesaria para lograr los
objetivos de la investigación?
7. Obtener la aprobación de todas las partes
interesadas

8. Hacer una prueba previa y revisar

9. Preparar la versión final

10. Implementar la encuesta

1.Instrucciones del supervisor

2.Compañías de administración de campo
3.Software online