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MÓDULO
GESTIÓN DE PERSONAS

Unidad I – 2ª parte

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 Expectativas de las Personas
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 Expectativas de las Organizaciones
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 La gestión de recursos humanos
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Es un área interdisciplinaria, comprende

necesariamente conceptos de:
 Psicología industrial y organizacional
 Sociología organizacional
 Ingeniería Industrial
 Derecho laboral
 Ingeniería de la seguridad
 Medicina del trabajo
 Ingeniería de sistema
 Ingeniería de informática, etc.

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 La gestión de recursos humanos
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CHILE Si una empresa administra adecuadamente sus RR.HH. le

servirá para:

• No emplear a personas equivocadas

• Evitar rotaciones no deseadas de personal
• Evitar personal insatisfecho
• Evitar personas no comprometidas con la gestión
• Evitar tener personas no capacitadas en las distintas
posiciones
• Evitar que las personas crean que su salario no es justo
• Evitar que las personas pierdan el nivel que tenía en el
momento de su incorporación
• Encontrar a la persona adecuada para reemplazar a otra
dentro de la organización
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 Técnicas de Gestión de personal
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Técnicas utilizada en Técnicas utilizadas en

el ambiente externo: el ambiente interno:

1. Estudio de mercado de 1. Análisis y descripción de

trabajo. puestos.
2. Reclutamiento y selección 2. Evaluación de puestos.
3. Investigación de salarios y 3. Capacitación
prestaciones. 4. Evaluación de desempeño.
4. Relaciones con los 5. Plan de vida y carrera
sindicatos. 6. Plan de prestaciones
5. Relaciones con entidades sociales
de formación profesional. 7. Política salarial.
6. Legislación laboral 8. Higiene y seguridad

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 Los Subsistemas de Recursos Humanos
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COMPETENCIAS

Subsistema
de Provisión

Subsistema Subsistema de
de Aplicación Mantención

Subsistema Subsistema
de Desarrollo de Control

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SKILLS
 Subsistema de Provisión
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Comprende las
siguientes funciones:

 Planificación
 Reclutamiento
 Selección
 Inducción
 Socialización

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 Subsistema de Aplicación
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Es la base para toda la

gestión de RR.HH.:

 Diseño de Cargos

 Descripción y Análisis
de Cargos

 Evaluación del
Desempeño

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 Subsistema de Mantenimiento
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Como la empresa
compensa a sus
trabajadores:

 Relaciones laborales
 Tipos de contrato
 Jornadas, finiquitos
 Sindicatos
 Compensaciones

 Beneficios Sociales

 Higiene y Seguridad en
el Trabajo 12
 Subsistema de Desarrollo
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El trabajador crece en
la compañía:

 Entrenamiento y
desarrollo de personal

 Gestión del
Conocimiento

 Gestión de Talento

 Desarrollo
Organizacional
 Cambio
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 Subsistema de Control
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¿qué tal la gestión de

RR.HH. en la empresa?:

 Kpi
 Rotación

 Evaluación masivas

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 Efectos de gestión
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• Se producen variados efectos:

• Engagement

• Burnout

• Retención

• Productividad

• Eficiencia

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