UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN

Facultad de Ciencias
Escuela de Biología-Microbiología

Calidad Ambiental
Mg. Rocio Murgueytio Gómez

Integrantes

2010-35449 Alex Angel Sarmiento Sarmiento

2015-118051 Paolo Alejandro Barreda Zegarra
2016-118009 Anthony Brayan Rivera Prado
2016-118020 Kelly Geraldine Copaja Salcedo
2016-118041 Diego Renato Vizcarra Gutiérrez
 1951
Japoneses crean el
1949 premio Deming

1940 Ishikawa, se 1954

vincula a la
Deming, demuestra el Juran, orienta el control
UCIJ
control estadístico de la estadístico de la calidad
calidad como instrumento de alta
direccion
1900 1950 1990

1930 1980

Kenichi koyanogi
Deming es reconocido
Deming, ayuda a solicita un ciclo de
por sus aportes a la
Japón a preparar el conferencias a
calidad 30 años después
censo de 1951 Deming, sobre
en EEUU
métodos de control
1947 de calidad
 Crosby, desarrolla una
1940 teoría basada que lo que
cuesta no tiene calidad y
Feigenbaum, establece realiza su tesis de
el concepto de Control prevención.
Total de la Calidad

1900 1950 1990

1930 1980

Crosby, comparte la idea

Feigenbaum, sugirió la Ishikawa, retoma el de Ishikawa de que la
creación de término de calidad es la obligación de
Departamentos de Feigenbaum y lo los dirigentes por lo que
Control de la Calidad. llama “control de la desarrollo “el cuadro de
calidad en toda la madurez”
empresa”
1900 1950 1990
2ª Etapa 4ª Etapa
1ª Etapa 3ª Etapa 5ª Etapa
1930 1980
 Trasformación del
trabajo manual en
mecánico

Surge el
supervisor

1900 1950 1990

1ª Etapa
1930 1980
1760, Aparece el
Revolución inspector a tiempo
Industrial completo.
1914

El interés principal era la

detección de productos
defectuosos
 Aporte de la tecnología
a la economía de los
países capitalistas

1949
Los inspectores de calidad se
distribuyen a lo largo del
proceso productivo y no solo
al final del producto.

1900 1950 1990

2ª Etapa

1930 Después de la 2º guerra 1980

mundial la producción en
masa requiere control
estadístico de calidad.
1944

Surge la introducción
El interés no era solo conocer y
de la inspección por
seleccionar los desperfectos
muestreo (paso a ser
sino tomar acción sobre ello
controlada
 Se inicia con la idea
de la inspección,
tratar de no sacar a
la venta productos
defectuosos

Aseguramiento de la calidad

1900 1950 1990

3ª Etapa
1930 1980

Coordinación de todas
las áreas organizativas
de la empresa

No producir mas sino vender

mas, ahora es la calidad
 Si el proceso funciona
correctamente, su
resultado, el producto,
deberá ser el esperado

Responsabilidad de la calidad

1900 1950 1990

4ª Etapa

1930 1980
El interés principal es
satisfacer las
necesidades y
expectativas del cliente.

se considera el mercado y las necesidades

del consumidor, reconociendo el efecto
estratégico de la Calidad como una
oportunidad competitiva.
 calidad

Servicio de calidad total

perceptible factual
1900 1950 1990

5ª Etapa
1930 1980

Se establece una idea de

Control de Calidad Total
que se rige en la calidad
perceptible y factual al
cliente
Gracias por su atención