Vous êtes sur la page 1sur 33

Clima del aula

Reconocer la
naturaleza del
conflicto
¿Qué
entendemos por
conflicto?
Incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos
entre individuos y grupos, que definen estas metas como mutuamente
incompatibles. Pueden existir o no una expresión agresiva de esta
incompatibilidad. Dos o más partes perciben que todo o en parte
tienen intereses divergentes y así lo expresan.

No obstante
Definición De Violencia
• Según la OMS, la violencia es el uso

intencional de la fuerza física, amenazas

contra uno mismo, otra persona, un grupo

o una comunidad que tiene como

consecuencia o es muy probable que tenga

como consecuencia un traumatismo, daños

psicológicos, problemas de desarrollo o la

muerte.
Definición De Bullying

• Trianes (2000: 23-24) lo define como

"comportamiento prolongado de insulto,

rechazo social, intimidación y/o

agresividad física de unos alumnos contra

otros, que se convierten en víctimas de sus

compañeros".
Factores de riesgo y
perfiles que promueven los
conflictos escolares
Factores
de
riesgo

La base de todo conflicto en el aula siempre se


encuentra en la carencia de habilidades en la gestión
de los problemas.
Internos
Factores de
riesgo
Externos

Un factor de riesgo es cualquier rasgo,


característica o exposición de un individuo
que aumente su probabilidad de sufrir una
enfermedad o lesión.
El problema es un desarrollo inadecuado de la inteligencia

emocional. Y se debe, casi siempre, a no haber sido incorporada

como una enseñanza fundamental en la formación del alumno.


Factores de

riesgo del

agresor
Factores de

riesgo de la

víctima
Factores

socio-

culturales
PRINCIPALES DINÁMICAS O ACTIVIDADES DE

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Mediación
La práctica más
frecuentemente utilizada para
la resolución de conflictos es
la mediación o arbitraje, ya
que la experiencia demuestra
que es un método idóneo de
resolución de conflictos
apelando a acuerdos y
consensos, sin tener que
recurrir a sanciones o castigos,
que por otro lado no suelen
resolver el problema.
Escucha Reflectiva o Activa

La escucha reflectiva o activa consiste en parafrasear y repetir a la persona

que habla lo que ha dicho, para que de esta forma tome conciencia de su

percepción y de la posición y actitud que está tomando. No se trata de una

técnica de resolución de conflictos por sí misma, sino más bien un

mecanismo para clarificar su percepción.

También permite al maestro identificar con mayor claridad lo que los

alumnos piensan y sienten sobre una situación de conflicto, lo que puede

ser de gran ayuda para su resolución.


Juego De Roles

A través de los juegos de roles, se

pueden dramatizar las situaciones de

conflictos que ya han tenido lugar,

siendo muy efectiva para que los

estudiantes vean las cosas desde

distintas perspectivas y, al ponerse en

el lugar del otro, desarrollar una

actitud empática.
La Mediación Como Herramienta De

Resolución

La mediación escolar es un
método de resolución de
conflictos basado en el
diálogo, el respeto y el
consenso con la finalidad de
que sean los propios los
alumnos los que traten de
resolver por sí mismo las
situaciones de fricción con la
ayuda de una figura imparcial
o mediador (profesor, alumno
o persona ajena a la
institución).
Fases de la mediación

1. Evaluación del

conflicto

Lo podemos tratar o por su

gravedad amerita otro tipo de

tratamiento
La composición del órgano

mediador
Preparación previa de la
mediación.

Escuchar las distintas


versiones del conflicto,
investigar el caso y
recopilar pruebas sin
posicionarse, de
momento, a favor de
una u otra parte.
Compartir ideas de resolución del

conflicto.
Llegar a un consenso
Cerrar la mediación
El mediador puede
ser un alumno, un
profesor, un padre…
incluso una persona
ajena a la institución
educativa. Lo
importante es que se
trate de un
observador imparcial,
calmado y que
mantenga un criterio
objetivo.